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구독 관리

정보 서비스 정보

정보 서비스는 다음과 같이 구성됩니다.
  • 등록 및 구독(옵트인),
  • 등록 취소, 가입 해지(탈퇴) 또는 자동 가입 취소(시험버전 제공 등의 제한 기간 서비스),
  • 가입 및 가입 해지 확인 메커니즘(확인, 이중 옵트인 등이 있는 간단한 메커니즘),
  • 가입자 기록 추적.
표준 기능으로 이러한 서비스에는 특정 통계 보고서가 포함됩니다. 가입자 추적, 충성도 수준, 구독 취소 트렌드 등
이메일의 경우, 필수 가입 해제 링크가 자동으로 생성되며, 전체 수신/수신 거부 절차는 Adobe를 완전히 자동화하며, 이력 추적은 시행 중인 규정을 완벽하게 준수하도록 보장합니다.
서비스 구독/구독 취소 모드는 세 가지가 있습니다.
  1. 수동
  2. by importing (subscription only),
  3. 웹 양식을 통해
이중 옵트인 구독 양식을 만드는 샘플이 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다 .

정보 서비스 만들기

가입자에 대한 자동 전달 또는 관련 확인 메시지와 함께 정보 서비스에 대한 가입을 만들고 관리할 수 있습니다.
정보 서비스 맵에 액세스하려면 Profiles and Targets 우주로 이동하고 Services and Subscriptions 링크를 클릭합니다.
기존 서비스를 편집하려면 해당 이름을 클릭합니다. 서비스를 만들려면 목록 위에 있는 Create 단추를 클릭합니다.
  • 필드에 서비스 이름을 Label 입력하고 배달 채널을 선택합니다. 이메일, 모바일, Facebook, Twitter 또는 모바일 애플리케이션
    Facebook 및 Twitter 구독은 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다 . 모바일 애플리케이션 구독은 모바일 앱 채널 에 자세히 설명되어 있습니다 .
  • 이메일 유형 서비스의 경우 배달 모드를 선택합니다 . 가능한 모드는 다음과 같습니다. Newsletter 또는 Viral .
  • 구독 또는 구독 취소에 대한 확인 메시지를 보낼 수 있습니다. 이렇게 하려면 Subscription Unsubscription 필드에서 해당 배달을 만드는 데 사용할 배달 템플릿을 선택합니다. 이러한 템플릿은 정의된 대상 없이 Subscription 유형 대상 매핑으로 구성해야 합니다. 이메일 채널 정보를 참조하십시오 .
  • 기본적으로 구독은 무제한 가능합니다. 서비스의 유효 기간을 정의하는 Unlimited 옵션을 선택 취소할 수 있습니다. 지속 시간은 일( d ) 또는 월( m )로 지정할 수 있습니다.
서비스가 저장되면 서비스 및 구독 목록에 추가됩니다. 해당 이름을 클릭하여 편집합니다. 여러 탭을 사용할 수 있습니다. 이 Subscriptions 탭에서는 정보 서비스( Active subscriptions 탭) 또는 구독/구독 취소 내역( History 탭)의 가입자 목록을 볼 수 있습니다. 이 탭에서 가입자를 추가 및 삭제할 수도 있습니다. 가입자 추가 및 삭제를 참조하십시오 .
Detail... 단추를 사용하면 선택한 수신자의 구독 속성을 볼 수 있습니다.
수신자에 대한 구독 속성을 수정할 수 있습니다.
대시보드에서 Reports 탭을 클릭하여 구독을 추적합니다. 가입 수준, 총 가입자 수 등의 변경 사항 이 탭에서 보고서를 보관하고 내역을 볼 수 있습니다.

가입자 추가 및 삭제

정보 서비스 Subscriptions 탭에서 가입자를 Add 추가하려면 클릭하십시오. 가입자 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택할 수도 있습니다 Add . 가입할 프로필이 저장되어 있는 폴더를 선택한 다음 가입할 프로필을 선택하고 클릭하여 유효성을 OK 확인합니다.
가입자를 삭제하려면 해당 가입자를 선택하고 을 클릭합니다 Delete . 가입자 목록을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 선택할 수도 있습니다 Delete .
두 경우 모두, 가입을 취소할 수 있는 전송 템플릿이 서비스에 연결되어 있는지 여부를 사용자에게 확인 메시지 를 보낼 수 있습니다(정보 서비스 만들기 참조). 경고를 사용하면 이 게재의 유효성을 검사하거나 확인할 수 없습니다.

서비스 가입자에게 제공

정보 서비스 가입자에게 제공하기 위해 다음 예와 같이 관련 정보 서비스의 가입자를 타깃팅할 수 있습니다.
대상 매핑은 여야 합니다 Subscriptions .
을 선택하고 Subscribers of an information service 클릭합니다 Next .
타깃팅된 정보 서비스를 선택하고 을 클릭합니다 Finish .
Preview 탭에서는 선택한 정보 서비스의 가입자 목록을 볼 수 있습니다.

구독 및 구독 취소 메커니즘

가입 및 가입 해지 메커니즘을 설정하여 프로세스와 가입자 관리를 자동화할 수 있습니다.
새 가입자에게 확인 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 메시지의 내용은 Subscription 또는 필드를 통해 정보 서비스 구성에 Unsubscription 정의됩니다.
확인 메시지는 이러한 필드에 지정된 배달 템플릿을 통해 만들어집니다. 이러한 대상 매핑은 여야 합니다 Subscriptions .

서비스 받는 사람 가입

정보 서비스에 수신자를 등록하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 서비스를 수동으로 추가합니다. 이렇게 하려면 프로필 Subscriptions 탭에서 관련 정보 서비스 Add 를 클릭합니다.
  • 이 서비스에 수신자 집합을 자동으로 가입합니다. 받는 사람 목록은 필터링 작업, 그룹, 폴더, 가져오기 또는 마우스를 사용한 직접 선택에서 가져올 수 있습니다. 이러한 수신자를 구독하려면 프로필을 선택하고 마우스 오른쪽 단추를 클릭합니다. 관련 서비스 Actions > Subscribe selection to a service... ​를 선택하고 작업을 시작합니다.
  • 수신자를 가져와 정보 서비스에 자동으로 가입합니다. 이렇게 하려면 가져오기 마법사의 마지막 단계에서 관련 서비스를 선택합니다.
    이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.
  • 받는 사람이 서비스에 가입할 수 있도록 웹 양식을 사용하십시오.
    이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.
  • 타깃팅 워크플로우 만들기 및 Subscription service 상자 사용
    워크플로우 및 사용 방법은 이 섹션에 자세히 설명되어 있습니다 .

서비스에서 받는 사람 가입 해지

수동 가입 해지

이메일 배달에는 법에 의한 가입 취소 링크가 포함되어야 합니다. 수신자는 이 링크를 클릭하여 프로필을 업데이트하고 향후 전달 대상에서 제외할 수 있습니다.
기본 구독 취소 링크는 배달 마법사에 제공되는 컨텐츠 편집기의 도구 모음에 있는 마지막 단추를 통해 삽입됩니다(개인화 정보 참조 ). 받는 사람이 이 링크를 클릭하면 프로필이 블록 목록(옵트아웃)에 추가됩니다. 즉, 이 받는 사람이 더 이상 배달 작업의 대상이 되지 않습니다.
그러나 수신자는 모든 서비스에 대한 가입 해지 없이 서비스 가입을 해지할 수 있습니다. 이를 위해 웹 양식을 사용하거나( 이 섹션 참조) 개인화된 구독 취소 링크를 삽입할 수 있습니다(개인화 블록 참조 ).
수신자 프로필에서 수동으로 수신자의 가입을 해지할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 관련 받는 사람 Subscriptions 탭을 클릭하고 관련 정보 서비스를 선택한 다음 을 클릭합니다 Delete .
관련 정보 서비스를 통해 수신자를 한 명 이상 구독 취소할 수 있습니다. 이렇게 하려면 서비스의 Subscriptions 탭을 클릭하고 관련 수신자를 선택한 다음 을 클릭합니다 Delete .

자동 구독 취소

정보 서비스 기간은 제한될 수 있습니다. 유효 기간이 만료되면 수신자는 자동으로 가입 취소됩니다. 이 기간은 서비스 속성의 Edit 탭에 지정됩니다. 그것은 일 단위로 표현된다.
모집단에 대한 구독 취소 워크플로우를 설정할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 구독 워크플로우와 동일한 절차를 따르지만 Unsubscription 옵션을 선택하십시오. 서비스 에 수신자 가입을 참조하십시오 .

가입자 추적

대시보드의 링크를 사용하여 정보 서비스 구독 변경 사항을 추적할 수 Reports 있습니다.