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FAQ

IMS 조직 ID

IMS 조직 ID란?
Adobe Experience Cloud에 처음 로그인할 때 인스턴스에 제공되는 고유 ID입니다. 형식: xxx@AdobeOrg.
IMS 조직 ID는 어디에서 찾을 수 있습니까?
One way is to navigate to Adobe Experience Cloud Home > Administration . You will find your IMS Org ID at the bottom of Administration Quick Access section. Adobe Experience Cloud 설명서 에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
다른 방법은 관리 콘솔을 실행하는 것입니다 . IMS 조직 ID는 URL에 표시되며 다음과 같이 표시됩니다. https://adminconsole.adobe.com/xxx@AdobeOrg/overview.
IMS 조직 ID를 알아야 하는 이유는 무엇입니까?
인스턴스에 대한 설정을 관리하기 위해 Adobe는 귀하가 회사에 여러 인스턴스를 사용하는 경우에 적합한 인스턴스에 대한 올바른 정보를 얻을 수 있도록 하려고 합니다.
여러 개의 IMS 조직 ID가 있는 경우 어떻게 됩니까?
여러 Adobe 솔루션에 액세스할 수 있는 경우 두 개 이상의 IMS 조직 ID가 있을 수 있습니다. 이 경우 사용해야 하는 올바른 IMS 조직 ID가 Adobe Campaign 인스턴스 아래에 표시되는 ID입니다.
Adobe Campaign 및 Adobe Analytics에 대해 동일한 IMS 조직 ID가 있는 경우 매우 좋습니다. 장바구니 포기(AA + AC의 경우)와 같은 복잡한 사용 사례를 활용하도록 솔루션을 통합하려는 경우 Analytics와 Campaign 사이에 하나의 IMS 조직 ID가 있어야 합니다.
Adobe Campaign 및 Adobe Analytics에 대해 다른 IMS 조직 ID가 있는 경우 고객 지원 센터에 연락하여 정렬하십시오.
Adobe Campaign 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까?
인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
  1. 로그인 URL을 검색합니다. 캠페인 인스턴스에 로그인하는 데 사용하는 URL이며 대부분 ".campaign.adobe.com" 또는".neolane.net"으로 끝납니다.
  2. 터미널을 연 다음 로그인 URL에서 nslookup 작업을 실행합니다.
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
  3. 응답은 인스턴스에 대한 정보를 반환합니다.
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    myinstance.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com.
    myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com.
    Name: myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com
    Address: 12.34.567.89
    
    
  4. 반환된 IP 주소에서 nslookup 작업을 실행합니다.
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
  5. 반환된 결과에서 "name" 값을 확인합니다. "amazonaws.com"이 포함된 경우, 이는 인스턴스가 AWS에서 호스팅됨을 의미합니다.
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    89.567.34.12.in-addr.arpa   name = ec2-12-34-567-89.address.amazonaws.com.
    
    
AWS로 마이그레이션하려면 고객 성공 관리자에게 문의하여 프로세스를 시작하십시오.

컨트롤 패널

제어판 소개
제어판에서 제품 관리자가 다양한 설정을 직접 관리하고 Adobe Campaign에 연결된 SFTP 서버의 용량을 모니터링할 수 있습니다.
제어판의 현재 기능 중 일부는 무엇입니까?
제어판에서는 사용자의 요구 사항 및 기타 작업에 따라 직접 SFTP 서버에 대한 저장 공간을 추적하고 허용 IP를 나열하며 SSH 키를 관리할 수 있습니다.
자세한 내용은 제어판에서 지원되는 작업 설명서를 참조하십시오.
제어판은 Adobe Campaign에만 제공됩니까?
예. 제어판에서 Adobe Campaign에 대한 설정만 관리할 수 있습니다.
제어판을 사용할 수 있습니까?
제어판은 AWS에서 Adobe Campaign을 호스팅하는 현재 고객의 제품 관리자만 열 수 있습니다. 하이브리드 환경은 아직 지원되지 않습니다.
관리자가 아니지만 액세스를 원하는 경우 제품 관리자에게 문의하여 관리자로 사용자를 추가하십시오.
제어판에 어떻게 액세스할 수 있습니까?
제어판 설명서에 있는 자세한 지침을 따르십시오.
제어판을 이용하는 데 추가 비용이 있습니까?
아니요. 현재 Adobe Campaign의 고객인 경우 추가 비용은 없습니다.