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트랜잭션 메시징 구성

Adobe Campaign로 트랜잭션 메시지를 전송하려면 먼저 이벤트 데이터의 구조를 설명해야 합니다.
이벤트 구성은 관리자가 아래 단계를 수행하여 수행해야 합니다.
구성은 보내려는 트랜잭션 메시지의 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 트랜잭션 이벤트 특정 구성을 참조하십시오.
이벤트가 게시되면 해당 트랜잭션 메시지가 자동으로 생성됩니다. 트랜잭션 메시지에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 트랜잭션 메시징 정보 참조하십시오.

이벤트 만들기

먼저 필요에 따라 이벤트를 만듭니다.
  1. 왼쪽 위 모서리에서 Adobe Campaign 로고를 클릭한 다음 Marketing plans > Transactional messages****Event configuration ​를 선택합니다.
  2. Create 단추를 클릭합니다.
  3. 이벤트에 Label A와 A ID 를 지정합니다. ID 필드는 필수이며 접두어 "evt" 로 시작해야 합니다. 이 접두사를 사용하지 않으면 클릭하면 Create ​자동으로 추가됩니다.
    ID는 Evt 접두사를 포함하여 64 자를 초과할 수 없습니다.
  4. 트랜잭션 메시지를 전송하는 데 사용할 채널을 선택합니다 Email ( Mobile (SMS) 푸시 Mobile application 알림).
    각 이벤트 구성에 대해 하나의 채널만 사용할 수 있습니다. 이벤트가 만들어지면 채널은 변경할 수 없습니다.
  5. 원하는 이벤트 구성에 해당하는 타깃팅 차원을 선택하고를 클릭합니다 Create .
    이벤트 기반 트랜잭션 메시지는 이벤트 자체에 포함된 데이터를 기준으로 하지만, 프로필 기반의 트랜잭션 메시지는 Adobe Campaign 데이터베이스에 포함된 데이터를 타깃팅합니다. 이에 대한 자세한 내용은 트랜잭션 이벤트 특정 구성을 참조하십시오.

이벤트 속성 정의

Fields 섹션에서 이벤트 컨텐츠에 통합할 속성을 정의하면 트랜잭션 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.
필드를 추가 및 수정하는 단계는 사용자 지정 리소스와 동일합니다 .
다국어 트랜잭션 메시지를 만들려면 AC_language ID로 추가 이벤트 속성을 정의합니다. 이것은 이벤트 트랜잭션 메시지에만 적용됩니다. 이벤트가 게시되면 다국어 트랜잭션 메시지의 컨텐츠를 편집하는 단계는 다국어 표준 이메일과 동일합니다. 다국어 이메일 만들기를 참조하십시오.

데이터 컬렉션 정의

이벤트 컨텐츠에 여러 속성을 포함한 각 요소 자체만 추가할 수 있습니다.
이 컬렉션은 거래 이메일에서 가격, 참조 번호, 수량 등과 함께 제품 목록과 같이 제품 목록에 제품 목록을 추가할 수 있습니다. 목록의 각 제품에 대해
  1. Collections 섹션에서 Create element 단추를 클릭합니다.
  2. 컬렉션의 레이블과 ID를 추가합니다.
  3. 목록의 각 제품에 대해 트랜잭션 메시지에 표시할 모든 필드를 추가합니다.
    이 예에서는 다음 필드를 추가했습니다.
이벤트와 메시지가 게시되면 트랜잭션 메시지에서 이 컬렉션을 사용할 수 있습니다.
다음은 이 예제에 대한 API 미리 보기입니다.
관련 항목:

트랜잭션 메시지 컨텐츠 강화

Adobe Campaign 데이터베이스의 정보가 포함된 트랜잭션 메시지 컨텐츠를 강화하면 메시지를 개인화할 수 있습니다. 예를 들어 각 수신자의 성 또는 CRM ID에서 전송된 정보를 개인화하기 위해 해당 주소 또는 생일 또는 프로필 테이블에 추가된 기타 사용자 정의 필드와 같은 데이터를 복구할 수 있습니다.
확장 Profile 또는 Service 리소스를 통해 트랜잭션 메시지 컨텐츠를 강화할 수 있습니다.
이 정보는 새 리소스에도 저장할 수 있습니다. 이 경우 리소스는 직접 또는 다른 테이블을 통해 Profile 또는 Service 리소스에 연결해야 합니다. 예를 들어, 아래 구성에서 리소스가 리소스에 연결된 경우 제품 카테고리 또는 ID와 같은 Product 리소스의 정보가 포함된 트랜잭션 메시지 Product 컨텐츠를 강화할 Profile 수 있습니다.
리소스 제작 및 게시에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 Key steps to add a resource 참조하십시오.
  1. Enrichment 섹션에서 Create element 단추를 클릭합니다.
  2. 메시지를 연결할 리소스를 선택합니다. 이 경우 Profile 리소스를 선택합니다.
  3. Create element 단추를 사용하여 선택한 리소스의 필드를 이벤트에 이전에 추가한 필드 중 하나에 연결합니다 (이벤트 속성 이벤트 속성 정의 정의 참조).
  4. 이 예에서는 Last name First name 필드를 Profile 리소스의 해당 필드와 조정합니다.
  5. Targeting enrichment 섹션에서 게재 실행 동안 메시지 타겟으로 사용될 강화를 선택합니다. 이 예에서는 Profile ​을 선택합니다. 프로필 기반 이벤트에 대한 타깃팅 취약성 선택은 필수입니다.
이벤트와 메시지가 게시되면 Profile 리소스를 통해 트랜잭션 메시지의 컨텐츠를 보강할 수 있습니다.
관련 항목:

이벤트 미리 보기 및 게시

이벤트를 사용하려면 먼저 미리 보고 게시해야 합니다.
  1. API preview 이 단추를 클릭하면 웹 사이트 개발자가 게시하기 전에 사용할 REST API의 시뮬레이션을 볼 수 있습니다. 이벤트가 게시되면 이 단추를 사용하여 프로덕션 중인 API의 미리 보기를 볼 수도 있습니다. 웹 사이트에 이벤트 트리거 통합을 참조하십시오 .
    REST API는 선택한 채널 및 선택한 타깃팅 차원에 따라 다릅니다. 다양한 구성에 대한 자세한 내용은 트랜잭션 이벤트 특정 구성을 참조하십시오.
  2. Publish 클릭하여 게시를 시작합니다.
  3. 해당 탭을 선택하여 발행물 로그를 볼 수 있습니다.
    탭을 선택하여 이전 발행물을 참조할 수도 있습니다.
이벤트를 수정할 때마다 웹 Publish 사이트 개발자가 사용할 업데이트된 REST API를 생성하려면 다시 클릭해야 합니다.
이벤트가 게시되면 새 이벤트에 연결된 트랜잭션 메시지가 자동으로 생성됩니다. 이 이벤트가 트랜잭션 메시지를 보내게 하려면 방금 만들어진 메시지를 수정하고 게시해야 합니다. 이벤트 트랜잭션 메시지를 참조하십시오 .
왼쪽 영역의 링크에서 직접 생성된 트랜잭션 메시지에 액세스할 수 있습니다.
이 트리거 이벤트를 웹 사이트에 통합해야 합니다. 웹 사이트에 이벤트 트리거 통합을 참조하십시오 .

이벤트 게시 취소

Unpublish 이 단추를 사용하면 이벤트 게시를 취소할 수 있으므로 이전에 만든 이벤트에 해당하는 리소스를 REST API에서 삭제할 수 있습니다. 이제 이벤트가 웹 사이트를 통해 트리거되더라도 해당 메시지가 더 이상 전송되지 않고 데이터베이스에 저장됩니다.
해당 트랜잭션 메시지를 이미 게시한 경우에는 트랜잭션 메시지 게시도 취소됩니다. 트랜잭션 메시지 게시 취소를 참조하십시오 .
Publish 단추를 클릭하여 새 REST API를 생성합니다.

웹 사이트에 이벤트 트리거 통합

이벤트를 만든 후에는 이 이벤트의 트리거와 웹 사이트를 통합해야 합니다.
트랜잭션 메시지 작업 원칙 섹션에 설명된 예에서는 고객이 장바구니에 제품을 구매하기 전에 웹 사이트를 떠날 때마다 "장바구니 포기" 이벤트가 트리거되도록 해야 합니다. 이렇게 하려면 웹 사이트 웹 개발자가 Adobe Campaign Standard REST API를 사용해야 합니다.
REST API 설명서를 참조하십시오.

트랜잭션 이벤트 특정 구성

트랜잭션 이벤트 구성은 보내려는 트랜잭션 메시지 유형 (이벤트 또는 프로필) 와 사용할 채널에 따라 달라질 수 있습니다.
다음 섹션에서는 원하는 트랜잭션 메시지에 따라 설정해야 하는 특정 구성을 자세히 설명합니다. 이벤트를 구성하는 일반적인 단계에 대한 자세한 내용은 이벤트 만들기를 참조하십시오.

이벤트 기반 트랜잭션 메시지

이벤트 기반 트랜잭션 메시지를 전송하려면 먼저 이벤트 자체에 포함된 데이터를 타깃팅한 이벤트를 만들고 구성해야 합니다. 자세한 내용은 트랜잭션 메시징 참여를 참조하십시오 .
  1. 이벤트 구성을 만들 때 Real-time event 타깃팅 차원을 선택합니다 (이벤트 이벤트 만들기 만들기 참조).
  2. 트랜잭션 메시지를 개인화할 수 있도록 이벤트에 필드를 추가합니다 (이벤트 속성 이벤트 속성 정의 정의 참조).
  3. Adobe Campaign 데이터베이스의 추가 정보를 사용하려는 경우 트랜잭션 메시지 컨텐츠를 강화합니다 (트랜잭션 메시지 컨텐츠 강화 참조 ).
    이벤트 기반 트랜잭션 메시지는 전송된 이벤트에 있는 데이터만 사용하여 받는 사람 및 메시지 컨텐츠 개인화를 정의해야 합니다. 하지만 Adobe Campaign 데이터베이스의 정보를 사용하여 트랜잭션 메시지의 컨텐츠를 강화할 수 있습니다.
  4. 이벤트를 미리 보고 게시합니다 (이벤트 이벤트 미리 보기 및 게시 미리 보기 및 게시 참조).
    이벤트를 미리 볼 때 REST API 에는 선택한 채널에 따라 이메일 주소 또는 휴대폰을 지정하는 특성이 포함됩니다.
    이벤트가 게시되면 새 이벤트에 연결된 트랜잭션 메시지가 자동으로 생성됩니다. 이벤트가 트랜잭션 메시지를 보내게 하려면 방금 만들어진 메시지를 수정 및 게시해야 합니다. 이벤트 트랜잭션 메시지가 표시됩니다 .
  5. 이벤트를 웹 사이트에 통합합니다 (웹 사이트에 이벤트 트리거 통합 참조 ).

프로파일 기반의 트랜잭션 메시지

프로필 기반 트랜잭션 메시지를 전송하려면 먼저 Adobe Campaign 데이터베이스에 포함된 이벤트 타깃팅 데이터를 만들고 구성해야 합니다.
  1. 이벤트 구성을 만들 때 Profile event 타깃팅 차원을 선택합니다 (이벤트 이벤트 만들기 만들기 참조).
  2. 트랜잭션 메시지를 개인화할 수 있도록 이벤트에 필드를 추가합니다 (이벤트 속성 이벤트 속성 정의 정의 참조). 강화를 만들려면 하나 이상의 필드를 추가해야 합니다. Adobe Campaign 데이터베이스에서 개인화 필드를 사용할 수 있으므로 이름과 같은 다른 필드를 만들 필요는 없습니다.
  3. 이벤트를 Profile 리소스에 연결하기 위해 강화 (트랜잭션 메시지 컨텐츠 강화 참조 ) 를 참조하십시오. 타깃팅 차원을 사용할 때에는 강화가 Profile 필수적입니다.
  4. 이벤트를 미리 보고 게시합니다 (이벤트 이벤트 미리 보기 및 게시 미리 보기 및 게시 참조).
    이벤트를 미리 볼 때 REST API 에는 Profile 리소스에서 검색할 이메일 주소 또는 휴대 전화를 지정하는 특성이 없습니다.
    이벤트가 게시되면 새 이벤트에 연결된 트랜잭션 메시지가 자동으로 생성됩니다. 이벤트가 트랜잭션 메시지를 전송하려면 방금 만들어진 메시지를 수정 및 게시해야 합니다. 프로필 트랜잭션 메시지 전송을 참조하십시오 .
  5. 이벤트를 웹 사이트에 통합합니다 (웹 사이트에 이벤트 트리거 통합 참조 ).

이벤트 기반 트랜잭션 푸시 알림

트랜잭션 푸시 알림을 전송하려면 그에 따라 Adobe Campaign를 구성해야 합니다. 푸시 구성을 참조하십시오 .
모바일 애플리케이션에서 알림을 받도록 선택한 모든 사용자에게 익명 트랜잭션 푸시 알림을 전송하려면 먼저 이벤트 자체에 포함된 데이터를 타깃팅한 이벤트를 만들고 구성해야 합니다. 해당 단계는 아래에 나와 있습니다.
이벤트는 다음 세 가지 요소를 포함해야 합니다.
  • 하나의 모바일 응용 프로그램과 한 장치의 사용자 ID 인 등록 토큰 . Adobe Campaign 데이터베이스의 프로필과는 일치하지 않을 수 있습니다.
  • 모바일 응용 프로그램 이름 (모든 장치 - Android 및 iOS) 사용자의 장치에서 푸시 알림을 수신하는 데 사용될 Adobe Campaign에 구성된 모바일 애플리케이션의 ID 입니다. 이 페이지에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오.
  • 푸시 플랫폼 (Android의 경우 "GCM", iOS의 경우 "apns").
  1. 이벤트 구성을 만들 때 Mobile application 채널과 Real-time event 타깃팅 차원을 선택합니다 (이벤트 이벤트 만들기 만들기 참조).
  2. 트랜잭션 메시지를 개인화할 수 있도록 이벤트에 필드를 추가합니다 (이벤트 속성 이벤트 속성 정의 정의 참조).
  3. Adobe Campaign 데이터베이스의 추가 정보를 사용하려는 경우 트랜잭션 메시지 컨텐츠를 보강합니다 (트랜잭션 메시지 컨텐츠 강화 참조 ).
    이벤트 기반 트랜잭션 메시지는 전송된 이벤트에 있는 데이터만 사용하여 받는 사람 및 메시지 컨텐츠 개인화를 정의해야 합니다. 하지만 Adobe Campaign 데이터베이스의 정보를 사용하여 트랜잭션 메시지의 컨텐츠를 강화할 수 있습니다.
  4. 이벤트를 미리 보고 게시합니다 (이벤트 이벤트 미리 보기 및 게시 미리 보기 및 게시 참조).
    이벤트를 미리 볼 때 REST API 에는 전달을 타깃팅하는 데 사용될 "registrationtoken", "application" 및 "pushplatform" 속성이 포함됩니다.
    이벤트가 게시되면, 새 이벤트에 연결된 트랜잭션 푸시 알림이 자동으로 생성됩니다. 방금 만든 메시지를 수정하고 게시하려면 이벤트를 대상으로 하는 트랜잭션 푸시 알림 전송을 참조하십시오 .
  5. 이벤트를 웹 사이트에 통합합니다 (웹 사이트에 이벤트 트리거 통합 참조 ).

프로파일 기반의 트랜잭션 푸시 알림

모바일 응용 프로그램에 가입한 Adobe Campaign 프로필로 트랜잭션 푸시 알림을 전송하려면 먼저 Adobe Campaign 데이터베이스를 대상으로 하는 이벤트를 만들고 구성해야 합니다.
  1. 이벤트 구성을 만들 때 Mobile application 채널과 Profile 타깃팅 차원을 선택합니다 (이벤트 이벤트 만들기 만들기 참조).
    기본적으로 트랜잭션 푸시 알림은 수신자가 구독한 모든 모바일 애플리케이션에 전송됩니다. 푸시 알림을 특정 모바일 애플리케이션에 전송하려면 목록에서 해당 알림을 선택합니다. 다른 모바일 애플리케이션은 메시지가 타깃팅되지만 전송에서 제외됩니다.
  2. 트랜잭션 메시지를 개인화하려는 경우 이벤트에 필드를 추가합니다 (이벤트 속성 이벤트 속성 정의 정의 참조).
    강화를 만들려면 하나 이상의 필드를 추가해야 합니다. Adobe Campaign 데이터베이스에서 개인화 필드를 사용할 수 있으므로 이름과 같은 다른 필드를 만들 필요는 없습니다.
  3. 이벤트를 Profile 리소스에 연결하기 위해 강화 (트랜잭션 메시지 컨텐츠 강화 참조 ) 를 참조하십시오. 타깃팅 차원을 사용할 때에는 강화가 Profile 필수적입니다.
  4. 이벤트를 미리 보고 게시합니다 (이벤트 이벤트 미리 보기 및 게시 미리 보기 및 게시 참조).
    이벤트를 미리 볼 때 REST API 에는 Profile 리소스에서 검색할 등록 토큰, 응용 프로그램 이름 및 푸시 플랫폼을 지정하는 특성이 없습니다.
    이벤트가 게시되면, 새 이벤트에 연결된 트랜잭션 푸시 알림이 자동으로 생성됩니다. 방금 만든 메시지를 수정하고 게시하려면 프로필을 대상으로 하는 트랜잭션 푸시 알림 전송을 참조하십시오 .
  5. 이벤트를 웹 사이트에 통합합니다 (웹 사이트에 이벤트 트리거 통합 참조 ).

후속 메시지를 보내도록 이벤트 구성

후속 메시지는 특정 트랜잭션 메시지의 수신자에게 메시지를 보내는 워크플로우에서 사용할 수 있는 사전 정의된 마케팅 배달 템플릿입니다. 이에 대한 자세한 내용은 후속 메시지를 참조하십시오.
  1. 생성된 동일한 이벤트 구성을 사용하여 이벤트 트랜잭션 메시지를 보냅니다. 이벤트 기반 트랜잭션 메시지를 참조하십시오 .
  2. 이벤트를 구성할 때 이벤트를 게시하기 전에 Create follow-up delivery template for this event 상자를 선택합니다.
  3. 이벤트를 미리 보고 게시합니다 (이벤트 이벤트 미리 보기 및 게시 미리 보기 및 게시 참조).
    이벤트가 게시되면, 트랜잭션 메시지와 새 이벤트에 연결된 후속 배달 템플릿이 자동으로 만들어집니다. 후속 메시지 사용에 대한 자세한 내용은 후속 메시지 전송을 참조하십시오.

사용 사례: 트랜잭션 메시지를 전송할 이벤트 구성

이 예에서는 다음 전제 조건으로 웹 사이트에서 각 구매 후 확인 메시지를 보내도록 이벤트를 구성합니다.
CRM ID를 통해 클라이언트를 식별하려면 먼저 이 새 필드로 Profile 리소스가 확장되었는지 확인합니다.
동일한 방식으로 구매에 해당하는 사용자 지정 리소스를 만들고 게시해야 하며 Profile 리소스에 연결해야 합니다. 이렇게 하면 이 리소스에서 정보를 검색하여 메시지 내용을 강화할 수 있습니다.
리소스 제작 및 게시에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 Key steps to add a resource 참조하십시오.
  1. Email 채널과 Profile 타깃팅 차원을 사용하여 새 이벤트를 만듭니다 (이벤트 이벤트 만들기 만들기 참조).
  2. 트랜잭션 메시지를 개인화하는 데 사용할 속성을 정의합니다. 이 경우 "CRM ID" 및 "제품 식별자" 필드를 추가합니다 (이벤트 속성 이벤트 속성 정의 정의 참조).
  3. 클라이언트의 이전 구매와 관련된 메시지로 메시지 컨텐츠를 강화하려면 Purchase 리소스를 타깃팅합니다 (트랜잭션 메시지 컨텐츠 강화 참조 ).
  4. 이전에 메시지에 추가된 "제품 식별자" 필드와 Purchase 해당 필드에서 해당 필드를 연결 조건으로 만들기
  5. 이벤트를 미리 보고 게시합니다 (이벤트 이벤트 미리 보기 및 게시 미리 보기 및 게시 참조).
  6. 웹 사이트에 이벤트를 통합합니다 (웹 사이트에 이벤트 트리거 통합 참조 ).