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SMS 게재

설명

SMS delivery 활동을 통해 워크플로우에서 SMS 전송을 구성할 수 있습니다. 한 번만 보내는 단일 전송 SMS일 수도 있고 반복 SMS일 수도 있습니다.
  • 단일 전송 SMS 메시지는 한 번 전송되는 표준 SMS입니다.
  • 반복 SMS 메시지를 사용하면 정의된 기간 동안 동일한 SMS를 여러 타겟으로 여러 번 보낼 수 있습니다. 필요한 보고서를 얻기 위해 기간별 게재를 집계할 수 있습니다.

사용의 컨텍스트

SMS delivery 활동은 일반적으로 동일한 워크플로우에서 계산된 타겟으로 SMS 전송을 자동화하는 데 사용됩니다.
스케줄러에 연결하면 반복되는 SMS를 정의할 수 있습니다.
SMS 수신자는 쿼리, 교집합 등과 같은 타겟팅 활동을 통해 동일한 워크플로우에서 활동의 업스트림으로 정의됩니다.
메시지 준비는 워크플로우 실행 매개 변수에 따라 트리거됩니다. 메시지 대시보드에서 메시지를 보낼 수동 확인을 요청할지 여부를 선택할 수 있습니다(기본적으로 필요). 워크플로우를 수동으로 시작하거나 워크플로우에 스케줄러 활동을 배치하여 실행을 자동화할 수 있습니다.

구성

  1. SMS delivery 활동을 워크플로우로 끌어서 놓습니다.
  2. 활동을 선택한 다음 나타나는 빠른 작업에서 버튼을 사용하여 활동을 엽니다.
    워크플로우 작업 표시줄에서 버튼을 통해 활동의 일반 속성 및 고급 옵션(게재 자체가 아님)에 액세스할 수 있습니다. 이 버튼은 SMS delivery 활동에만 해당됩니다. SMS 대시보드의 작업 표시줄을 통해 SMS 속성에 액세스할 수 있습니다.
  3. SMS 전송 모드를 선택합니다.
    • SMS : SMS를 한 번만 보냅니다. 활동에 아웃바운드 전환을 추가할지 여부를 여기에서 지정할 수 있습니다. 다양한 전환 유형은 이 절차의 7단계에서 자세히 설명합니다.
    • Recurring SMS : Scheduler 활동에 정의된 빈도에 따라 SMS를 여러 번 보냅니다. 전송 집계 기간을 선택합니다. 이를 통해 정의된 기간 동안 발생하는 모든 전송을 하나의 보기에서 다시 그룹화할 수 있습니다. 이 메일은 반복 실행 ​이라고도 하며 애플리케이션의 마케팅 활동에서 액세스할 수 있습니다.
      예를 들어 매일 전송되는 반복 생일 SMS의 경우 월별 전송을 집계하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 SMS가 매일 전송되지만 매월 게재 보고서를 받을 수 있습니다.
  4. SMS 유형을 선택합니다. SMS 유형은 Resources > Templates > Delivery templates 메뉴에 정의된 SMS 템플릿에서 가져옵니다.
  5. SMS의 일반 속성을 입력합니다. 기존 캠페인에 첨부할 수도 있습니다. 워크플로우의 게재 활동의 레이블은 SMS 레이블로 업데이트됩니다.
  6. SMS 콘텐츠를 정의합니다. SMS 메시지 만들기 와 관련된 섹션을 참조하십시오.
  7. 기본적으로 SMS delivery 활동에는 아웃바운드 전환이 포함되지 않습니다. SMS delivery 활동에 아웃바운드 전환을 추가하려면 고급 활동 옵션의 탭(활동의 빠른 작업에 있는 General 버튼)으로 이동한 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
    • Add outbound transition without the population : 인바운드 전환과 정확히 동일한 모집단을 포함하는 아웃바운드 전환을 생성할 수 있습니다.
    • Add outbound transition with the population : SMS를 전송한 모집단을 포함하는 아웃바운드 전환을 생성할 수 있습니다. 게재를 준비하는 동안 제외된 타겟 멤버(격리, 잘못된 번호 등) 는 이 전환에서 제외됩니다.
  8. 활동 구성을 확인하고 워크플로우를 저장합니다.
활동을 다시 열면 SMS 대시보드로 바로 이동합니다. 콘텐츠만 편집할 수 있습니다.
기본적으로 게재 워크플로우를 시작하면 메시지 준비만 트리거됩니다. 워크플로우가 시작된 후에도 워크플로우에서 만든 메시지 전송을 확인해야 합니다. 하지만 메시지가 워크플로우에서 생성된 경우에만 메시지 대시보드에서 Request confirmation before sending messages 옵션을 비활성화할 수 있습니다. 이 옵션을 선택 해제하면 준비가 완료된 후 추가 통보 없이 메시지가 전송됩니다.

비고

워크플로우 내에서 생성된 게재는 애플리케이션의 마케팅 활동 목록에서 액세스할 수 있습니다. 대시보드를 사용하여 워크플로우의 실행 상태를 볼 수 있습니다. SMS 요약 창의 링크를 사용하면 연결된 요소(반복 SMS의 경우 워크플로우, 캠페인, 상위 게재)에 직접 액세스할 수 있습니다.
그러나 반복 게재 실행은 기본적으로 마스킹됩니다. 이를 보려면 마케팅 활동의 검색 패널에서 Show recurring executions 옵션을 선택합니다.
마케팅 활동 목록에서 액세스하거나 관련 반복 실행을 통해 직접 액세스할 수 있는 상위 게재에서 ( SMS delivery 활동이 구성되었을 때 지정된 집계 기간에 따라) 처리된 총 전송 수를 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 을(를) 선택하여 상위 게재 Deployment 블록의 세부 사항 보기를 엽니다.