문제 해결 troubleshooting
이 섹션에서는 동적 보고와 관련된 일반적인 질문을 확인할 수 있습니다.
고유 열람 수 및 고유 클릭 수의 경우 집계 행의 개수가 개별 행의 개수와 일치하지 않습니다 unique-open-clicks-no-match
이는 예상되는 비헤이비어입니다.
다음 예를 들어 이 동작을 설명할 수 있습니다.
프로필 P1 및 P2로 이메일이 전송됩니다.
P1은 첫 번째 날에 이메일을 두 번 연 다음 두 번째 날에 세 번 엽니다.
반면 P2는 첫 번째 날에 이메일을 한 번 열고 다음 날 다시 열지 않습니다.
다음은 전송된 이메일에 대한 프로필의 상호 작용을 시각적으로 표현한 것입니다.
고유 열람 수를 전체적으로 파악하려면 행 수를 합해야 합니다 Unique Opens 3 값을 제공합니다. 그러나 이메일이 2개의 프로필로만 타겟팅되었으므로 공개 비율은 150%로 표시되어야 합니다.
100보다 큰 백분율을 구하지 않으려면 Unique Opens 열려 있는 고유한 브로드로그 수로 유지됩니다. 이 경우 P1이 1일과 2일에 이메일을 열었더라도 고유한 열림은 여전히 1입니다.
이렇게 하면 다음 테이블이 표시됩니다.
열린 수가 데이터베이스 수와 일치하지 않습니다. open-counts-no-match-database
이는 추론을 추적할 수 없는 경우에도 열림을 추적하기 위해 동적 보고에서 추론이 사용되기 때문일 수 있습니다. Open 작업.
예를 들어 사용자가 클라이언트에서 이미지를 비활성화하고 이메일의 링크를 클릭하면 Open 데이터베이스에서 추적할 수 없지만 Click 윌.
따라서 Open 추적 로그 수는 데이터베이스에서 동일한 수를 가질 수 없습니다.
이러한 발생 횟수는 다음과 같이 추가됩니다. "이메일 클릭은 이메일 열기를 의미합니다.".
반복/트랜잭션 게재의 카운트는 어떻게 계산됩니까? counts-recurring-deliveries
반복 및 트랜잭션 게재로 작업할 때 카운트는 상위 및 하위 게재 모두에 연결됩니다.
라는 이름의 반복 게재의 예를 사용할 수 있습니다. R1 1일(RC1), 2일(RC2) 및 3일(RC3)에 매일 실행되도록 설정합니다.
한 사람만 모든 하위 분만을 여러 번 열었다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 개별 반복 하위 게재에 표시되는 항목은 다음과 같습니다. Open 각각에 대해 1로 계산합니다.
그러나 동일한 사람이 모든 게재를 클릭했으므로 상위 반복 게재에도 다음이 적용됩니다. Unique open as 1.
보고서는 다음과 같아야 합니다.
내 보고서 테이블에 있는 색깔의 의미는 무엇입니까? reports-color-signification
보고서에 표시된 색상은 임의화되어 개인화할 수 없습니다. 진행률 표시줄을 나타내며 보고서에 도달한 최대 값을 더 잘 강조 표시할 수 있도록 표시됩니다.
아래 예에서 셀의 값은 100%이므로 셀의 색상은 동일합니다.
을(를) 변경하면 Conditional formatting 사용자 지정의 경우 값이 상한에 도달하면 셀이 더 커집니다. 반면, 하한에 도달하면 더 붉어집니다.
예를 들어 여기서는 를 Upper limit ~ 500 및 Lower limit 을 0으로 설정합니다.
보고서에 N/A 값이 표시되는 이유는 무엇입니까?
값 해당 사항 없음 동적 보고서에 표시될 수 있습니다. 다음과 같은 세 가지 이유로 표시될 수 있습니다.
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게재가 삭제되고 여기에 (으)로 표시됩니다. 해당 사항 없음 결과에 불일치를 일으키지 않도록.
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을(를) 끌어다 놓을 때 Transactional Delivery 보고서에 차원, 값 해당 사항 없음 결과로 나타날 수 있습니다. 이 문제는 동적 보고서가 트랜잭션이 아닌 경우에도 모든 게재를 가져오기 때문에 발생합니다. 이 문제는 을(를) 끌어서 놓을 때도 발생할 수 있습니다 Delivery 보고서에 대한 차원이지만 이 경우 해당 사항 없음 값은 트랜잭션 게재를 나타냅니다.
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차원이 차원과 관련이 없는 지표와 함께 사용되는 경우. 아래 예에서는 분류가 Tracking URL 차원이지만 Click 이 게재에서 count는 0으로 설정됩니다.
사용자 지정 대상 매핑을 사용할 때 게재 보고서에 불완전한 데이터가 표시됨
게재에서 가져온 사용자 지정 대상 매핑을 사용하고 다른 보고서에 데이터가 표시되지 않는 경우 해당 대상 매핑에 대한 보고 보강이 생성되지 않았을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면
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XML에서 Target 매핑을 가져온 후 보고 데이터 보강 또한 가져와야 합니다.
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Target 매핑을 가져오는 대신 Adobe Campaign Standard에서 직접 만들어 보고 데이터 보강 기능을 자동으로 만들 수 있습니다.