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문제 해결

Audience Manager 또는 사용자 핵심 서비스와의 통합을 사용하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우 다음 요소가 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
  • 외부 계정
    ​> Administration Application settings > External accounts ​에서 다음 외부 S3 계정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. 프로비저닝 중에 언급된 S3 서버를 구성해야 했습니다.
    • importSharedAudience :대상 가져오기 전용 S3 계정
    • exportSharedAudience :대상 내보내기를 위한 S3 계정입니다.
  • 공유 데이터 소스
    ​> Administration Application settings > Shared Data Sources ​에서 공유 데이터 소스가 제대로 설정되어 있는지 확인합니다.
    Priority 여러 데이터 소스가 정의된 경우 사용됩니다. 우선 순위는 정의된 순서로 받은 별칭과 일치하는 데이터 소스를 결정합니다. Priority 은 트리거 구현에만 필요합니다.
    조정 키가 올바른지 확인하십시오. 대상을 내보내고 가져오는 데 사용되는 이 필드의 해시/암호화 값입니다.
    선언된 ID를 해싱하거나 암호화하는 경우 웹 사이트에서 동일한 매개 변수/암호화 알고리즘이 사용되는지 확인하십시오.
    하나의 암호화 알고리즘만 지원됩니다.키 크기가 128, 192 또는 256비트인 CBC 모드에서 PKCS 패딩이 있는 AES
    AES 암호화 알고리즘을 선택한 경우 다음 추가 필드를 올바르게 설정해야 합니다.
    • AES용 암호화
    • AES용 암호화 IV (초기화 벡터)
    • 채널 (이메일/SMS/기타):이 필드를 사용하면 이메일 주소와 SMS 번호를 직접 해독할 수 있습니다. 조정 키가 채널 필드 설정과 일치하는지 확인합니다. "기타"를 선택하면 이 특정 암호 해독 작업이 발생하지 않고 조정 키를 사용하여 데이터를 조정합니다.
    기술 워크플로가 중지되거나 일시 중지되어 Experience Cloud 대상을 공유할 수 없습니다. 데이터 소스의 옵션 Import shared audience 을 직접 클릭하여 워크플로우에 Show ImportShared Audience workflow 액세스합니다.
사람 코어 서비스를 통해 대상을 공유하거나 대상을 가져올 때 일부 데이터가 누락될 수 있습니다. 프로필 차원과 ID('방문자 ID' 또는 '선언된 ID')를 조정할 수 있는 레코드만 전송됩니다. Adobe Campaign에서 인식할 수 없는 사람 핵심 서비스 세그먼트의 ID는 가져올 수 없습니다.