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SMS 게재

설명

SMS delivery 활동을 통해 워크플로우에서 SMS 전송을 구성할 수 있습니다. SMS를 한 번만 전송하거나 반복되는 SMS가 될 수 있습니다 .
단일 전송 SMS 메시지는 한 번 전송되는 표준 SMS입니다.
반복적인 SMS 메시지를 사용하면 지정된 기간 동안 동일한 SMS를 여러 번 다른 타겟으로 보낼 수 있습니다. 필요에 해당하는 보고서를 가져오려면 기간당 납품을 집계할 수 있습니다.

사용 상황

SMS delivery 활동은 일반적으로 동일한 워크플로우에서 계산된 타겟으로 SMS를 보내는 것을 자동화하는 데 사용됩니다.
스케줄러에 연결할 때 반복되는 SMS 메시지를 정의할 수 있습니다.
SMS 수신자는 쿼리, 교차로 등과 같은 타깃팅 활동을 통해 동일한 워크플로우에서 활동의 업스트림으로 정의됩니다.
메시지 준비는 워크플로우 실행 매개 변수에 따라 트리거됩니다. 메시지 대시보드에서 수동 확인을 요청할지 여부를 선택할 수 있습니다(기본적으로 필수). 워크플로우를 수동으로 시작하거나 워크플로우에 스케줄러 활동을 배치하여 실행을 자동화할 수 있습니다.

구성

  1. 워크플로우를 워크플로우로 드래그하여 SMS delivery 놓을 수 있습니다.
  2. 활동을 선택한 다음 나타나는 빠른 작업의 단추를 사용하여 엽니다.
    워크플로우의 작업 표시줄의 단추를 통해 배달 자체가 아닌 활동의 일반 속성과 고급 옵션에 액세스할 수 있습니다. 이 단추는 SMS delivery 활동에 따라 다릅니다. SMS 속성은 SMS 대시보드의 작업 표시줄을 통해 액세스할 수 있습니다.
  3. SMS 전송 모드를 선택합니다.
    • SMS :sms는 한 번 전송됩니다. 활동에 아웃바운드 전환을 추가할지 여부를 여기에서 지정할 수 있습니다. 이 절차의 7단계에서 다양한 전환 유형에 대해 자세히 설명합니다.
    • Recurring SMS :sms는 Scheduler 활동에 정의된 빈도에 따라 여러 번 전송됩니다. 전송의 집계 기간을 선택합니다. 이렇게 하면 정의된 기간 동안 발생하는 모든 전송을 반복 실행이라고도 하며 애플리케이션의 마케팅 활동 목록에서 액세스할 수 있는 단일 뷰로 다시 그룹화할 수 있습니다.
      예를 들어 매일 전송되는 반복 생년월일 SMS의 경우 월별 전송을 집계하도록 선택할 수 있습니다. 이렇게 하면 SMS가 매일 전송되지만 매월 배달 보고서를 받을 수 있습니다.
  4. SMS 유형을 선택합니다. SMS 유형은 Resources > Templates > Delivery templates 메뉴에 정의된 SMS 템플릿에서 가져옵니다.
  5. SMS의 일반 속성을 입력합니다. 기존 캠페인에 연결할 수도 있습니다. 워크플로우의 배달 활동의 레이블이 SMS 레이블로 업데이트됩니다.
  6. SMS 콘텐츠를 정의합니다. SMS 메시지 만들기에 대한 섹션을 참조하십시오 .
  7. 기본적으로 이 SMS delivery 활동에는 아웃바운드 전환이 포함되지 않습니다. 활동에 아웃바운드 전환을 추가하려면 고급 활동 옵션(활동의 빠른 동작에 있는 SMS delivery 단추)의 General 탭으로 이동한 다음 다음 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
    • Add outbound transition without the population :이를 통해 인바운드 전환과 정확히 동일한 인구를 포함하는 아웃바운드 전환을 생성할 수 있습니다.
    • Add outbound transition with the population :이렇게 하면 SMS를 보낸 모집단이 포함된 아웃바운드 전환을 생성할 수 있습니다. 배달 준비 중 제외된 대상 구성원(격리, 잘못된 번호 등) 는 이 전환에서 제외됩니다.
  8. 활동 구성을 확인하고 워크플로우를 저장합니다.
활동을 다시 열면 SMS 대시보드로 바로 이동합니다. 컨텐트만 편집할 수 있습니다.
기본적으로 배달 워크플로우를 시작하면 메시지 준비만 트리거됩니다. 워크플로우가 시작된 후에도 워크플로우에서 만든 메시지 전송을 확인해야 합니다. 그러나 메시지 대시보드에서 메시지를 만든 경우에만 Request confirmation before sending messages 옵션을 비활성화할 수 있습니다. 이 옵션을 선택 해제하면 준비가 완료되면 추가 통보 없이 메시지가 전송됩니다.

주의 사항

워크플로우 내에서 생성된 게재는 애플리케이션의 마케팅 활동 목록에서 액세스할 수 있습니다. 대시보드를 사용하여 워크플로우의 실행 상태를 볼 수 있습니다. SMS 요약 창의 링크를 사용하면 연결된 요소(반복되는 SMS의 경우 워크플로, 캠페인, 부모 제공)에 직접 액세스할 수 있습니다.
반복 게재의 실행은 기본적으로 숨겨집니다. 이를 보려면 마케팅 활동의 검색 패널에서 Show recurring executions 옵션을 선택합니다.
마케팅 활동 목록에서 액세스하거나 관련 반복 실행을 통해 직접 액세스할 수 있는 상위 배달에서 처리된 총 전송 수를 볼 수 있습니다(활동이 구성되었을 때 지정된 집계 기간에 따라). SMS delivery 이렇게 하려면 상위 배달 Deployment 블록의 세부 사항 보기를 선택하여 엽니다 .

이 예는 생일 워크플로우입니다. 매일 SMS가 그 날 생일을 맞는 프로필로 전송됩니다. 이렇게 하려면:
  • Scheduler 기능을 사용하면 매일 오전 8시에 워크플로우를 시작할 수 있습니다.
  • Query 활동을 통해 모바일 전화 번호를 제공하고 워크플로우가 실행될 때마다 현재 날짜가 되는 프로필을 계산할 수 있습니다. 생일 계산은 쿼리 편집 도구의 팔레트에서 사용할 수 있는 사전 정의된 필터를 사용하여 수행됩니다.
  • 이것은 SMS 되풀이된다. 센드는 월별로 집계됩니다. 따라서 한 달에 전송된 모든 SMS 메시지는 하나의 뷰로 통합됩니다. 따라서 1년 동안 365개 게시가 실행되지만 Adobe Campaign 인터페이스에서 12개의 보기( 반복 실행이라고도 ​함)로 다시 그룹화됩니다. 기록 및 보고서 세부 사항은 매달 표시되지만 모든 전송에 대해서는 표시되지 않습니다.
워크플로우에서 SMS 전달의 또 다른 예는 사용 사례:비열기 사용자에게 새 배달을 보내는 다시 타깃팅 워크플로우.