Show Menu
화제×

캠페인 리소스 및 Dynamics 365 개체 매핑

Adobe Campaign Standard과 Microsoft Dynamics 365 간의 통합 환경에서 맞춤형 리소스와 맞춤형 엔티티를 매핑하는 방법을 살펴봅니다.
이 기능은 제품의 일부로 즉시 사용할 수 없습니다. 구현하려면 Adobe 컨설팅 서비스가 필요합니다. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

사전 요구 사항

Microsoft Dynamics 365-Adobe Campaign Standard 통합에서는 사용자 지정 개체를 지원하므로 Dynamics 365의 사용자 지정 엔터티를 Campaign의 해당 사용자 지정 리소스와 동기화할 수 있습니다.
사용자 지정 리소스의 새 데이터는 세그멘테이션 및 개인화를 비롯한 여러 용도로 사용할 수 있습니다.
통합에서는 연결된 테이블과 연결되지 않은 테이블을 모두 지원합니다. 연결은 최대 3개 수준(예: level1->level2->level3)까지 지원됩니다.
캠페인 사용자 지정 리소스 레코드에 개인 정보가 포함되어 있는 경우 특정 권장 사항이 적용됩니다. 이 섹션 에서 자세히 알아보십시오 .

알림

사용자 지정 엔티티 데이터 흐름을 구성할 때 다음을 알아야 합니다.
  • Campaign 사용자 지정 리소스를 만들고 수정하는 것은 전문 사용자만 수행해야 하는 민감한 작업입니다.
  • 사용자 지정 엔티티 데이터 플로우의 경우 동기화된 사용자 지정 엔터티에 대해 Dynamics 365 내에서 변경 내용 추적이 활성화되어 있어야 합니다.
  • Dynamics 365에서 부모 레코드와 연결된 하위 레코드가 거의 같은 시간에 만들어지는 경우 통합의 병렬 처리 때문에 새 하위 레코드가 상위 레코드 전에 Campaign에 기록될 가능성이 약간 있습니다.
  • 상위 및 하위가 1 카디널리티 단순 링크 옵션을 사용하여 캠페인 측에 연결된 경우, 상위 레코드가 Campaign에 도착할 때까지 하위 레코드는 숨겨지고 액세스할 수 없는 상태로 유지됩니다(UI 또는 API를 통해).
  • (캠페인에서 카디널리티 단순 링크 1개로 가정) 하위 레코드가 Dynamics 365에서 업데이트되거나 삭제되고 상위 레코드가 Campaign에 표시되기 전에 변경 사항이 Campaign에 기록되는 경우(그럴 가능성은 없지만 원격 가능성) 해당 업데이트 또는 삭제가 Campaign에서 처리되지 않고 오류가 발생합니다. 업데이트 시 업데이트된 레코드를 동기화하려면 Dynamics 365에서 해당 레코드를 다시 업데이트해야 합니다. 삭제의 경우, 삭제 또는 업데이트하기 위해 Dynamics 365에 레코드가 더 이상 없으므로 해당 레코드를 캠페인 측에서 개별적으로 관리해야 합니다.
  • 숨겨진 하위 레코드를 액세스할 방법이 없는 상황이 발생하는 경우, 일시적으로 카디널리티 링크 유형을 0 또는 1의 카디널리티 단순 링크로 변경하여 해당 레코드에 액세스할 수 있습니다.
캠페인 사용자 지정 리소스에 대한 보다 포괄적인 개요는 이 섹션 에서 확인할 수 있습니다 .