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SMS 채널 구성

SMS 메시지를 전송하려면 관리자가 Administration > Channels > SMS > SMS accounts 메뉴 아래에 하나 이상의 외부 계정을 구성해야 합니다.
외부 계정을 만들고 수정하는 단계는 외부 계정 섹션에 자세히 설명되어 있습니다. 아래에 외부 계정에서 SMS 메시지를 보낼 때 사용할 수 있는 매개 변수가 나와 있습니다.

SMS 라우팅 정의

외부 계정 SMS routing via SMPP ​은(는) 기본적으로 제공되지만, 다른 계정을 추가하는 것이 유용할 수 있습니다.
SMPP 프로토콜을 사용하려면 새 외부 계정을 만들 수도 있습니다. SMS 프로토콜 및 설정에 대한 자세한 내용은 이 기술 정보 를 참조하십시오.
  1. Administration > Application settings > External accounts ​에서 새 외부 계정을 만듭니다.
  2. 계정 유형은 Routing , 채널은 Mobile (SMS) , 게재 모드는 Bulk delivery (으)로 정의합니다.
  3. 연결 설정을 정의합니다.
    SMS 메시지 전송에만 적용되는 연결 설정을 입력하려면 SMS 서비스 공급자에게 문의하여 여러 외부 계정 필드를 완성하는 방법에 대한 설명을 요청하십시오.
    Enable TLS over SMPP 옵션을 사용하면 SMPP 트래픽을 암호화할 수 있습니다.
    Enable verbose SMPP traces in the log file ​을(를) 사용하면 모든 SMPP 트래픽을 로그 파일로 덤프할 수 있습니다. 커넥터의 문제를 해결하고 공급자가 보는 트래픽과 비교하려면 이 옵션을 활성화해야 합니다.
  4. Adobe에 문의하여 선택한 공급자에 따라 SMS-C implementation name 필드에 입력할 값을 제공받으십시오.
  5. SMPP 채널 설정을 정의합니다. 자세한 내용은 SMS 인코딩 및 포맷 섹션에서 확인할 수 있습니다.
    모든 수신 SMS를 inSMS 표에 저장하려면 Store incoming MO in the database ​을(를) 활성화합니다. 수신 SMS를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션 을 참조하십시오.
    Enable Real-time KPI updates during SR processing 옵션을 사용하면 게재를 보낸 후 Delivered 또는 Bounces + Errors KPI를 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 이 KPI는 Deployment 창에서 찾을 수 있으며, 공급자로부터 받은 SR(상태 보고서)에서 직접 재계산됩니다.
  6. Throughput and timeouts 매개 변수를 정의합니다.
    아웃바운드 메시지의 최대 처리량("MT", 모바일 착신)을 초당 MT 단위로 지정할 수 있습니다. 해당 필드에 "0"을 입력하면 처리량이 무제한이 됩니다.
    지속 시간에 해당하는 모든 필드의 값은 초 단위로 입력해야 합니다.
  7. 특정 인코딩 매핑을 정의해야 하는 경우 SMS-C 특정 매개 변수를 정의합니다. 자세한 내용은 SMSC 세부 사항 섹션을 참조하십시오.
    SMPP 프로토콜을 준수하지 않고 SMS 공급자 서버(SMS-C)에 + 접두사를 전송하려면 Send full phone number (send characters other than digits) 옵션을 활성화합니다.
    그러나 특정 공급자가 + 접두사 사용을 요청하는 경우 해당 공급자에게 확인하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 공급자가 이 옵션을 활성화하라고 요청할 것입니다.
  8. 필요한 경우 자동 답장을 정의하여 답장의 콘텐츠에 따라 작업을 트리거합니다. 자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.
  9. SMS 라우팅 외부 계정의 구성을 저장합니다.
이제 Adobe Campaign에서 새로운 라우팅을 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.

SMS 인코딩 및 포맷

SMS 인코딩, 길이 및 변환

기본적으로 SMS의 글자 수는 GSM(이동통신 글로벌 시스템) 표준을 충족합니다.
GSM 인코딩을 사용하는 SMS 메시지는 SMS당 160자, 또는 여러 부분으로 나누어 전송되는 메시지의 경우 153자로 제한됩니다.
특정 문자(중괄호, 대괄호, 유로 심벌 등)는 두 글자로 계산합니다. 사용 가능한 GSM 문자 목록은 문자 표 - GSM 표준 섹션에 나와 있습니다.
원하는 경우 해당 상자를 선택하여 문자 변환을 승인할 수 있습니다.
변환은 GSM 표준에서 고려하지 않는 SMS 문자를 다른 문자로 바꾸는 작업입니다.
  • 변환이 승인 ​되면 고려하지 않는 각 문자는 메시지를 보낼 때 GSM 문자로 바뀝니다. 예를 들어 "ë"라는 글자는 "e"로 대체됩니다. 따라서 메시지는 약간 변경되지만 글자 수 제한은 그대로 유지됩니다.
  • 변환이 승인되지 않는 경우, 고려하지 않는 문자가 포함된 각 메시지를 이진 형식(유니코드)으로 보내어 모든 문자를 있는 그대로 보낼 수 있도록 합니다. 그러나 유니코드를 사용하는 SMS 메시지는 70자(또는 여러 부분으로 나누어 보내는 SMS의 경우 67자)로 제한됩니다. 최대 글자 수를 초과하면 메시지가 여러 개로 보내져 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
SMS 메시지의 콘텐츠에 개인화 필드를 삽입하면 GSM 인코딩에서 고려하지 않는 문자가 들어갈 수 있습니다. SMS 메시지 개인화 섹션에서 콘텐츠 예제를 제공합니다.
문자 변환은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. SMS 메시지의 모든 문자를 그대로 유지하려는 경우, 예를 들어 제대로 된 이름이 바뀌지 않게 하려는 경우 이 옵션을 활성화하지 않는 것을 추천합니다.
그러나 SMS 메시지에 유니코드 메시지를 생성하는 문자가 많이 포함된 경우, 이 옵션을 활성화하여 메시지 전송 비용을 제한할 수 있습니다.

문자 표 - GSM 표준

이 섹션에는 GSM 표준에서 고려하는 문자가 나옵니다. 아래에 언급된 문자 외에 메시지 본문에 삽입된 모든 문자는 전체 메시지를 이진 형식(유니코드)으로 전환하여 70자로 제한합니다. 자세한 내용은 SMS 인코딩, 길이 및 변환 섹션을 참조하십시오.
기본 문자
@ SP 0 ¡ P ¿ P
£ _ ! 1 A Q a q
$ " 2 B R b r
¥ # 3 C S c s
è ¤ 4 D T d t
é % 5 E U e u
ù & 6 F V f v
ì ' 7 G W g w
ò ( 8 H X h x
Ç ) 9 I Y i y
LF * : J Z j z
Ø ESC + ; K Ä k ä
ø Æ , < L Ö l ö
CR æ - = M Ñ m ñ
Å ß . > N Ü n ü
å É / ? O § o à
SP: 스페이스
ESC: 이스케이프
LF: 라인 피드
CR: 캐리지 리턴
고급 문자(두 글자로 계산)
^ { } # | €

SMSC 세부 사항

이 옵션을 사용하면 커넥터를 비표준 SMSC(즉, SMPP 3.4 사양을 정확하게 따르지 않는 것) 또는 특정 인코딩 요구 사항에 따라 작동하도록 조정할 수 있습니다. 이 옵션은 고급 사용자만 구성해야 합니다.
SMS 메시지를 보낼 때 Adobe Campaign에서는 하나 또는 여러 개의 텍스트 인코딩을 사용할 수 있습니다. 각 인코딩은 고유한 문자 세트를 가지며 SMS 메시지에 맞는 글자 수를 정합니다.
Adobe Campaign은 DATA_CODING 필드를 통해 인코딩이 사용되는 SMS-C와 통신할 수 있습니다.
data_coding 값과 실제로 사용되는 인코딩 간의 매핑은 표준화되어 있습니다. 그러나 특정 SMS-C에는 고유한 매핑이 있습니다. 이 경우 Adobe Campaign 관리자가 이 매핑을 선언해야 합니다. 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
Define a specific mapping of encodings 기능을 통해 data_codings ​를 선언할 수 있으며, 필요한 경우 인코딩을 강제 적용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 표에 단일 인코딩을 지정합니다.
구성
  • Define a specific mapping of encodings 기능을 선택하지 않으면 커넥터가 일반 동작을 수행합니다.
    • 이는 GSM 인코딩을 사용하여 data_coding = 0 값을 할당하려고 합니다.
    • GSM 인코딩이 실패할 경우 UCS2 인코딩을 사용하여 data_coding = 8 값을 할당합니다 .
  • Define a specific mapping of encodings 기능을 선택하면 사용할 인코딩과 연결된 data_coding 필드 값을 정의할 수 있습니다. Adobe Campaign은 목록의 첫 번째 인코딩을 사용하려고 하지만, 첫 번째 인코딩이 불가능할 경우 다음을 수행합니다.
    선언의 순서가 중요합니다. 목록을 비용 오름차순으로 배치하는 것을 추천합니다. 이렇게 하면 각 SMS 메시지에 가능한 많은 문자를 입력할 수 있는 인코딩을 선호하도록 할 수 있습니다.
    사용하려는 인코딩만 선언해야 합니다. SMS-C에서 제공하는 인코딩 중 일부가 사용 목적에 부합하지 않는 경우, 목록에 선언하지 마십시오.

MO에 자동 답장 보내기

Campaign을 통해 보낸 SMS 메시지에 프로필이 답장할 경우 수행할 작업과 자동으로 다시 보낼 메시지를 구성할 수 있습니다.
자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.

SMS 속성 구성

이 섹션에서는 SMS 게재 또는 SMS 템플릿의 속성 화면에 있는 SMS 고유 매개 변수 목록을 자세히 설명합니다.
SMS 메시지 보내기를 위한 특정 매개 변수는 Send Advanced parameters 섹션에 다시 정리되어 있습니다.
섹션에서 Advanced parameters 다음을 수행합니다.
  • From 옵션을 사용하면 문자열을 사용하여 SMS 메시지의 발신자명을 개인화할 수 있습니다. 발신자명이란 수신자의 휴대전화에서 SMS 메시지를 보낸 사람으로 표시되는 이름입니다.
    이 필드가 비어 있는 경우 외부 계정에서 제공하는 소스 번호가 표시됩니다. 소스 번호가 제공되지 않는 경우 짧은 코드가 사용됩니다. SMS 게재와 관련된 외부 계정은 SMS 라우팅 정의 섹션에 나와 있습니다.
    해당 국가의 발신자 주소 수정에 대한 법률을 확인하십시오. 또한 SMS 서비스 공급자에게 문의하여 이 기능을 제공하는지 확인하십시오.
SMS 템플릿의 Send 섹션에서 다음을 수행합니다.
  • Maximum number of SMS per message 옵션을 사용하면 메시지를 보내는 데 사용할 SMS 메시지 수를 정의할 수 있습니다. 이 수를 초과하면 메시지를 보내지 않습니다.
    개인화 필드 또는 조건부 텍스트를 SMS 메시지 콘텐츠에 삽입한 경우, 메시지 길이 및 전송할 SMS 메시지 수가 수신자마다 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 SMS 메시지 개인화 섹션을 참조하십시오.
  • Transmission mode 필드에서는 SMS 메시지의 게재 방법을 결정할 수 있습니다.
    • Saved on SIM card : 메시지가 수신자의 전화 SIM 카드에 저장됩니다.
    • Saved on mobile : 메시지가 전화의 내부 메모리에 저장됩니다.
    • Flash : 메시지가 수신자의 휴대전화에 알림으로 표시된 뒤 저장되지 않고 사라집니다.