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FAQ

IMS 조직 ID

IMS 조직 ID란 무엇입니까?
Adobe Experience Cloud에 처음 로그인할 때 인스턴스에 제공되는 고유 ID입니다. 이 ID는 xxx@AdobeOrg 형식입니다.
자세한 내용은 Adobe Experience Cloud 설명서 를 참조하십시오.
IMS 조직 ID는 어디에서 찾을 수 있습니까?
Adobe Experience Cloud 홈 > Administration ​로 이동하면 You will find your IMS Organization ID at the bottom of Administration Quick Access section. Adobe Experience Cloud 설명서 에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
관리 콘솔 ​을 시작하여 ID를 확인할 수도 있습니다. IMS 조직 ID는 URL에 표시되며 다음과 같이 표시됩니다. https://adminconsole.adobe.com/xxx@AdobeOrg/overview.
IMS 조직 ID를 알아야 하는 이유는 무엇입니까?
회사에서 여러 인스턴스를 사용하는 경우 인스턴스의 설정을 관리하려면 적절한 인스턴스의 올바른 정보를 파악할 수 있어야 합니다.
여러 개의 IMS 조직 ID가 있는 경우 어떻게 됩니까?
여러 Adobe 솔루션에 액세스할 수 있는 경우 두 개 이상의 IMS 조직 ID가 있을 수 있습니다. 이 경우 사용해야 하는 올바른 IMS 조직 ID가 Adobe Campaign 인스턴스 아래에 표시되는 ID입니다.
Adobe Campaign 및 Adobe Analytics에 대해 동일한 IMS 조직 ID가 있는 경우 이는 매우 좋습니다. 장바구니 포기와 같은 복잡한 사용 사례(AA + AC의 경우)를 활용하기 위해 솔루션을 통합하려는 경우 Analytics과 캠페인 간에 IMS 조직 ID가 하나만 있어야 합니다.
Adobe Campaign 및 Adobe Analytics에 대해 다른 IMS 조직 ID가 있는 경우 고객 지원 센터에 연락하여 정렬하십시오.
Adobe Campaign 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 여부는 어떻게 확인할 수 있습니까?
인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
  1. 로그인 URL을 검색합니다. 이 URL은 Campaign 인스턴스에 로그인하는 데 사용하는 URL이며 대개 ".campaign.adobe.com" 또는 ".neolane.net"으로 끝납니다.
  2. 터미널을 열고 로그인 URL에서 nslookup 작업을 실행합니다.
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
  3. 응답에서 인스턴스에 대한 정보가 반환됩니다.
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    myinstance.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com.
    myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com.
    Name: myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com
    Address: 12.34.567.89
    
    
  4. 반환된 IP 주소에서 nslookup 작업을 실행합니다.
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
  5. 반환된 결과에서 "name" 값을 확인합니다. 이 값에 "amazonaws.com"이 포함되어 있으면 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는 것입니다.
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    89.567.34.12.in-addr.arpa   name = ec2-12-34-567-89.address.amazonaws.com.
    
    
AWS로 마이그레이션하는 경우에는 Customer Success Manager에게 문의하여 해당 프로세스를 시작하십시오.

컨트롤 패널

컨트롤 패널이란 무엇입니까?
컨트롤 패널은 제품 관리자가 Adobe Campaign에 연결된 SFTP 서버의 용량을 모니터링하고 다양한 설정을 직접 관리할 수 있는 구성 요소입니다.
컨트롤 패널에서는 현재 어떤 기능이 제공됩니까?
컨트롤 패널에서는 스토리지 추적, 허용 목록에 IP 추가, 요구에 따라 SFTP 서버용 SSH 키 직접 관리 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
자세한 내용은 컨트롤 패널에서 지원되는 작업 설명서를 참조하십시오.
컨트롤 패널은 Adobe Campaign에만 사용할 수 있습니까?
예. 컨트롤 패널에서는 Adobe Campaign의 설정만 관리할 수 있습니다.
컨트롤 패널은 누가 사용할 수 있습니까?
AWS에서 Adobe Campaign을 호스팅하는 현재 Adobe 고객의 제품 관리자만 컨트롤 패널을 열 수 있습니다. 하이브리드 환경은 아직 지원되지 않습니다.
관리자가 아닌데 컨트롤 패널에 액세스하려는 경우에는 제품 관리자에게 연락하여 자신을 관리자로 추가해 줄 것을 요청해야 합니다.
컨트롤 패널에는 어떻게 액세스할 수 있습니까?
컨트롤 패널 액세스 설명서의 자세한 지침을 따르십시오.
컨트롤 패널 사용 시 추가 요금이 부과됩니까?
아니요. 현재 Adobe Campaign의 고객인 경우 추가 비용은 없습니다.