FAQ(자주 묻는 질문) faq

컨트롤 패널 control-panel

컨트롤 패널이란 무엇인가요?

컨트롤 패널은 제품 관리자가 Adobe Campaign에 연결된 SFTP 서버의 용량을 모니터링하고 다양한 설정을 직접 관리할 수 있는 구성 요소입니다.

컨트롤 패널의 기능에는 어떤 것이 있나요?

컨트롤 패널에서는 스토리지 추적, 허용 목록에 IP 추가, 요구에 따라 SFTP 서버용 SSH 키 직접 관리 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

자세한 내용은 컨트롤 패널에서 지원되는 작업 설명서를 참조하십시오.

Campaign v8에서 아직 지원하지 않지만 Campaign Classic v7에서는 사용할 수 있는 기능이 있나요? v8-restrictions

아니요. 이제 [하위 도메인] 및 [인증서 관리] 관련 기능 등 Campaign v7에서 사용할 수 있는 기능도 모두 Campaign v8의 [컨트롤 패널]을 통해 지원됩니다.

컨트롤 패널은 Adobe Campaign 전용인가요?

예. 컨트롤 패널에서는 Adobe Campaign의 설정만 관리할 수 있습니다.

컨트롤 패널을 사용하기 위한 자격이 있나요?

AWS에서 Adobe Campaign을 호스팅하는 현재 Adobe 고객의 제품 관리자만 컨트롤 패널을 열 수 있습니다.

컨트롤 패널을 통해 하이브리드 호스팅 모델을 사용하는 고객은 특정 컨트롤 패널 기능을 활용할 수 있습니다. 이를 위해 컨트롤 패널의 마케팅 인스턴스에 구성된 MID/RT 인스턴스 URL을 제공해야 합니다. 자세히 알아보기

관리자가 아닌데 컨트롤 패널에 액세스하려는 경우에는 제품 관리자에게 연락하여 자신을 관리자로 추가해 줄 것을 요청해야 합니다.

Campaign Classic v7 사용자가 컨트롤 패널에 액세스하기 위한 조건이 있나요? v7-restrictions

컨트롤 패널은 관리 사용자만 액세스할 수 있습니다. 자세히 알아보기

Campaign v7의 경우 인스턴스를 AWS(Amazon Web Services)에서 호스팅하고 Campaign의 안정적인 최신 빌드 또는 빌드 9032 이상으로 업그레이드해야 합니다. 사용 중인 Campaign Classic v7의 버전을 확인하는 방법은 이 섹션에서 알아볼 수 있습니다. 사용하는 Campaign Classic 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 확인하는 단계는 이 섹션에서 자세히 설명하고 있습니다.

컨트롤 패널에는 어떻게 액세스할 수 있나요?

컨트롤 패널 액세스 설명서의 자세한 지침을 따라 액세스합니다.

컨트롤 패널 사용 시 추가 요금이 부과되나요?

아니요. 현재 Adobe Campaign의 고객인 경우 추가 비용은 없습니다.

조직 ID ims-org-id

조직 ID란 무엇입니까?

Adobe Experience Cloud에 처음 로그인할 때 인스턴스에 제공되는 고유 ID입니다. 이 ID는 xxx@AdobeOrg 형식입니다.

자세한 내용은 Adobe Experience Cloud 설명서를 참조하십시오.

조직 ID는 어디에서 찾을 수 있습니까?

한 가지 방법은 Adobe Experience Cloud 홈 > 관리 ​로 이동하는 것입니다. 내 조직 ID는 관리 빠른 액세스 섹션 맨 아래에 있습니다. Adobe Experience Cloud 설명서에서 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.

관리 콘솔 ​을 시작하여 ID를 확인할 수도 있습니다. 조직 ID는 https://adminconsole.adobe.com/xxx@AdobeOrg/overview와 같은 형태로 URL에 표시됩니다.

조직 ID를 알고 있어야 하는 이유는 무엇인가요?

회사에서 여러 인스턴스를 사용하는 경우 인스턴스의 설정을 관리하려면 적절한 인스턴스의 올바른 정보를 파악할 수 있어야 합니다.

조직 ID가 여러 개일 경우 어떻게 하나요?

여러 Adobe 솔루션 액세스 권한이 있는 경우에는 조직 ID가 여러 개일 수 있습니다. 이 경우 사용해야 하는 올바른 조직 ID는 Adobe Campaign 인스턴스 아래에 표시되는 ID입니다.

NOTE
Adobe Campaign과 Adobe Analytics용 조직 ID가 같으면 좋습니다. 구매 중단 등의 복잡한 사용 사례를 활용하기 위해 솔루션을 통합하려는 경우(AA + AC)에는 Analytics와 Campaign 간 조직 ID가 같아야 합니다.
Adobe Campaign과 Adobe Analytics용 조직 ID가 다르다면 고객 지원 센터에 연락하여 ID를 통일하십시오.

Adobe Campaign 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 여부는 어떻게 확인할 수 있나요? hosted-aws

인스턴스가 AWS에서 호스팅되는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 로그인 URL을 검색합니다. 이 URL은 Campaign 인스턴스에 로그인하는 데 사용하는 URL이며 대개 ".campaign.adobe.com" 또는 ".neolane.net"으로 끝납니다.

  2. 터미널을 열고 로그인 URL에서 nslookup 작업을 실행합니다.

    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com

  3. 응답에서 인스턴스에 대한 정보가 반환됩니다.

    code language-none
    doe-macOS% nslookup myinstance.campaign.adobe.com
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    myinstance.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com.
    myinstance-mkt-prod1.campaign.adobe.com
    canonical name = myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com.
    Name: myinstance-mkt-prod1-1.campaign.adobe.com
    Address: 12.34.567.89
    
  4. 반환된 IP 주소에서 nslookup 작업을 실행합니다.

    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89

  5. 반환된 결과에서 "name" 값을 확인합니다. 이 값에 "amazonaws.com"이 포함되어 있으면 인스턴스가 AWS에서 호스팅되는 것입니다.

    code language-none
    doe-macOS% nslookup 12.34.567.89
    Server:     12.34.5.678
    Address:    12.34.5.678#99
    
    Non-authoritative answer:
    89.567.34.12.in-addr.arpa   name = ec2-12-34-567-89.address.amazonaws.com.
    
NOTE
AWS로 마이그레이션하는 경우에는 Customer Success Manager에게 문의하여 해당 프로세스를 시작하십시오.
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