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스팸 차단 관리 이해

검열에 대해

예를 들어, 사서함이 가득 찼거나 주소가 없는 경우 이메일 주소 또는 전화 번호를 격리할 수 있습니다.
어떤 경우든, 격리 절차는 이 섹션에 설명된 특정 규칙을 준수합니다 .

검역을 통해 전달의 최적화

이메일 주소 또는 전화 번호가 격리된 프로필은 메시지 준비 시 자동으로 제외됩니다(배달할 주소 격리됨 참조 ). 이 경우 오류 비율이 배달 속도에 중요한 영향을 주기 때문에 배달 시간을 단축할 수 있습니다.
일부 인터넷 액세스 제공업체는 잘못된 주소의 비율이 너무 높은 경우 이메일을 스팸으로 자동 간주합니다. 따라서 격리 기능을 사용하면 이러한 공급자가 블록 목록에 추가하지 않을 수 있습니다.
게다가, 검역원은 잘못된 전화 번호를 배달에서 제외함으로써 SMS를 보내는 비용을 줄이는 데 도움을 주었다.
배달 보안 및 최적화를 위한 우수 사례에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오 .

격리 및 블록 목록

검역은 프로필 자체가 아닌 주소에만 적용됩니다. 즉, 두 프로필에 동일한 이메일 주소가 있는 경우 주소가 격리되면 두 프로필 모두에 영향을 줍니다.
마찬가지로, 격리된 이메일 주소를 가진 프로필은 자신의 프로필을 업데이트하고 새 주소를 입력한 다음 배달 작업으로 다시 타깃팅될 수 있습니다.
반면에 블록 목록에 ​있으면 더 이상 프로필이 전달의 대상이 되지 않습니다(예: 가입 해지). 차단 목록 프로세스에 대한 자세한 내용은 캠페인 에서 옵트인 및 옵트아웃 정보를 참조하십시오 .
사용자가 SMS 전달에서 옵트아웃하기 위해 "STOP"과 같은 키워드로 SMS 메시지에 댓글을 달면 이메일 옵트아웃 과정과 같이 차단 목록에 프로필이 추가되지 않습니다. 프로필 전화 번호는 On block list 상태 확인 대상으로 전송됩니다. 이 상태는 전화 번호만 참조하며, 프로필은 차단 목록에 없으므로 사용자가 이메일 메시지를 계속 수신하게 됩니다. 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.

격리된 주소 식별

격리된 주소는 특정 배달 또는 전체 플랫폼에 대해 나열될 수 있습니다.
격리 시 주소를 제거해야 하는 경우 기술 관리자에게 문의하십시오.

배달할 격리된 주소 식별

특정 게재에 대해 격리된 주소는 배달 준비 단계 중 배달 대시보드의 Exclusion logs 탭( 이 섹션 참조)에 나열됩니다 . For more on delivery preparation, refer to this section .

전체 플랫폼의 격리된 주소 식별

관리자는 Administration > Channels > Quarantines > Addresses 메뉴에서 전체 플랫폼의 격리 주소를 나열할 수 있습니다.
이 메뉴에는 이메일 , SMS 푸시 알림 채널에 대해 격리된 요소가나열됩니다.
검역소의 수가 증가한 것은 데이터베이스의 "마모"와 관련된 정상적인 효과이다. 예를 들어 이메일 주소의 수명이 3년으로 간주되고 수신자의 테이블이 매년 50%씩 증가하면 다음과 같이 격리조치를 계산할 수 있습니다. 1년말: (1 0.33)/(1+0.5)=22%. 2년말: (1.22 0.33)+0.33)/(1.5+0.75)=32.5%

격리에 주소 보내기 조건

Adobe Campaign은 배달 실패 유형 및 오류 메시지 자격 조건 중에 할당된 이유에 따라 검역을 관리합니다( 배달 실패 유형 및 원인 바운스 메일 자격 조건 참조).
  • 무시된 오류 : 무시된 오류는 격리된 주소를 보내지 않습니다.
  • 오류 : 해당 이메일 주소는 즉시 격리하도록 전송됩니다.
  • 소프트 오류 : 소프트 오류는 즉시 격리된 주소를 보내지 않지만 오류 카운터를 증가시킵니다. 오류 카운터가 제한 임계값에 도달하면 주소가 격리됩니다. 기본 구성에서 임계값은 5개의 오류로 설정되며, 최소 24시간 간격으로 발생하는 경우 두 개의 오류가 중요합니다. 다섯 번째 오류 발생 시 주소가 격리되어 있다. 오류 카운터 임계값을 수정할 수 있습니다. For more on this, refer to this page .
    재시도 후 배달이 성공하면 격리된 주소 이전의 오류 카운터가 다시 초기화됩니다. 주소 상태가 로 바뀌며 Valid , 이틀 후에 검역국 목록에서 Database cleanup 삭제된다.
사용자가 이메일을 스팸( 피드백 루프 )으로 자격이 되는 경우 메시지가 Campaign에서 관리하는 기술 사서함으로 자동 리디렉션됩니다. 그러면 사용자의 이메일 주소가 On block list 상태로 격리되도록 자동으로 전송됩니다. 이 상태는 주소만 참조하고, 프로필은 차단 목록에 없으므로 사용자가 계속해서 SMS 메시지와 푸시 알림을 수신합니다.
Adobe Campaign에서의 검역은 대/소문자를 구분합니다. 이메일 주소가 나중에 다시 타깃팅되지 않도록 이메일 주소를 낮은 대소문자 로 가져와야 합니다.
격리된 주소 목록(전체 플랫폼 에 대해 격리된 주소 확인 참조)에서 선택한 주소가 격리된 이유를 Error reason 나타내는 필드입니다.