문제 해결 troubleshooting

이 섹션에서는 동적 보고와 관련된 일반적인 질문을 확인할 수 있습니다.

고유 열람 수 및 고유 클릭 수의 경우 집계 행의 개수가 개별 행의 개수와 일치하지 않습니다 unique-open-clicks-no-match

이는 예상되는 비헤이비어입니다.
다음 예를 들어 이 동작을 설명할 수 있습니다.

프로필 P1 및 P2로 이메일이 전송됩니다.

P1은 첫 번째 날에 이메일을 두 번 연 다음 두 번째 날에 세 번 엽니다.

반면 P2는 첫 번째 날에 이메일을 한 번 열고 다음 날 다시 열지 않습니다.
다음은 전송된 이메일에 대한 프로필의 상호 작용을 시각적으로 표현한 것입니다.

열림
고유 열람 수
1일
2 + 1 = 3
1 + 1 = 2
2일
3 + 0 = 3
1 + 0 = 1

고유 열람 수를 전체적으로 파악하려면 행 수를 합해야 합니다 Unique Opens 3 값을 제공합니다. 그러나 이메일이 2개의 프로필로만 타겟팅되었으므로 공개 비율은 150%로 표시되어야 합니다.

100보다 큰 백분율을 구하지 않으려면 Unique Opens 열려 있는 고유한 브로드로그 수로 유지됩니다. 이 경우 P1이 1일과 2일에 이메일을 열었더라도 고유한 열림은 여전히 1입니다.

이렇게 하면 다음 테이블이 표시됩니다.

열림
고유 열람 수
6
2
1일
3
2
2일
3
1
NOTE
고유 개수는 HLL 기반 스케치를 기반으로 하며, 이는 큰 개수에서 약간의 부정확성을 야기할 수 있습니다.

열린 수가 데이터베이스 수와 일치하지 않습니다. open-counts-no-match-database

이는 추론을 추적할 수 없는 경우에도 열림을 추적하기 위해 동적 보고에서 추론이 사용되기 때문일 수 있습니다. Open 작업.

예를 들어 사용자가 클라이언트에서 이미지를 비활성화하고 이메일의 링크를 클릭하면 Open 데이터베이스에서 추적할 수 없지만 Click 윌.

따라서 Open 추적 로그 수는 데이터베이스에서 동일한 수를 가질 수 없습니다.

이러한 발생 횟수는 다음과 같이 추가됩니다. "이메일 클릭은 이메일 열기를 의미합니다.".

NOTE
고유 카운트는 HLL 기반 스케치를 기반으로 하므로 카운트 간 사소한 불일치가 발생할 수 있습니다.

반복/트랜잭션 게재의 카운트는 어떻게 계산됩니까? counts-recurring-deliveries

반복 및 트랜잭션 게재로 작업할 때 카운트는 상위 및 하위 게재 모두에 연결됩니다.
라는 이름의 반복 게재의 예를 사용할 수 있습니다. R1 1일(RC1), 2일(RC2) 및 3일(RC3)에 매일 실행되도록 설정합니다.
한 사람만 모든 하위 분만을 여러 번 열었다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 개별 반복 하위 게재에 표시되는 항목은 다음과 같습니다. Open 각각에 대해 1로 계산합니다.
그러나 동일한 사람이 모든 게재를 클릭했으므로 상위 반복 게재에도 다음이 적용됩니다. Unique open as 1.

보고서는 다음과 같아야 합니다.

게재
전송됨
전달됨
열림
고유 열람 수
R1
10
90
10
3
RC1
20
20
6
1
RC2
40
30
2
1
RC3
40
40
2
1

내 보고서 테이블에 있는 색깔의 의미는 무엇입니까? reports-color-signification

보고서에 표시된 색상은 임의화되어 개인화할 수 없습니다. 진행률 표시줄을 나타내며 보고서에 도달한 최대 값을 더 잘 강조 표시할 수 있도록 표시됩니다.

아래 예에서 셀의 값은 100%이므로 셀의 색상은 동일합니다.

을(를) 변경하면 Conditional formatting 사용자 지정의 경우 값이 상한에 도달하면 셀이 더 커집니다. 반면, 하한에 도달하면 더 붉어집니다.

예를 들어 여기서는 를 Upper limit ~ 500 및 Lower limit 을 0으로 설정합니다.

보고서에 N/A 값이 표시되는 이유는 무엇입니까?

해당 사항 없음 동적 보고서에 표시될 수 있습니다. 다음과 같은 세 가지 이유로 표시될 수 있습니다.

  • 게재가 삭제되고 여기에 (으)로 표시됩니다. 해당 사항 없음 결과에 불일치를 일으키지 않도록.

  • 을(를) 끌어다 놓을 때 Transactional Delivery 보고서에 차원, 값 해당 사항 없음 결과로 나타날 수 있습니다. 이 문제는 동적 보고서가 트랜잭션이 아닌 경우에도 모든 게재를 가져오기 때문에 발생합니다. 이 문제는 을(를) 끌어서 놓을 때도 발생할 수 있습니다 Delivery 보고서에 대한 차원이지만 이 경우 해당 사항 없음 값은 트랜잭션 게재를 나타냅니다.

  • 차원이 차원과 관련이 없는 지표와 함께 사용되는 경우. 아래 예에서는 분류가 Tracking URL 차원이지만 Click 이 게재에서 count는 0으로 설정됩니다.

사용자 지정 대상 매핑을 사용할 때 게재 보고서에 불완전한 데이터가 표시됨

게재에서 가져온 사용자 지정 대상 매핑을 사용하고 다른 보고서에 데이터가 표시되지 않는 경우 해당 대상 매핑에 대한 보고 보강이 생성되지 않았을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면

  • XML에서 Target 매핑을 가져온 후 보고 데이터 보강 또한 가져와야 합니다.

  • Target 매핑을 가져오는 대신 Adobe Campaign Standard에서 직접 만들어 보고 데이터 보강 기능을 자동으로 만들 수 있습니다.

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