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Microsoft Dynamics 365 통합 요청 및 구성

이 통합을 프로비저닝하려면 아래 단계를 따라야 합니다.
이 통합은 타사 공급자인 Unifi를 사용합니다. 지원 요청 관련 Adobe는 Adobe Campaign 인스턴스 정보를 Unifi와 공유해야 할 수 있습니다.
아래 순서도와 순서도를 따라 통합을 요청하고 구성하십시오.
순서도 세부 사항(위의 단계에 매핑):
  1. 이 통합 구현을 시작하려면 관리자 액세스 권한이 있는 Campaign Standard 및 Microsoft Dynamics 365가 이미 프로비저닝되어 있어야 합니다.
  2. 이 문서를 읽고 알림 및 구성 단계를 확인하십시오.
  3. 계정 요청을 adobe-support@unifisoftware.com으로 보내기;Unifi는 계정을 요청할 때 다음 정보가 필요합니다.
    • 사용자 이름
    • 사용자 성
    • 사용자 이메일
    • 회사 이름
    • 지역(북미, EMEA 또는 APAC)
    • 사용 유형: 고객 유형(이 통합에서 프로덕션 데이터를 사용하게 될 고객 사용자) 또는 파트너 유형(Campaign 고객에게 도움이 되도록 통합을 테스트하여 더 잘 이해하도록 하는 파트너 컨설턴트) 또는 내부 유형(솔루션에 대한 더 나은 이해를 위해 통합을 테스트하고 있는 Adobe 내부 사용자)
    • Campaign Standard 데이터 상태(깔끔한 데이터베이스 또는 기존 데이터를 통합으로 가져오기)
    • 캠페인 테넌트 ID(테넌트 ID를 얻으려면 캠페인 통합 구성 섹션 3단계 참조)
    • 캠페인 인스턴스 URL
    Unifi 예상 응답 시간:정규 미국 근무 시간 중 1시간(오전 9시에서 오후 5시, 월 - 금, 공휴일 제외)
  4. Microsoft Dynamics 365 및 Campaign Standard에 대한 사후 프로비저닝 단계를 완료합니다. 또한 Adobe 고객 지원 센터(직접 또는 Adobe 담당자를 통해)에 티켓을 제출하여 Campaign 인스턴스에서 Single-Sign-On 기능 플래그를 사용하도록 설정하십시오. 파트너는 Adobe 고객 지원 센터에 연락하여 기능 플래그를 활성화하도록 Adobe 파트너 샌드박스 담당자에게 연락해야 합니다. Campaign에 통합하려는 기존 데이터가 있는 경우 "기존 캠페인 데이터"의 지침을 따르고 계속하기 전에 Adobe 기술 담당자에게 문의하십시오.
  5. Unifi로 이동, 온보딩 화면 클릭, Dynamics 365 및 Campaign Standard 계정 자격 증명 채우기, 완료 시 Unifi에 통보 등을 통해 Unifi의 초기 온보딩 단계를 완료합니다.
  6. Unifi는 고객에게 원하는 옵트아웃 구성 및 옵트아웃 속성 매핑을 요청합니다.
  7. 고객은 선택한 옵트아웃 구성 및 옵트아웃 속성 매핑을 나타냅니다. Unifi 예상 응답 시간:영업일 기준 1일(월 - 금, 휴일 제외)
  8. Unifi 구성에는 OOTB 매핑, 필터, 작업 등의 검토가 포함됩니다. 필요한 경우 수정합니다. 자세한 내용은 Unifi 사용 안내서를 참조하십시오. 이 단계에서는 Unifi 일정의 실행 빈도를 설정합니다
  • Unifi의 예약 화면에서 예약 실행 빈도를 설정합니다.하지만 "수신" 및 "수신" 예약의 경우 예약 빈도 수를 설정하기 전에 수동으로 한 번 실행하십시오
  • 다음과 같은 예약 빈도를 권장합니다.수신(15분), 수신(15분), 삭제(하루에 한 번), 옵트아웃(하루에 한 번)
Unifi 구성 시 Unifi 및/또는 Adobe 컨설팅(Adobe 계정 팀에 문의)을 사용하는 것이 좋습니다.
Adobe Campaign Standard와 Microsoft Dynamics 365 간의 통합을 활성화하려면 이 문서에 설명된 대로 고객은 타사 제공업체인 Unifi를 사용하여 사용자 계정을 만들어야 합니다. Unifi 시스템의 최종 사용자는 Unifi 시스템 내에서 고객이 시작한 데이터 요청과 관련된 모든 문의에 대해 Unifi에 문의해야 합니다.

이 통합 구성

이 통합을 위해 세 개의 시스템을 프로비저닝하고 구성해야 합니다.Adobe Campaign Standard, Microsoft Dynamics 365 for Sales and Unifi. 구성 아티클은 아래에 연결되어 있습니다.
각 시스템의 경우 관리자가 이러한 단계를 수행해야 합니다.
아래 문서의 단계에서는 권한 및/또는 관리자 액세스 권한을 할당하는 것과 관련된 통합/등록을 만드는 과정을 안내합니다. 이러한 단계는 수행 전에 회사 정책을 준수하고 신중하게 수행하는 것이 귀하의 책임입니다.
ADOBE CAMPAIGN 파섹 이를 위해서는 이 문서를 참조하십시오.
MICROSOFT DYNAMICS 365에서는 새 앱 등록을 만들고 애플리케이션 사용자가 통합을 사용할 수 있도록 설정해야 합니다. 이 통합을 위해 Microsoft Dynamics 365를 구성하려면 이 문서를 참조하십시오.
UNIFI에서는 통합을 설정하고 매핑을 구성하거나 사용자 지정 속성을 추가해야 합니다. 이 통합에 대해 Unifi를 구성하려면 이 문서를 참조하십시오.

지원 요청

문제가 발생하는 경우 Unifi 고객 지원에 문의하십시오. support@unifisoftware.atlassian.net .
Unifi 예상 응답 시간:정규 미국 근무 시간 중 4시간(오전 9시에서 오후 5시, 월 - 금, 공휴일 제외)
지원 요청 관련 Adobe는 Adobe Campaign 인스턴스 정보를 Unifi와 공유해야 할 수 있습니다.