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고객 속성 소스를 만들고 데이터 파일 업로드

고객 속성 소스를 만들고 데이터를 업로드합니다. 준비가 되면 데이터 소스를 활성화할 수 있습니다. 데이터 소스가 활성화되면 속성 데이터를 Analytics 및 Target과 공유합니다.

고객 속성 워크플로우

데이터 소스가 활성 상태가 되면 다음을 수행할 수 있습니다.
이 기능에 액세스하려면 사용자 속성 제품 프로필 (고객 속성 - 기본 액세스) 에 사용자를 할당해야 합니다. ( 관리 > 관리 콘솔 > 사용자 >). 고객 속성 그룹에 추가된 사용자의 경우 Experience Cloud 인터페이스 왼쪽에 대상의 고객 속성 메뉴 항목이 표시됩니다.
솔루션 그룹 멤버십도 필요합니다.
고객 속성 기능을 사용하려면 사용자가 사용자 관리의 Adobe 고객 속성 그룹 및 솔루션 레벨 그룹(Analytics 또는 Target)에 속해야 합니다.
사용자 및 그룹 을 참조하십시오.

데이터 파일 만들기

이 데이터는 CRM에서 가져온 엔터프라이즈 고객 데이터입니다. 이 데이터에는 멤버 ID, 권한 있는 제품, 최근에 실행한 제품 등을 비롯하여 제품에 대한 가입자 데이터가 포함될 수 있습니다.
  1. 웹 사이트에 있는 각각의 고유한 랜딩 위치에 대해 .csv.
    이 프로세스 후반부에 파일을 업로드하려면을 .csv 드래그하여 놓습니다. 그러나 FTP를 통해 업로드하는 경우 파일과 이름이 같은 .fin 파일도 필요합니다 .csv.
    샘플 엔터프라이즈 고객 데이터 파일:
  2. 계속하기 전에 파일을 업로드하기 전에 데이터 파일 요구 사항의 중요 정보를 검토하십시오.

특성 소스를 만들고 데이터 파일 업로드

Experience Cloud의 # 페이지에서 이러한 단계를 수행합니다.
고객 속성 소스를 만들거나, 수정하거나 삭제할 때 ID가 새 데이터 소스와의 동기화를 시작하기 전에 최대 한 시간의 지연이 있습니다. 고객 속성 소스를 만들거나 수정하려면 Audience Manager에 관리 권한이 있어야 합니다. 관리 권한을 얻으려면 Audience Manager 고객 지원 센터 또는 컨설팅 팀에 문의하십시오.
  1. 에서 Experience Cloud메뉴 아이콘을 클릭합니다.
  2. 사람을 클릭한 다음 고객 속성을 클릭합니다 .
    고객 속성 페이지에서 기존 특성 데이터 소스를 관리 및 편집할 수 있습니다.
  3. [ #] 를 클릭합니다.
  4. 고객 속성 소스 편집 페이지에서 다음 필드를 구성합니다.
    • 이름: 데이터 속성 소스에 대한 친숙한 이름입니다. 의 경우 Adobe Target, 속성 이름에는 공백을 포함할 수 없습니다. 공백이 있는 특성이 전달되면 Target 무시됩니다. 지원되지 않는 기타 문자는 다음과 같습니다. < , >, ', " .
    • 설명: (선택 사항) 데이터 속성 소스에 대한 설명입니다.
    • 별칭 ID: 는 특정 CRM 시스템과 같은 고객 속성 데이터의 소스를 나타냅니다. 고객 속성 소스 코드에 사용되는 고유한 ID입니다. ID는 고유해야 하고 공백 없는 소문자로 이루어져야 합니다. Experience Cloud UI에서 고객 속성 소스에 대한 별칭 ID 필드에 입력한 값은 구현(모바일 SDK의 다이내믹 태그 관리 또는 JavaScript를 통해 구현)에서 전달되는 값과 일치해야 합니다.
      별칭 ID는 추가 고객 ID 값을 설정하는 특정 영역에 해당합니다. 예:
    • 파일 업로드: .csv 데이터 파일을 드래그 앤 드롭하거나 FTP를 통해 데이터를 업로드할 수 있습니다. (FTP를 사용하려면 .fin 파일도 필요합니다.) FTP를 통해 데이터 업로드를 참조하십시오 .
      특정 데이터 파일 요구 사항이 있습니다. 자세한 내용은 데이터 파일 요구 사항을 참조하십시오.
      파일을 업로드한 후에는 이 페이지의 파일 업로드 제목 아래에 있는 표 데이터가 표시됩니다. 스키마의 유효성을 검사하거나, 가입을 구성하거나, FTP를 설정할 수 있습니다.
      파일 업로드 그래픽
    • 고유 고객 ID: 이 속성 소스에 업로드한 고유 ID 수를 표시합니다.
    • 고객 제공 ID가 Experience Cloud ID로 앨리어스됩니다. Experience Cloud ID에 별칭이 지정된 ID 수를 표시합니다.
    • 별칭 수가 높은 고객 제공 ID: 500 개 이상의 Experience Cloud 방문자 ID가 별칭으로 지정된 고객 제공 ID 수를 표시합니다. 이러한 고객 제공 ID는 개인을 나타내기보다는 일종의 공유 로그인을 나타낼 수 있습니다. 시스템은 이러한 ID와 연결된 특성을 최근에 별칭으로 지정된 500개의 Experience Cloud 방문자 ID에 배포하며 별칭 수가 10,000개가 될 때까지 이 작업을 계속합니다. 이 수에 도달하면 시스템은 고객 제공 ID를 무효화하고 더 이상 연결된 속성을 배포하지 않습니다.

스키마 유효성 검사

유효성 검사 프로세스를 사용하여 표시 이름 및 설명을 업로드된 속성(문자열, 정수, 숫자 등)에 매핑할 수 있습니다. 스키마를 업데이트하면 속성을 삭제할 수도 있습니다.
속성을 삭제하려면 (선택 사항) 스키마를 업데이트 (속성 삭제) 를 참조하십시오.

(선택 사항) 스키마 업데이트 (속성 삭제)

스키마에서 속성을 삭제하고 속성을 바꾸는 방법입니다.
  1. 고객 속성 소스 편집 페이지에서 타겟 또는 Analytics 가입 (가입 !UICONTROL구성 아래) 를 제거합니다.

가입 구성 및 속성 소스 활성화

가입을 구성하면 Experience Cloud와 솔루션 간에 데이터 흐름이 설정됩니다. 속성 소스를 활성화하면 데이터가 구독 중인 솔루션으로 유입될 수 있습니다. 업로드한 고객 레코드는 웹 사이트 또는 애플리케이션에서 들어오는 ID 신호와 대조됩니다.
속성 소스를 활성화하려면
[! Uicontrol 사용자 # ] 페이지에서 활성화 제목을 찾은 다음 활성을 클릭합니다 .

Adobe Analytics에서 고객 속성 사용

With the data available available in solutions like Adobe Analytics 마케팅 캠페인에서 데이터를 보고하고, 분석하고, 적절한 작업을 수행할 수 있습니다.
다음 예에서는 업로드한 속성에 따른 Analytics 세그먼트를 보여줍니다. 이 세그먼트는 최근에 실행한 제품이 Photoshop인 Photoshop Lightroom 가입자를 보여줍니다.
Experience Cloud에 세그먼트를 게시하면 Experience Cloud 대상 및 Audience Manager에서 사용할 수 있게 됩니다.
자세한 내용은 Analytics 도움말의 고객 속성 보고서 를 참조하십시오.

Adobe Target에서 고객 속성 사용

Target에서는 대상을 만들 때 # 섹션에서 고객 속성을 선택할 수 있습니다. 모든 고객 속성은 목록에 접두사를 crs. 갖게 됩니다. 필요에 따라 이러한 특성을 다른 데이터 특성과 결합하여 대상을 구성합니다.
Target 도움말의 새 대상 만들기 를 참조하십시오.