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푸시 알림 기본 정보

푸시 알림 구현은 전문가 사용자가 수행해야 합니다. 도움이 필요한 경우 Adobe 계정 담당자 또는 전문 서비스 파트너에게 문의하십시오. 푸시 알림은 선택 기능입니다. 라이선스 계약을 확인하고 계정 관리자에게 문의하여 기능을 활성화하십시오.
Adobe Campaign을 통해 개인화 및 세그먼트화한 푸시 알림을 iOS 및 Android 모바일 디바이스로 전송할 수 있습니다.
이 메시지는 Adobe Campaign에서 Experience Platform SDK를 활용하여 설정한 모바일 애플리케이션을 통해 수신됩니다. 자세한 내용은 Adobe Experience Platform SDK를 사용하여 모바일 애플리케이션 구성 을 참조하십시오.
모바일 디바이스에서 전송한 모바일 프로필 속성 데이터는 Adobe Campaign의 Subscriptions to an application (appSubscriptionRcp) 리소스에 저장됩니다. 이를 통해 애플리케이션 구독자로부터 수집하려는 데이터를 정의할 수 있습니다.
모바일 디바이스에서 Adobe Campaign으로 전송하려는 데이터를 수집하려면 이 리소스를 확장해야 합니다. 자세한 단계는 이 페이지 를 참조하십시오.
Adobe Campaign에서는 두 가지 유형의 푸시 알림을 사용할 수 있습니다.
  • Alert/Message/Badge 유형 알림을 사용하면 표준 텍스트 기반 메시지에 콘텐츠(사운드, 배지, 딥링크 등)를 추가하여 보낼 수 있습니다. 추가 콘텐츠는 Advanced options 섹션에서 정의할 수 있습니다.
    이 알림 유형을 사용하면 제목과 메시지를 추가하여 개인화 필드를 사용할 수 있습니다. 메시지를 개인화하려면 Send push on profiles 템플릿을 선택해야 합니다.
  • Silent push 유형 알림은 최종 사용자를 위한 메시지나 콘텐츠 없이 애플리케이션에 조용히 알림을 보내는 데 사용됩니다. 이 유형의 메시지는 보통 서버에 다운로드할 콘텐츠가 있음을 애플리케이션에 알리는 데 사용됩니다.
몇 가지 특정한 구성을 설정하여 알림 동작을 정의할 수 있습니다. 자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.
이와 같은 특정 구성을 정의하려는 전문가 사용자의 경우 모바일 앱 기술 정보 를 참조하십시오.
개인 정보 보호에 관한 법은 국가마다 다릅니다. 일부 국가에서는 모바일 애플리케이션에서 수집하는 데이터의 유형을 사용자에게 고지하도록 요구합니다. 해당 국가의 모바일 애플리케이션 관련 법규를 확인하십시오. 모바일 애플리케이션에 전송되는 푸시 알림이 Apple(Apple Push Notification Service) 및 Google(Google Cloud Messaging 또는 Firebase Cloud Messaging)에서 지정한 사전 요구 사항 및 조건을 준수하는지 확인합니다.
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사전 요구 사항

Campaign의 푸시 알림 기능을 활용하려면 암호가 없는 .pem 포맷의 유효한 푸시 인증서를 제공해야 합니다.
유효한 p12 인증서가 있는 경우 온라인 리소스를 사용하여 .pem 파일로 손쉽게 변환할 수 있습니다.
푸시 알림을 전송하기 전에 다음을 수행해야 합니다.
  1. Adobe Campaign에서 Push notification 채널에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 이 채널에 액세스할 수 없는 경우 계정 팀에 문의하십시오.
  2. Adobe Campaign Standard 및 Experience Platform Launch에서 사용자에게 필요한 권한이 있는지 확인합니다.
  3. Experience Platform Launch에서 모바일 속성을 만듭니다. 자세한 내용은 모바일 속성 설정 을 참조하십시오.
  4. Experience Platform Launch에서 Adobe Campaign Standard 확장을 설치합니다.
  5. Adobe Campaign Standard에서 Experience Platform Launch에서 만든 모바일 속성을 구성합니다. 자세한 내용은 Adobe Campaign에서 Experience Platform Launch 애플리케이션 설정 을 참조하십시오.
  6. 모바일 애플리케이션 설정에 채널별 구성을 추가합니다. 자세한 내용은 Adobe Campaign의 채널별 애플리케이션 구성 을 참조하십시오.
  7. 모바일 사용 사례 구현을 지원하려면 Adobe Campaign Standard에서 Adobe Experience Platform SDK를 사용하여 지원되는 모바일 사용 사례 에서 확장, Experience Platform Launch 규칙, SDK 구현에 대한 자세한 지침을 참조하십시오.

푸시 알림 FAQ

푸시 채널에 대해 자세히 알아보려면 유용한 리소스 권장 사항은 무엇입니까?

아래 리소스를 확인하십시오.

Campaign에서 푸시 토큰을 획득하려면 어떻게 해야 합니까?

프로비저닝 팀이 Adobe Campaign Standard에서 푸시 채널 프로비전을 완료했는지 확인하십시오. SDK에서 setPushIdentifier API를 구현합니다. 자세한 정보는 이 페이지 를 참조하십시오.

Campaign에 푸시 토큰 및 ECID가 있는 경우 푸시 알림을 전송해야 하는 또 다른 방법은 무엇입니까?

고객은 푸시 알림을 전송하려면 유효한 푸시 인증서를 .pem 형식으로 제공해야 합니다. 이 인증서에 대한 암호가 필요하지 않습니다.

.pem 인증서 대신 .p12 인증서가 있으면 어떻게 됩니까?

터미널에서 아래 명령을 실행하여 .p12 인증서를 .pem 인증서로 변환할 수 있습니다. 전환 지침에는 몇 가지 온라인 리소스도 있습니다.
openssl pkcs12 -in pushcert.p12 -out pushcert.pem -nodes -clcerts

인증서 업로드가 성공했는지 어떻게 알 수 있습니까?

다음 메시지가 표시됩니다.

iOS 앱(Android용 N/A)에 대해 프로덕션 및 샌드박스 인증서를 동시에 업로드할 수 있습니까?

아니요. 앱은 샌드박스 또는 프로덕션 모드에서 작동하며 설정되면 다른(즉, 샌드박스와 프로덕션 앱)으로 변경할 수 없습니다. 먼저 샌드박스 모드에서 앱을 테스트한 다음 프로덕션 모드로 전환하는 것이 좋습니다.
프로덕션 모드로 변경하려면 다른 앱을 만들어야 합니다. 또한 샌드박스 확인란을 선택하지 않고 프로덕션 인증서를 업로드하지 마십시오.

iOS와 Android 자격 증명을 동시에 업로드할 수 있습니까?

예. Campaign은 두 플랫폼을 동시에 지원하므로 두 플랫폼 모두에 대한 자격 증명을 업로드할 수 있습니다.

푸시 인증서를 업로드했지만 푸시 메시지가 전송되지 않았습니다.

푸시 인증서가 여기에서 테스트되어 유효한지 확인하십시오.

푸시 알림을 pushtry.com에서 성공적으로 보낼 수는 있지만 Campaign을 통해 보낼 수는 없습니다.

여기에 제공된 푸시 페이로드 지침을 따르고 있는지 확인하십시오 .
Android의 경우 Campaign은 알림 페이로드가 아닌 데이터 페이로드만 지원합니다

Adobe Campaign Standard의 관리 섹션에 앱을 구성했지만 배포 속성에서 모바일 앱을 사용할 수 없습니다.

앱이 배달 속성에서 사용할 수 있으려면 먼저 유효한 푸시 인증서가 업로드되어야 합니다.

이 페이지의 모든 지침을 시도했지만 Campaign에서 푸시를 보낼 수 없습니다.

고객 관리 티켓을 열어주세요

푸시 알림이 Campaign에서 배달되지만 미디어 파일이 표시되지 않습니다.

모바일 앱 개발자는 앱에서 미디어 파일에 대한 지원을 처리해야 합니다. 경우에 따라 네트워크 대역폭이 미디어 파일이 렌더링되지 않을 수 있습니다. 추가 포인터는 이 페이지를 참조하십시오.

캠페인에서 푸시 보고를 활성화하려면 어떻게 해야 합니까?

아래의 단계를 수행하십시오.

푸시 채널에 사용할 수 있는 보고서는 무엇입니까?

최신 보고서는 푸시 채널에 대해 Adobe Campaign에서 사용할 수 있습니다. 이 설명서를 참조하십시오 .
각 푸시 지표가 계산되는 방법을 이해하려면 이 페이지를 참조하십시오.