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메시지 추적

추적 정보

추적 기능 덕분에 Adobe Campaign을 통해 전달 받는 사람의 동작을 추적할 수 있습니다. 이를 위해 Adobe Campaign은 세션 쿠키와 영구 쿠키를 사용합니다.
쿠키의 사용을 승인하는 확인란을 사용하여 사이트에 권한 부여 요청을 통해(예: 페이지에 위로 표시됨) 웹 추적 도구가 설치되어 있는지 사용자에게 알리거나, 첫 번째 페이지에 배너를 추가하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 팝업 창은 브라우저에 의해 종종 차단되므로 사용하지 않아야 합니다.
추적 정보는 데이터베이스의 각 연락처에서 사용할 수 있습니다 integrated customer profiles . 이 작업에 대한 자세한 정보는 이 섹션 을 참조하십시오.
Adobe Campaign은 두 가지 유형의 쿠키를 사용합니다.
  • 세션 쿠키(기본). 여기에는 연락처로 보낸 이메일의 식별자(broadlogId)와 메시지 템플릿의 식별자(deliveryId)가 포함됩니다. 이 URL은 연락처가 Adobe Campaign이 보낸 이메일에 포함된 URL을 클릭할 때 추가되며, 이를 통해 웹에서 해당 동작을 추적할 수 있습니다. 브라우저를 닫으면 이 세션 쿠키가 자동으로 지워집니다. 연락처는 브라우저가 쿠키를 거부하도록 구성할 수 있습니다.
  • Adobe Experience Cloud 솔루션 간에 공유되는 쿠키 따라서 웹 사이트를 방문할 때 Experience Cloud 솔루션과 상호 작용하는 사용자를 식별할 수 있습니다. 이 쿠키에 대한 설명은 여기에서 확인할 수 있습니다 .
Adobe Campaign Standard을 사용하여 추적하면 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.
이메일 추적 푸시 추적 추적된 URL 추적 로그 추적 보고서

Tracking logs

이 게재의 추적 내역이 Tracking logs 탭에 나열됩니다. 이 탭에는 Adobe Campaign에 의해 추적된 모든 URL과 같이 전송된 메시지에 대한 추적 정보가 표시됩니다. 이 탭의 추적 정보는 10분마다 업데이트됩니다.
게재에 대한 추적이 활성화되지 않으면 이 탭이 표시되지 않습니다. 추적 로그는 이메일 푸시 알림 채널에만 사용할 수 있습니다.
위의 예에서 수신자는
  • 메시지를 열었습니다.
  • "자세한 내용" 사용자 지정 링크를 클릭합니다.
  • 구독 취소 및 미러 페이지 링크를 클릭합니다.
열에서 가능한 Type 값은 다음과 같습니다.
  • Email click : 수신자가 사용자 지정 링크를 클릭했습니다.
  • Mirror page : 수신자가 미러 페이지에 대한 링크를 클릭했습니다.
  • Open : 수신자가 이메일을 열었습니다.
  • Opt-out : 수신자가 구독 취소 링크를 클릭했습니다.
푸시 알림 채널의 경우 모바일 알림에 대한 클릭만 추적됩니다. 이 경우 값이 됩니다 Click on mobile notification .
추적 링크를 삽입하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지를 참조하십시오 .

추적된 URL

Tracked URLs 탭은 URL 유형 및 소스 URL을 포함하여 보낸 메시지에 포함된 URL을 다시 그룹화합니다.
For more on tracking links, refer to this section .