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Adobe 오퍼 관리

오퍼 관리는 Experience Cloud의 모든 채널에서 오퍼 제작, 관리 및 의사 결정을 제공합니다. 자격 조건 규칙과 여러 컨텐츠를 각 오퍼 객체에 연결할 수 있는 중앙 오퍼 카탈로그 역할을 합니다. 채널 및 위치에 이러한 오퍼를 게시하고 각 상호 작용에서 각 고객을 위한 최적의 제안을 제공할 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 고객 경험을 일관되고 효율적으로 관리할 수 있는 최상의 제안을 지속적으로 고객에게 전달할 수 있습니다.
다음과 같은 이점이 있습니다.
  • 보다 개인화된 제안을 이메일로 전달하여 이메일 캠페인 성과를 향상시켰습니다.
  • 향상된 워크플로우:마케팅 팀은 여러 게재 또는 캠페인을 만드는 대신 단일 배달을 만들어 워크플로우를 향상시킬 수 있으며 템플릿의 서로 다른 부분에 있는 오퍼를 변경할 수 있습니다.
  • Adobe Campaign Standard 이메일 캠페인 워크플로우 외부에서 오퍼를 만들고, 관리하고, 승인할 수 있습니다.
  • 이메일 캠페인과 고객 간에 오퍼가 표시되는 횟수를 제어합니다.

오퍼 액세스

오퍼 관리에 액세스하는 방법을 알아봅니다.
  1. 프로비저닝은 Adobe에 문의하십시오.
    Experience Cloud 조직에는 Campaign Standard 인스턴스가 있어야 합니다. Adobe는 Campaign에서 이메일 내에서 오퍼 활동을 만들 수 있는 기능을 활성화할 수도 있습니다.
  2. Experience Cloud 탐색 메뉴에서 솔루션 선택기를 클릭한 다음 오퍼를 클릭합니다 .
    Campaign Standard의 오퍼에 액세스하려면 이메일 템플릿 내에서 오퍼 아이콘을 클릭합니다.
    Marketing Cloud와 Adobe Campaign 계정에서 이러한 두 항목을 모두 확인하면 시작하는 데 필요한 기능을 사용할 수 있습니다.

Users and Permissions

관리자는 관리 콘솔에서 오퍼 관리에 사용자를 추가할 수 있습니다. 새 사용자에게 제품 액세스에 대한 지침이 이메일 초대장이 전송됩니다. 사용자가 추가되면 권한을 조정하여 오퍼 관리 전체에서 서로 다른 기능에 액세스할 수 있습니다.
Admin Console 사용에 대한 자세한 내용은 HelpX Admin Console 설명서를 참조하십시오.
Campaign에서 표준 사용자는 자동으로 이메일 템플릿에 오퍼 활동을 포함할 수 있는 권한을 갖습니다.
베타의 경우 적절한 권한이 없습니다. 오퍼에 추가된 모든 사용자는 오퍼 관리 내의 모든 기능에 대한 전체 액세스 권한을 가집니다.

오퍼 관리를 위한 제품 프로필 만들기

제품 프로필은 제품 내에서 사용자 역할을 만들기 위해 결합할 수 있는 권한 집합입니다. 제품 프로필을 만들고 사용자 또는 그룹이 할당되어야 합니다.
  1. Adobe Admin Console 로 이동합니다 .
  2. 프로세스(예: 오퍼 )를 클릭합니다.
  3. 제품 프로필 페이지에서 새 프로필을 클릭합니다 .
  4. 제품 프로필의 이름과 설명을 입력한 다음 완료를 클릭합니다 .
  5. 저장 ​을 클릭합니다.

권한 - 정의

관리 콘솔에서 제품 프로필에 사용할 수 있는 오퍼 관리 권한에 대한 설명입니다.
요소
설명
오퍼 만들기 및 편집
사용자에게 오퍼 관리에서 오퍼를 만들고 편집할 수 있는 액세스 권한을 제공합니다. 사용자에게 이 권한이 있지만 승인 오퍼 권한이 없는 경우 사용자는 오퍼를 만들고 승인을 위해 제출할 수만 있습니다. 승인되기 전에는 오퍼 활동에 사용할 수 없습니다.
오퍼 삭제
사용자에게 오퍼 삭제에 대한 액세스 권한을 제공합니다.
오퍼 승인
사용자에게 오퍼를 승인할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 권한을 가진 사용자는 승인이 필요한 오퍼에 대해 오퍼 관리에 로그인할 때 알림을 볼 수 있습니다. 사용자에게 이 권한과 오퍼 만들기 및 편집 권한이 있는 경우 단일 워크플로우에서 오퍼를 만들고 승인할 수 있습니다.
오퍼 보관
사용자에게 오퍼를 보관할 수 있는 기능을 제공합니다.
레이블 만들기
사용자에게 레이블 탭과 오퍼 작성 화면의 인라인 모두에서 레이블을 만들 수 있는 기능을 제공합니다. 이 권한이 없으면 사용자는 오퍼를 만들 때 미리 만들어진 오퍼만 선택할 수 있습니다.
레이블 편집
사용자에게 레이블 탭에서 레이블을 편집할 수 있는 기능을 제공합니다.
레이블 삭제
사용자에게 레이블 탭에서 레이블을 삭제할 수 있는 권한을 제공합니다.
배치 만들기
사용자에게 배치 탭에서 배치를 만들 수 있는 기능을 제공합니다.
배치 편집
사용자에게 배치 탭에서 배치를 편집할 수 있는 기능을 제공합니다.
배치 삭제
사용자에게 배치 탭에서 배치를 삭제할 수 있는 기능을 제공합니다. 참고: 오퍼 활동에 사용되지 않는 배치만 삭제할 수 있습니다.