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개요

Adobe Experience Cloud Device Co-op은 참가자가 협력하여 디지털 접점에서 소비자를 보다 잘 식별하면서도 최고 수준의 개인 정보 및 투명성을 보장하는 프로그램입니다. Experience Cloud Device Co-op는 참여하는 브랜드들이 소비자를 인식하여 전체 장치와 앱 간에 더욱 개인화된 환경을 대규모로 제공할 수 있도록 합니다. Device Co-op는 Adobe Experience Cloud의 핵심 서비스입니다. 이 서비스는 Analytics, Audience Manager, Media Optimizer 또는 타겟을 사용하는 Adobe 고객이 이용할 수 있습니다.

장점

Device Co-op에 참여하면 장치 간에 마이그레이션할 때보다 일관된 더 나은 컨텐츠 환경을 소비자에게 제공할 수 있습니다. Device Co-op는 알려지지 않은 소비자가 사용한 장치 그룹 간에 링크를 설정함으로써 이러한 작업을 수행합니다. 이 기술은 마케터가 장치 간 소비자 행동을 이해하고 대응하는 데 유용합니다. 그 결과 검색, 표시, 소셜에서 더 정확한 웹 사이트 참여 지표와 더 개인화된 컨텐츠, 그리고 더 많이 타깃팅된 광고 환경이 제공됩니다. Participation in Adobe Experience Cloud Device Co-op helps our members improve:
  • 고객 이해: 기존의 보고는 특정 장치를 위한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 하지만 구입 행위를 하는 것은 장치와 채널이 아니라 사람입니다. 더 나은 보고를 통해 Device Co-op는 분석가와 마케터가 비즈니스에서 발생하는 실제 사람 중심의 질문에 대답하는 데 도움이 됩니다.
  • 컨텐츠 개인화: 브랜드의 웹 사이트나 앱에 로그인하지 않는 소비자는 보통 그 당시 사용 중인 장치에 연결된 경험을 받습니다. Device Co-op는 브랜드가 사용자들이 사용 중인 장치가 아니라 사람에 대해 보유하는 정보를 기반으로 마케터가 일관되고 가치 있는 환경을 제공하는 데 도움이 됩니다.
  • 광고비 효율성: Device Co-op는 디스플레이 광고를 장치가 아니라 사람에 초점을 둠으로써 마케팅 예산을 절약하는 데 도움이 됩니다. 빈도 한도는 보통 단일 장치에 적용되므로, 소비자당 5개의 광고라는 제한은 장치당 5개 광고로 쉽게 바뀔 수 있습니다. Device Co-op를 사용하는 마케터는 장치가 아니라 사람을 타깃팅함으로써 ROI를 높일 수 있습니다.
  • 장치 간 재타깃팅: 모바일, 태블릿, 브라우저 및 일상적으로 사용하는 기타 디바이스에서 잠금 해제된 리타겟팅 기능을 통해 소비자에게 도달할 수 있습니다. 광고는 계속 떠올릴 수 있을 경우 훨씬 더 효과적이며, 브랜드에서는 크로스 디바이스 재타깃팅 기능을 통해 정확히 이런 효과를 얻을 수 있습니다.

Device Co-op에서 Adobe의 역할

Device Co-op, Adobe:
  • 데이터 관리자입니다. ​Device Co-op 구성원은 데이터를 서로 직접 공유하지 않습니다. 대신, Adobe는 중개자 역할을 수행하여 Device Graph를 통해 협업이 장치 링크 데이터를 사용할 수 있도록 합니다. Device Co-op 구성원은 사용 가능한 Experience Cloud 솔루션에 있는 기능을 통해 이 데이터와 관련된 작업을 수행하게 됩니다.
  • 데이터 공정성을 신뢰: 공평한 데이터 공유는 Device Co-op에서 중요한 개념입니다. 모든 Device Co-op 구성원은 구성원이 제공하는 내용에 비례하여 가치를 받습니다. 사이트 방문이나 광고 노출을 통해 익명의 사람과 상호 작용하지 않은 경우, Device Graph에서 장치에 대한 정보를 받지 않습니다. Device Co-op는 익숙하지 않은 장치를 사용하는 친숙한 소비자를 인식하는 데 도움이 됩니다.
  • 개인 정보 보호 표준을 지원: Device Graph 데이터는 개인 식별 정보(PII)를 포함하지 않습니다. Device Graph에서 PII를 제외하면 Adobe가 개인 정보 보호 표준을 유지하고 협업 구성원과 소비자의 신뢰를 비슷하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

How it works

협업 구성원은 Adobe에 암호로 해시된 로그인 ID와 HTTP 헤더 데이터에 대한 액세스 권한을 제공하게 되며, 여기에서 소비자의 ID는 표시되지 않습니다. Adobe는 이 데이터를 처리하여 알려지지 않은 사용자 또는 가정에서 사용하는 장치 그룹("장치 클러스터")을 만듭니다. 그러면 Adobe는 디지털 마케팅 솔루션을 통해 이 장치 그룹을 표시하므로 협업 구성원은 모든 장치에서 측정, 세그멘테이션, 타깃팅을 수행하고 개인에게 직접 광고할 수 있습니다. Device Co-op ​는 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 사이트 방문 데이터 등과 같은 개인 데이터를 구성원 간에 공유하지 않으므로 사용자의 ID를 공개하지 않고도 이 모든 것이 가능합니다.
이러한 규칙은 일반적으로 크로스 디바이스 기술과 연관된 중요한 개인 정보 보호 우려 사항을 해결하는 데 도움이 됩니다. 사실 Device Co-op 사용 시 소비자는 업계 표준을 넘어서는 개인 정보 보호 제어 역량을 갖게 됩니다. Device Co-op에서는 현재 사용되고 있는 장치와 관련된 모든 장치 뿐만 아니라 참여하는 브랜드에 대한 통찰력을 소비자에게 제공함으로써 전례 없는 투명성을 제공합니다. See The Device Graph: Internal Processes and Output section for more information.

시작하기

참여하거나 프로그램에 대한 자세한 내용을 살펴보려면 멤버십 요구 사항을 Device Co-op잠시 살펴보십시오. Also, see Working with Device Co-op Data in Other Experience Cloud Solutions for a summary of how other Adobe products used this data.