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Campaign에서 트리거 사용

Campaign에서 매핑된 트리거 만들기

Adobe Experience Cloud( Triggers 핵심 서비스)에서 미리 모니터링할 동작을 정의함을 확인해야 합니다. 자세한 내용은 Adobe Experience Cloud 설명서 를 참조하십시오. 트리거를 정의할 때 별칭을 활성화해야 합니다. Adobe Experience Cloud에 각 동작(검색/양식 포기, 제품 추가/삭제, 세션 만료 등)에 대한 새로운 트리거가 추가되어야 합니다.
이제 기존 Adobe Experience Cloud 트리거를 기반으로 Adobe Campaign에서 트리거 이벤트를 만들어야 합니다.
비디오를 보면서 Adobe Campaign에서 트리거를 설정하는 방법을 이해할 수 있습니다.
이 작업을 수행하는 단계는 다음과 같습니다.
  1. 왼쪽 상단 모서리에서 Adobe Campaign 로고를 클릭한 다음 Marketing plans > Transactional messages > Experience Cloud Triggers ​을(를) 선택합니다.
  2. Create 버튼을 클릭합니다. 열려 있는 만들기 마법사는 Adobe Experience Cloud에 정의된 모든 트리거의 목록을 표시합니다. Fired by Analytics 열에는 Adobe Experience Cloud 트리거에서 Campaign으로 보낸 이벤트 수가 표시됩니다. Experience Cloud 인터페이스에서 만들어진 트리거의 매핑입니다.
  3. 사용할 Adobe Experience Cloud 트리거를 선택하고 Next ​을(를) 클릭합니다.
  4. 트리거의 일반 속성을 구성합니다. 마법사의 이 단계에서는 트리거에 사용할 채널과 타겟팅 차원도 지정합니다( 타겟팅 차원 및 리소스 참조). 그런 다음 트리거 만들기를 확인합니다.
  5. 페이로드 콘텐츠를 보려면 Event content and enrichment 필드 오른쪽에 있는 버튼을 클릭합니다. 또한 이 화면에서는 Adobe Campaign 데이터베이스에 저장된 프로필 데이터로 이벤트 데이터를 보강할 수 있습니다. 데이터 보강은 표준 트랜잭션 메시지와 같은 방식으로 수행됩니다.
  6. Transactional message validity duration 필드에서는 Analytics에서 이벤트를 보낸 후 메시지가 유효한 기간을 정의합니다. 기간이 2일로 정의된 경우, 해당 기간이 지난 후에는 더 이상 메시지가 전송되지 않습니다. 몇 개의 메시지가 대기 중인 경우, 일정 시간 후에 재개하면 해당 메시지가 전송되지 않도록 합니다.
  7. 이제 트리거를 게시할 수 있습니다. 자세한 내용은 Campaign 에서 트리거 게시를 참조하십시오 .

Campaign에서 트리거 게시

기존 Adobe Experience Cloud 트리거를 기반으로 Adobe Campaign에서 트리거 이벤트를 만든 후 게시해야 합니다.
  1. 이전에 만든 트리거에서 단추를 클릭하여 트리거 이벤트 게시를 시작합니다. Publish
  2. 아래에서 트리거 게시의 진행 상태를 확인할 수 있습니다 Publication .
  3. 게시가 완료되면 아래에 다음 메시지가 나타납니다 Publication .
  4. 트리거 이벤트를 게시한 후에도 트리거 스키마를 변경해야 하는 경우, Update schema 버튼을 클릭하여 최신 변경 사항을 재개합니다.
    이 작업은 트리거 및 트랜잭션 메시지를 게시 취소하므로 나중에 다시 게시해야 합니다.
  5. Click Show Trigger in Experience Cloud button allows you to view the trigger definition in Adobe Experience Cloud.
이벤트가 게시되면 새 이벤트에 연결된 트랜잭션 템플릿이 자동으로 만들어집니다. 그런 다음 방금 만들어진 템플릿을 수정하고 게시해야 합니다. 자세한 내용은 템플릿 편집 섹션을 참조하십시오.

트랜잭션 메시지 템플릿 편집

트리거 이벤트를 만들고 게시하면 해당 트랜잭션 템플릿이 자동으로 만들어집니다. 자세한 내용은 캠페인에서 매핑된 트리거 만들기 섹션을 참조하십시오.
이벤트가 트랜잭션 메시지 전송을 트리거하려면 템플릿을 개인화한 다음 테스트하여 게시해야 합니다. 이러한 단계는 표준 트랜잭션 메시지와 동일합니다. 자세한 내용은 트랜잭션 템플릿 섹션을 참조하십시오.
템플릿 게시를 취소하면 자동으로 트리거 이벤트가 게시 취소됩니다.
콘텐츠를 편집할 때 Analytics 트리거에서 보낸 정보를 기반으로 개인화 필드를 추가할 수 있습니다. Adobe Campaign 프로필 데이터를 사용하여 이벤트 데이터를 보강할 경우 이 정보를 기반으로 메시지를 개인화할 수 있습니다. 메시지를 개인화하려면 Transactional event > Event context ​을(를) 선택하고 필드를 선택합니다.

보고서에 액세스

Adobe Campaign에서 전용 트리거 보고서를 보려면 이전에 만든 트리거 이벤트를 열고 Show trigger report ​을(를) 클릭합니다.
이 보고서는 처리된 이벤트 수를 Analytics에서 보낸 이벤트 수와 비교하여 보여줍니다. 또한 모든 최근 트리거 목록이 표시됩니다.