Show Menu
화제×

커뮤니케이션 채널 시작하기

Adobe Campaign을 사용하면 모든 채널에서 캠페인을 실행, 측정 및 자동화할 수 있습니다. 모든 마케팅 채널을 통합하는 것은 불가능한 일이 아닙니다. Adobe Campaign을 사용하면 다양한 시스템, 디바이스 및 채널의 고객 데이터를 하나의 프로파일에 가져올 수 있습니다. 고객 여정 전반에서 적합한 장소와 방법으로 고객을 만족시켜 주는 연관성 있는 캠페인을 적시에 전달할 수 있습니다.

전반적 개념

캠페인 메시지 대시보드를 활용하면 한 위치에서 메시지를 구성 및 전송할 수 있을 뿐만 아니라 예약, 다국어 메시지 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
템플릿을 관리하여 메시지 속성을 구성하고 메시징 전략 전반에서 시간과 일관성을 유지할 수 있습니다. 이메일의 경우 템플릿을 구성하는 기능 관리자는 대상, 일정 또는 컨텐츠 등 이메일의 표준 매개 변수, 전송, 유효성, 추적 등과 관련된 고급 매개 변수 또는 타깃팅 및 개인화(타깃팅 컨텍스트)와 관련된 사전 구성 매개 변수를 정의할 수 있습니다.
자세한 내용:

소통 채널

Adobe Campaign에서 5개의 커뮤니케이션 채널 이용 가능: 이메일, SMS 메시지, 푸시 알림, 인앱 메시지 및 DM(Direct Mail)
각 채널에 대해 특정 기능을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 이메일 채널을 사용하면 최대 3개의 버전의 이메일 메시지를 테스트하기 위해 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다. SMS 채널을 통해 SMS 메시지를 관리하고 수신자로부터 받은 SMS를 데이터베이스에 저장할 수 있습니다.
또한 Campaign Standard 개인화 및 동적 컨텐츠 기능을 활용하여 고객의 관심을 사로잡을 수 있습니다.
자세한 내용:

트랜잭션 메시지

고객에게 실시간으로 개별 및 고유한 메시지 전송: 환영 메시지, 주문 발송 확인, 암호 수정 등
트랜잭션 메시지는 옵션에 따라 이메일, SMS 및 푸시 알림 채널에 사용할 수 있습니다. 메시지 유형에는 두 가지가 있습니다. 이벤트 트랜잭션 메시지 타깃팅 이벤트(프로필 정보 없음)와 데이터베이스의 트랜잭션 메시지 타깃팅 프로필을 프로파일링합니다.
자세한 내용:

랜딩 페이지

Campaign에는 고객 정보를 ​캡처하고, 서비스에 가입을 제공하고, 데이터를 표시하고, 데이터베이스를 확장하는 데 사용할 수 있는 웹 양식인 랜딩 페이지가 포함되어 있습니다.
랜딩 페이지는 기존 프로필을 획득 또는 ​업데이트하고 이중 옵트인 메커니즘을 설정하여 잘못된 이메일 주소 또는 스팸으로부터 플랫폼을 보호할 수도 있습니다.
자세한 내용: