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SMS 채널 구성

SMS 메시지를 전송하려면 관리자가 Administration > Channels > SMS > SMS accounts 메뉴 아래에 하나 이상의 외부 계정을 구성해야 합니다.
외부 계정을 만들고 수정하는 단계는 외부 계정 섹션에서 자세히 설명합니다. SMS 메시지 전송을 위한 외부 계정 관련 매개 변수는 아래와 같습니다.

SMS 라우팅 정의

외부 계정은 기본적으로 SMS routing via SMPP 제공되지만 다른 계정을 추가하는 것이 유용할 수 있습니다.
SMPP 프로토콜을 사용하려면 새 외부 계정을 만들 수도 있습니다. SMS 프로토콜 및 설정에 대한 자세한 내용은 이 기술 문서를 참조하십시오.
  1. 새 외부 계정을 만듭니다 Administration > Application settings > External accounts .
  2. 계정 유형을 Routing ​로, 채널은 Mobile (SMS) 로, 배달 모드는 으로 Bulk delivery ​정의합니다.
    이러한 라우팅 매개 변수가 정의되면 SMS 커넥터( Generic SMPP )가 자동으로 선택됩니다. 이 커넥터를 사용하면 Adobe Campaign이 SMPP 프로토콜을 통해 SMS-C(Short Message Service Center)에 연결하여 대상 프로필에 SMS 메시지를 바로 보낼 수 있습니다.
  3. 연결 설정을 정의합니다.
    SMS 메시지 전송과 관련된 연결 설정을 입력하려면 SMS 서비스 제공업체에 연락하여 다른 외부 계정 필드를 완료하는 방법을 알려주십시오.
    Enable TLS over SMPP 옵션을 사용하면 SMPP 트래픽을 암호화할 수 있습니다.
    Enable verbose SMPP traces in the log file 모든 SMPP 트래픽을 로그 파일에 덤프할 수 있습니다. 커넥터 문제를 해결하고 공급자가 보는 트래픽과 비교하려면 이 옵션을 활성화해야 합니다.
  4. 선택한 공급자에 따라 필드에 입력할 값을 제공하는 Adobe에 문의하십시오. SMS-C implementation name
  5. SMPP 채널 설정을 정의합니다. SMS 인코딩 및 포맷 섹션에서 자세한 내용을 살펴볼 수 있습니다.
    들어오는 모든 SMS를 inSMS 테이블에 저장하려면 를 Store incoming MO in the database 활성화합니다. 수신 SMS를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 섹션을 참조하십시오.
    Enable Real-time KPI updates during SR processing 옵션을 사용하면 Delivered 또는 Bounces + Errors KPI를 게재한 후 실시간으로 업데이트할 수 있습니다. 이러한 KPI는 Deployment 창에서 찾을 수 있으며 공급자로부터 받은 SR(상태 보고서)에서 직접 재계산됩니다.
  6. 매개 변수를 Throughput and timeouts 정의합니다.
    초당 MT로 아웃바운드 메시지의 최대 처리량("MT", Mobile Terminated)을 지정할 수 있습니다. 해당 필드에 "0"을 입력하면 처리량은 무제한이 됩니다.
    기간에 해당하는 모든 필드의 값을 초 단위로 완료해야 합니다.
  7. 특정 인코딩 매핑을 정의해야 하는 경우에 대비해 SMS-C 특정 매개 변수를 정의합니다. 자세한 내용은 SMSC 세부 사항 섹션을 참조하십시오.
    SMPP 프로토콜을 준수하지 않을 경우 Send full phone number (send characters other than digits) 옵션을 활성화하고 SMS-C(SMS 공급자)의 서버에 + 접두사를 전송합니다.
    그러나 특정 제공업체에서 + 접두사를 사용해야 하는 경우 공급자에게 확인하면 필요한 경우 이 옵션을 활성화하라는 메시지가 나타납니다.
  8. 필요한 경우 자동 답글을 정의하여 회신 내용에 따라 작업을 트리거합니다. For more on this, refer to this section .
  9. SMS 라우팅 외부 계정의 구성을 저장합니다.
이제 새 라우팅을 사용하여 Adobe Campaign과 함께 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.

SMS 인코딩 및 포맷

SMS 인코딩, 길이 및 번역

기본적으로 SMS의 문자 수는 GSM(Global System for Mobile Communications) 표준을 충족합니다.
GSM 인코딩을 사용하는 SMS 메시지는 SMS당 160자, SMS당 153자로 제한됩니다.
특정 문자는 두 개(중괄호, 대괄호, 유로 기호 등)로 계산됩니다. 사용 가능한 GSM 문자 목록은 문자 표 - GSM 표준 섹션에 있습니다.
원하는 경우 해당 상자를 선택하여 문자 변환을 승인할 수 있습니다.
교역은 GSM 표준으로 간주되지 않을 때 SMS의 한 문자를 다른 문자로 바꾸는 것으로 이루어집니다.
  • 음역 인증이 ​되면 메시지가 전송될 때 고려되지 않은 각 문자가 GSM 문자로 대체됩니다. 예를 들어 "레크"는 "e"로 대체됩니다. 따라서 메시지는 약간 변경되지만 문자 제한은 그대로 유지됩니다.
  • 음역 지정이 인증되지 않은 ​경우, 고려되지 않은 문자가 포함된 각 메시지는 바이너리 형식(유니코드)으로 전송됩니다.따라서 모든 문자가 그대로 전송됩니다. 그러나 유니코드를 사용하는 SMS 메시지는 70자(여러 부분으로 전송된 메시지의 경우 SMS당 67자)로 제한됩니다. 최대 문자 수가 초과되면 몇 개의 메시지가 전송되어 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
SMS 메시지의 컨텐츠에 개인화 필드를 삽입하면 GSM 인코딩에 의해 고려되지 않는 문자가 삽입될 수 있습니다. 컨텐츠 예는 SMS 메시지 개인화 섹션에서 제공됩니다 .
기본적으로 문자 음역은 비활성화됩니다. SMS 메시지의 모든 문자를 그대로 유지하려면 적절한 이름을 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 옵션을 활성화하지 않는 것이 좋습니다.
그러나 SMS 메시지에 유니코드 메시지를 생성하는 문자가 많이 포함된 경우 이 옵션을 활성화하여 메시지 전송 비용을 제한할 수 있습니다.

문자 표 - GSM Standard

이 섹션에서는 GSM 표준에서 고려하는 문자를 제공합니다. 아래에 언급된 문자 외에 메시지 본문에 삽입된 모든 문자는 전체 메시지를 바이너리 형식(유니코드)으로 변환하여 70자로 제한합니다. 자세한 내용은 SMS 인코딩, 길이 및 음역 섹션을 참조하십시오 .
기본 문자
@ SP 0 ¡ P ¿ P
£ _ ! 1 A Q a q
$ " 2 B R b r
¥ # 3 C S c s
¤ 4 D T d t
é % 5 E U e u
& 6 F V f v
2차 ' 7 G W g w
( 8 H X h x
비치 ) 9 I Y i y
LF * : J Z j z
ESC + ; K Ae k a
AE , < L 5시 l 5
CR æ - = M Clncage m 팽년생
. > N 여우 n 여우
o É / ? O § o à
SP:공간
ESC:Escape
LF:라인 피드
CR:캐리지 리턴
고급 문자(두 번 카운트됨)
^ { } # | €

SMSC 세부 사항

이러한 옵션을 사용하면 커넥터를 비표준 SMPP 3.4 사양 또는 특정 인코딩 요구 사항에 맞게 조정할 수 있으며 고급 사용자만 구성할 수 있습니다.
SMS 메시지를 보낼 때 Adobe Campaign은 하나 또는 여러 개의 텍스트 인코딩을 사용할 수 있습니다. 각 인코딩에는 고유한 문자 집합이 있으며 SMS 메시지에 맞는 문자 수를 결정합니다.
DATA_CODING 필드를 사용하면 Adobe Campaign이 인코딩이 사용되는 SMS-C와 통신할 수 있습니다.
data_coding 값과 실제로 사용된 인코딩 간의 매핑이 표준화되어 있습니다. 그러나 특정 SMS-C에는 고유한 매핑이 있습니다.이 경우 Adobe Campaign 관리자가 이 매핑을 선언해야 합니다. 자세한 내용은 제공업체에 문의하십시오.
Define a specific mapping of encodings 기능을 사용하면 data_code를 선언하고 필요한 경우 인코딩을 강제 적용할 수 있습니다.이렇게 하려면 표에 단일 인코딩을 지정합니다.
구성
  • Define a specific mapping of encodings 기능이 선택되지 않으면 커넥터는 일반 동작을 수행합니다.
    • GSM 인코딩을 사용하여 data_coding = 0을 ​지정합니다.
    • GSM 인코딩이 실패할 경우 UCS2 인코딩을 사용하여 값을 data_coding = 8 ​지정합니다.
  • Define a specific mapping of encodings 기능을 선택하면 사용할 인코딩과 연결된 data_coding 필드 값을 정의할 수 있습니다. Adobe Campaign은 목록에서 첫 번째 인코딩을 사용하려고 시도하지만 첫 번째 인코딩이 불가능할 경우 다음을 수행합니다.
    선언의 순서는 중요합니다.각 SMS 메시지에서 가능한 한 많은 문자를 입력할 수 있도록 인코딩을 위해 목록을 오름차순으로 입력하는 것이 좋습니다.
    사용할 인코딩만 선언합니다. SMS-C에서 제공하는 인코딩 중 일부가 사용자의 사용 목적에 부합되지 않을 경우 목록에 선언하지 마십시오.

MO로 자동 회신 전송

Adobe Campaign을 통해 전송된 SMS 메시지에 프로필로 회신할 때 수행할 작업은 물론 본인에게 자동으로 전송되는 메시지를 구성할 수 있습니다.
For more information, refer to this section .

SMS 속성 구성

이 섹션에서는 SMS 배달 또는 SMS 템플릿의 속성 화면에서 SMS에 고유한 매개 변수 목록을 자세히 설명합니다.
SMS 메시지 전송을 위한 특정 매개 변수는 Send Advanced parameters 섹션에서 다시 그룹화됩니다.
  • From 옵션을 사용하면 문자열을 사용하여 SMS 메시지 발신자의 이름을 개인화할 수 있습니다. 받는 사람의 휴대폰 전화에서 SMS 메시지의 발신자 이름으로 표시되는 이름입니다.
    이 필드가 비어 있으면, 이 필드는 사용될 외부 계정에 제공된 소스 번호가 됩니다. 소스 번호가 제공되지 않으면 사용할 짧은 코드가 됩니다. SMS 전달과 관련된 외부 계정은 외부 SMS 계정 섹션에 나와 있습니다.
    발신자 주소 수정과 관련하여 귀하의 국가에서 해당 법률을 확인하십시오. 또한 SMS 서비스 제공업체에 문의하여 이 기능을 제공하는지 확인해야 합니다.
  • Maximum number of SMS per message 옵션을 사용하면 메시지를 보내는 데 사용할 SMS 메시지 수를 정의할 수 있습니다. 이 수를 초과하면 메시지가 전송되지 않습니다.
    개인화 필드 또는 조건부 텍스트를 SMS 메시지 컨텐츠에 삽입한 경우 메시지의 길이에 따라 보낼 SMS 메시지 수가 받는 사람마다 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 SMS 메시지 개인화 섹션을 참조하십시오.
  • Transmission mode 필드를 통해 SMS 메시지의 전달 방법을 결정할 수 있습니다.
    • Saved on SIM card :메시지는 수신자의 전화 SIM 카드에 저장됩니다.
    • Saved on mobile :메시지는 전화의 내부 메모리에 저장됩니다.
    • Flash :메시지가 수신자의 모바일 전화에 알림으로 표시되면 메시지를 저장하지 않고 사라집니다.