게재 실패 시 경고 받기 receiving-alerts-when-failures-happen

게재 경고 대시보드를 만들고 관리합니다. 다음을 참조하십시오 게재 경고 대시보드 만들기.

각 대시보드에 대한 게재 경고 기준을 정의하고 관리합니다. 예를 들어 준비에 실패한 게재 또는 낮은 처리량만 있는 게재를 기반으로 경고를 작성할 수 있습니다. 다음을 참조하십시오 경고 기준 정보.

각 대시보드에 대한 기준 매개 변수를 수정합니다. 다음을 참조하십시오 기준 매개 변수.

각 대시보드에 대한 수신자 그룹을 정의합니다.

예를 들어 관리 권한이 있는 사용자에게 실패한 게재에 대해서만 알리려고 합니다. 하지만 마케팅 사용자가 소프트 바운스 불량 오류 비율이 있는 게재 정보를 받도록 할 수 있습니다. 따라서 두 개의 서로 다른 대시보드를 만들고 각 수신자 그룹에 대해 원하는 기준을 정의해야 합니다.

각 대시보드에 대해 전송된 모든 경고 내역에 액세스합니다.

대시보드를 선택하면 기본적으로 이 대시보드에 대해 마지막으로 전송된 경고가 표시됩니다. 전송된 모든 경고는 화면 왼쪽에 나열됩니다. 에서 항목을 클릭합니다. History 해당 경고에 액세스하기 위한 목록을 표시합니다.

Indicators to add in alerts: 알림에 표시될 열을 의미합니다. Details 선택한 기준에 해당하는 게재 섹션입니다.

Alert type: 알림의 요약에서 게재 기준 옆에 표시되는 레이블 및 색상을 의미합니다.

Criteria frequency: 한 번의 게재에 대해 기준이 충족되면 모니터링 기간 내에 전송된 각 알림에서 반복됩니다. 그렇지 않으면 한 번의 게재에 대해 경고 기준으로 하루에 한 개의 경고만 전송됩니다(첫 번째 발생 시).

기본적으로 이 옵션은 모든 기준에 대해 하루에 한 번으로 설정됩니다.

Delivery target minimum size: 예를 들어 이 필드에 100을 입력하면 타겟이 100명 이상의 수신자가 있는 게재에 대해서만 알림이 전송됩니다. 이 매개 변수는 모든 기준에 적용됩니다.

Monitoring period before and after the contact date (in hours): 현재 시간 이전 및 이후의 시간 수. 이 시간 범위에 연락 날짜가 있는 게재만 고려됩니다. 이 매개 변수는 모든 기준에 적용됩니다. 기본적으로 이 필드의 값은 24시간으로 설정됩니다.

연락 날짜에 대한 자세한 내용은 예약 기본 정보.

Maximum ratio of soft bounce errors: 소프트 바운스 오류 비율이 지정된 값보다 큰 모든 게재에 대해 알림이 전송됩니다. 기본적으로 이 필드의 값은 0.05(5%)로 설정됩니다.

소프트 바운스 오류에 대한 자세한 내용은 반송 메일 조건 및 게재 실패 유형 목록.

Maximum ratio of hard bounce errors: 하드 바운스 오류 비율이 지정된 값보다 큰 모든 게재에 대해 알림이 전송됩니다. 기본적으로 이 필드의 값은 0.05(5%)로 설정됩니다.

하드 바운스 오류에 대한 자세한 내용은 반송 메일 조건 및 게재 실패 유형 목록.

Minimum time threshold for delivery in ‘Start pending’ status (in minutes): 가 있는 모든 게재에 대해 알림이 전송됩니다 Start pending 이 필드에 지정된 기간보다 긴 상태, Start pending 상태는 메시지가 아직 시스템에서 고려되지 않았음을 의미합니다.

Minimum time required for the computation of the throughput (in minutes): (와 함께)시작된 게재만 In progress 을(를) 지정한 기간 이상의 경우 Deliveries with low throughput 기준.

Maximum percentage of processed messages for the computation of the throughput: 처리된 메시지의 비율이 지정된 비율보다 낮은 게재만 고려합니다. Deliveries with low throughput 기준.

Minimum expected throughput (in sent messages per hour): 처리량이 지정된 값보다 낮은 게재만 고려합니다. Deliveries with low throughput 기준.

Minimum processed ratio required for ‘Deliveries in progress’ criterion: 처리된 메시지의 비율이 지정된 비율보다 높은 게재만 고려합니다.

Deliveries failed: 이 기준은 잘못된 상태가 있는 모든 게재를 알려줍니다. 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

• 게재 서버(MTA, 메시지 전송 에이전트) 문제
• Adobe Campaign 게재 서버와 수신 서버 간의 연결 시간 제한
• 전달성 문제
• 잘못된 워크플로

워크플로우로 게재가 트리거되는 경우 해당 워크플로우가 올바르게 시작되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 워크플로우 실행. 그렇지 않으면 Adobe Campaign 관리자에게 연락하여 문제를 해결하십시오.

Deliveries with preparation failed: 다음의 경우 게재를 준비하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다.

• 게재에 제목이 없습니다.
• 개인화 필드에 잘못된 구문이 있습니다.
• 대상이 누락되었습니다.
• 게재가 크기 제한을 초과합니다.

자세한 내용은 보내기 준비. 그러나 이러한 오류는 일반적으로 메시지 분석 중에 발견됩니다. 다음을 참조하십시오 제어 규칙.

에 대한 가능한 원인 Delivery with bad error ratio for soft bounces 경고는 다음과 같을 수 있습니다.

• 수신자의 서버가 다운되었습니다.
• 받는 사람의 사서함이 가득 찼습니다.

자세한 내용은 Exclusion logs 및 Exclusion causes 게재 로그 탭. 다음을 참조하십시오 제외 로그.

에 대한 가능한 원인 Delivery with bad error ratio for hard bounces 경고는 다음과 같을 수 있습니다.

• 수신자가 차단 목록에 추가하다에 추가되어 더 이상 연락하지 않습니다.
• 수신자의 이메일 주소가 존재하지 않습니다.
• 받는 사람의 도메인이 존재하지 않습니다.
• 수신자 서버가 게재를 차단하고 있습니다.

소프트 및 하드 바운스 오류를 방지하려면 아래 모범 사례를 따르십시오.

• 격리된 수신자와 같이 게재 분석 중에 메시지 대상의 한 부분을 제외하도록 필터링 유형화 규칙을 작성합니다. 다음을 참조하십시오 필터링 규칙 만들기.
• 적절한 격리 관리 프로세스를 유지하기 위해 고객 데이터베이스를 정기적으로 업데이트합니다. 다음을 참조하십시오 격리 기본 정보.
• 일반적으로 최대한 전달성을 향상시킵니다. Adobe Campaign 보기 전달성 자세한 설명서를 참조하고 Adobe Campaign 관리자에게 문의하십시오.

Deliveries with long start pending: 일반적으로 MTA(메시지 전송 에이전트) 수준에서 문제가 있음을 의미합니다. 실행 프로세스에서 일부 리소스를 사용할 수 있을 때까지 기다리고 있습니다. MTA가 시작되지 않았을 수 있습니다.

Deliveries with low throughput: MTA가 너무 느리다는 것을 의미하는 전달성 문제입니다.

이러한 문제에 대한 자세한 내용은 Adobe Campaign 관리자에게 문의하십시오.