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푸시 알림 준비 및 보내기

알림 준비

Adobe Campaign으로 푸시 알림을 만드는 단계는 다음과 같습니다.
  1. 창에서 Marketing activities 새 마케팅 활동 을 만듭니다 .
    단일 푸시 알림은 캠페인 또는 Adobe Campaign 홈 페이지에서도 만들 수 있습니다 .
    워크플로우에서 푸시 알림 배달 활동을 사용할 수도 있습니다. 이 활동은 푸시 알림 배달 섹션에 표시됩니다.
  2. 선택합니다 Push notification .
  3. 템플릿을 선택합니다.
    기본적으로 다음 두 템플릿 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    • Send push to Campaign profiles : 이 템플릿을 사용하여 모바일 응용 프로그램에 구독하고 푸시 알림 수신을 선택한 Adobe Campaign CRM 프로필을 타깃팅합니다. 수신자의 이름과 같은 개인화 필드를 푸시 알림에 삽입할 수 있습니다.
    • Send push to app subscribers : 이 템플릿을 사용하여 응용 프로그램에서 알림을 받도록 선택한 모든 알려진 및 익명 모바일 응용 프로그램 사용자에게 푸시 알림을 보냅니다. 모바일 애플리케이션에서 수집한 데이터로 이러한 메시지를 개인화할 수 있습니다.
    다국어 템플릿을 선택할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다국어 푸시 알림 만들기를 참조하십시오 .
    템플릿에 대한 자세한 내용은 템플릿 관리 섹션을 참조하십시오.
  4. 푸시 알림 속성을 입력하고 Associate a Mobile App to a delivery 필드에서 모바일 앱을 선택합니다.
    드롭다운에 SDK V4 및 Experience Platform SDK 애플리케이션이 모두 표시됩니다.
    푸시 알림을 캠페인에 연결할 수 있습니다. 이렇게 하려면 이미 만들어진 캠페인에서 선택합니다.
  5. 다음 화면에서 대상을 지정할 수 있습니다. 예를 들어 특정 모바일 애플리케이션에 가입한 모든 VIP 고객이 여기에 해당합니다. 자세한 내용은 대상 만들기를 참조하십시오 .
    대상은 이전 단계에서 선택한 모바일 애플리케이션을 기반으로 자동으로 필터링됩니다.
  6. 이제 푸시 알림을 사용자 지정할 수 있습니다. 먼저 메시지 스타일을 선택합니다. Alert/Message/Badge 또는 Silent push . 푸시 알림 유형은 푸시 알림 정보 섹션에 설명되어 있습니다.
    푸시 알림의 내용을 편집하고 고급 옵션을 정의합니다. See Customizing a push notification .
    여기에 구성된 푸시 알림 컨텐츠 및 옵션은 페이로드 형태로 모바일 앱으로 전달됩니다. 페이로드에 대한 자세한 구조는 ACS 푸시 알림 페이로드 구조 이해 기술노트에 설명되어 있습니다.
  7. Create ​을 클릭합니다.
  8. 알림을 전송하기 전에 테스트 프로필로 테스트한 다음 배달을 보내기 전에 받는 사람이 보게 될 내용을 정확히 확인할 수 있습니다. 배달 요약 Audiences 에서 을 선택하고 탭을 Test profiles 클릭합니다.
    테스트 전송에 대한 자세한 내용은 프로필 테스트를 참조하십시오 .
  9. 테스트 프로필을 선택하고 을 클릭하여 알림 Preview 을 표시합니다. 내용은 테스트 프로필 데이터를 통해 개인화됩니다.
  10. 다양한 장치에서 푸시 알림 레이아웃을 확인합니다. 렌더링을 미리 보려면 iPhone, Android 폰, iPad 또는 Android 태블릿을 선택합니다.
  11. Estimated Payload Size 는 테스트 프로필 데이터를 기반으로 한 예측입니다. 실제 페이로드 크기는 다를 수 있습니다. 메시지 제한은 4KB입니다.
    페이로드 크기가 4KB 한도를 초과하면 메시지가 배달되지 않습니다. 개인화 데이터는 메시지 크기에 영향을 줍니다.

알림 보내기

대상 기준을 정의하여 Adobe Campaign에서 선택한 대상자에게 푸시 알림을 전송할 수 있습니다. 아래 예를 들어 선택한 대상은 4명의 타깃팅된 모바일 앱 구독자로 구성됩니다.
  1. 타겟 Prepare 을 계산하고 알림을 생성하려면 클릭합니다.
  2. Once the preparation has finished successfully, the Deployment window presents the following KPIs: Target and To deliver . Note that the To deliver count is lower than the Targeted one due to exclusions which can be viewed by clicking button at the bottom of the Deployment window.
  3. 탭에서 보낸 대상에서 제외된 모든 메시지 목록과 이 제외의 이유를 찾을 수 있습니다. Exclusion logs
    여기에서 모바일 앱 구독자 중 한 명이 제외되는 것을 확인할 수 있습니다. 주소는 블록 목록에 추가되었으며 다른 구독자는 프로필이 중복되었기 때문입니다.
  4. 제외된 메시지 볼륨을 표시하려면 Exclusion causes 탭을 클릭합니다.
  5. 이제 아이콘을 클릭하여 푸시 알림 전송 Confirm 을 시작할 수 있습니다.
  6. 메시지 대시보드 및 로그를 통해 배달 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 메시지 전송 배달 로그를 참조하십시오.
    이 예에서 메시지 대시보드에는 Adobe Campaign이 두 개의 푸시 알림을 전송하려고 시도한 내용이 표시됩니다. 이 중 하나가 장치에 성공적으로 배달되었으며 다른 하나가 실패했습니다. 배달 오류가 발생한 이유를 알려면 창 아래쪽에 있는 단추를 Deployment 클릭합니다.
  7. 창에서 Deployment 탭을 클릭하여 보낸 푸시 알림 목록과 상태 Sending logs 에 액세스합니다. 이 배달의 경우, 한 푸시 알림이 성공적으로 전송된 반면 다른 푸시 알림은 장치 토큰이 잘못되어 실패했습니다. 그런 다음 이 가입자를 추가 배달에서 블록 목록에 추가합니다.
    원인은 Adobe Campaign의 다운스트림으로 인한 오류일 수 있습니다. apns, fcm과 같은 제공업체의 실패 사례에는 이러한 이유도 반영됩니다. 공급자 실패에 대한 자세한 내용은 Apple Android 설명서를 참조하십시오.
이제 동적 보고서를 사용하여 푸시 알림 배달의 효과를 측정할 수 있습니다.
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