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구독 관리

정보 서비스 정보

정보 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
  • 등록 및 구독(옵트인),
  • 등록 취소, 가입 취소(수신 거부) 또는 자동 가입 취소(시험버전 제공 등의 제한 시간 서비스),
  • 가입 및 가입 해지 확인 메커니즘(확인, 이중 옵트인 등의 간단한 메커니즘),
  • 가입자 내역 추적.
표준 기능으로, 이러한 서비스에는 특정 통계 보고서가 포함됩니다.가입자 추적, 충성도 수준, 구독 취소 트렌드 등
이메일의 경우, 필수 가입 취소 링크는 자동으로 생성되며, 전체 수신/수신 거부 절차는 Adobe가 완전히 자동화된 것으로, 기록 추적 기능을 통해 규정을 철저히 준수하도록 보장합니다.
서비스 구독/구독 취소 모드는 다음과 같은 세 가지가 있습니다.
  1. 수동
  2. 가져오기(구독만 해당),
  3. 웹 양식을 통해
이중 옵트인 구독 양식을 만드는 샘플이 이 섹션에 설명되어 있습니다.

정보 서비스 만들기

가입자에게 연결된 확인 메시지 또는 자동 전달을 통해 정보 서비스에 대한 구독을 만들고 관리할 수 있습니다.
정보 서비스 맵에 액세스하려면 Profiles and Targets 세계로 이동하여 Services and Subscriptions 링크를 클릭합니다.
기존 서비스를 편집하려면 해당 이름을 클릭합니다. 서비스를 만들려면 목록 위에 있는 Create 단추를 클릭합니다.
  • 필드에 서비스 이름을 Label 입력하고 배달 채널을 선택합니다.이메일, 모바일, Facebook, Twitter 또는 모바일 애플리케이션
    Facebook 및 Twitter 구독은 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다. 모바일 애플리케이션 구독은 모바일 앱 채널 정보에서 자세히 설명합니다.
  • 이메일 유형 서비스의 경우 배달 모드를 ​선택합니다. 가능한 모드는 다음과 같습니다. Newsletter 또는 Viral .
  • 구독 또는 구독 취소에 대한 확인 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하려면 Subscription Unsubscription 필드에서 해당 배달을 만드는 데 사용할 배달 템플릿을 선택합니다. 이러한 템플릿은 정의된 대상 없이 Subscription 유형 대상 매핑으로 구성해야 합니다. 이메일 채널 정보를 참조하십시오.
  • 기본적으로 구독은 무제한 가능합니다. 서비스의 유효 기간을 정의하는 Unlimited 옵션을 선택 취소할 수 있습니다. 기간은 일( d ) 또는 월( m )로 지정할 수 있습니다.
서비스가 저장되면 서비스 및 구독 목록에 추가됩니다.이름을 클릭하여 편집합니다. 여러 탭을 사용할 수 있습니다. 이 Subscriptions 탭에서는 정보 서비스( Active subscriptions 탭) 또는 구독/구독 취소 내역( History 탭)의 가입자 목록을 볼 수 있습니다. 이 탭에서 가입자를 추가 및 삭제할 수도 있습니다. 구독자 추가 및 삭제를 참조하십시오.
Detail... 단추를 사용하면 선택한 수신자의 구독 속성을 볼 수 있습니다.
수신자의 구독 속성을 수정할 수 있습니다.
대시보드에서 Reports 탭을 클릭하여 구독을 추적합니다.가입 수준, 총 가입자 수 등의 변화 이 탭에서 보고서를 보관하고 내역을 볼 수 있습니다.

가입자 추가 및 삭제

정보 서비스 Subscriptions 탭에서 가입자를 Add 클릭합니다. 가입자 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택할 수도 Add ​있습니다. 가입할 프로필이 저장되어 있는 폴더를 선택한 다음 가입할 프로필을 선택하고 클릭하여 유효성을 OK 확인합니다.
가입자를 삭제하려면 가입자를 선택하고 을 클릭합니다 Delete . 가입자 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택할 수도 Delete ​있습니다.
두 경우 모두, 가입 해지를 위한 배달 템플릿이 서비스에 연결되어 있는지 여부를 사용자에게 확인 메시지를 보낼 수 있습니다(정보 서비스 만들기 참조). 경고를 사용하면 이 게재의 유효성을 검사하거나 확인할 수 없습니다.
구독 및 구독 취소 메커니즘을 참조하십시오.

서비스 가입자에게 제공

정보 서비스 가입자에게 제공하기 위해 다음 예와 같이 관련 정보 서비스의 가입자를 타깃팅할 수 있습니다.
대상 매핑은 Subscriptions ​여야 합니다.
을 선택하고 Subscribers of an information service 클릭합니다 Next .
타깃팅된 정보 서비스를 선택하고 을 Finish ​클릭합니다.
Preview 탭에서는 선택한 정보 서비스의 가입자 목록을 볼 수 있습니다.

구독 및 구독 취소 메커니즘

가입 및 가입 해지 메커니즘을 설정하여 프로세스와 가입자 관리를 자동화할 수 있습니다.
새 구독자에게 확인 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 메시지의 내용은 Subscription 또는 Unsubscription 필드를 통해 정보 서비스 구성에 정의됩니다.
확인 메시지는 이러한 필드에 지정된 배달 템플릿을 통해 만들어집니다. 이러한 대상 매핑은 Subscriptions ​여야 합니다.

서비스에 수신자 가입

정보 서비스에 대한 수신자를 등록하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 서비스를 수동으로 추가합니다.이렇게 하려면 프로필 Subscriptions 탭에서 관련 정보 서비스를 Add 클릭하고 선택합니다.
    자세한 내용은 이 섹션의 프로필 편집 섹션을 참조하십시오.
  • 이 서비스에 수신자 집합을 자동으로 구독합니다. 받는 사람 목록은 필터링 작업, 그룹, 폴더, 가져오기 또는 마우스를 사용한 직접 선택에서 가져올 수 있습니다. 이러한 수신자를 구독하려면 프로필을 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭합니다. 해당 서비스를 Actions > Subscribe selection to a service... ​선택하고 작업을 시작합니다.
  • 수신자를 가져와 정보 서비스에 자동으로 가입합니다. 이렇게 하려면 가져오기 마법사의 마지막 단계에서 관련 서비스를 선택합니다.
    For more on this, refer to this section .
  • 수신자가 서비스에 가입할 수 있도록 웹 양식을 사용합니다.
    For more on this, refer to this section .
  • 타깃팅 워크플로우 만들기 및 Subscription service 상자 사용
    워크플로우 및 사용 방법은 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다.

서비스에서 받는 사람 가입 해지

수동 가입 해지

이메일 배달은 법에 따라 가입 해지 링크를 포함해야 합니다. 수신자는 이 링크를 클릭하여 프로필을 업데이트하고 이후 게재 대상에서 제외할 수 있습니다.
기본 구독 취소 링크는 배달 마법사에 제공된 컨텐츠 편집기의 도구 모음에 있는 마지막 단추를 통해 삽입됩니다(개인화 정보 참조). 받는 사람이 이 링크를 클릭하면 프로필이 블랙리스트에 추가되어(옵트아웃) 있으므로 이 받는 사람이 더 이상 배달 작업의 대상이 되지 않습니다.
그러나 수신자는 모든 서비스의 구독을 취소하지 않고도 서비스 구독을 취소할 수 있습니다. 이를 허용하려면 웹 양식( 이 섹션 참조)을 사용하거나 개인화된 구독 취소 링크를 삽입할 수 있습니다(개인화 블록 참조 ).
수신자 프로필에서 수동으로 수신자의 가입을 해지할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 관련 받는 사람 Subscriptions 탭을 클릭하고 관련 정보 서비스를 선택한 다음 을 클릭합니다 Delete .
관련 정보 서비스를 통해 한 명 이상의 수신자를 구독 취소할 수 있습니다. 이렇게 하려면 서비스의 Subscriptions 탭을 클릭하고 관련 수신자를 선택한 다음 을 클릭합니다 Delete .

자동 구독 취소

정보 서비스 기간은 제한적일 수 있습니다. 유효 기간이 만료되면 수신자는 자동으로 가입 취소됩니다. 이 기간은 서비스 속성의 Edit 탭에 지정됩니다. 그것은 며칠만에 표현된다.
모집단에서 가입 취소 워크플로우를 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 구독 워크플로우와 동일한 절차를 따르지만 Unsubscription 옵션을 선택합니다. 서비스에 수신자 가입을 참조하십시오.

가입자 추적

대시보드의 링크를 사용하여 정보 서비스에 대한 구독의 변경 사항을 추적할 수 Reports 있습니다.