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인터랙티브 커뮤니케이션 개요

이 문서에는 개요, 샘플 사용 사례, 제작 워크플로우, 인터랙티브 커뮤니케이션과 서신 간의 차이점이 포함되어 있습니다.
Interactive Communications는 비즈니스 서신, 문서, 명세서, 혜택 공지, 마케팅 이메일, 청구서 및 환영 키트와 같은 안전하고 개인화된 인터랙티브한 통신의 작성, 조합 및 전달을 중앙 집중화하고 관리합니다.

주요 기능

다음은 인터랙티브 커뮤니케이션의 주요 기능입니다.
  • 양식 데이터 모델과 간편하게 통합하여 백엔드 데이터베이스 및 MS® Dynamics와 같은 기타 CRM 시스템에 간편하고 간소화된 액세스
  • 인쇄 채널에서 웹 채널을 자동으로 생성할 수 있는 기능을 통해 인쇄 및 웹 채널을 위한 통합 저작 인터페이스
  • 인쇄물 및 웹에서 쉽게 이해할 수 있는 시각적 형식으로 정보를 제공하는 차트
  • 문서 조각 지원 규칙 편집기 및 양식 데이터 모델
  • 에이전트 사용자 인터페이스는 대화형 통신에 대한 인쇄 및 웹 미리 보기를 표시합니다.
  • 구성 요소를 드래그 앤 드롭하여 인쇄 및 웹 채널을 신속하게 구성

샘플 사용 사례

신용 카드 고객을 위한 시작 키트는 대화형 커뮤니케이션의 기능을 보여줍니다.

Interactive Communication creation

워크플로우

대화형 통신을 만들려면 대화형 통신을 위한 기본 요소를 준비한 다음 다음 단계를 완료하십시오.
  1. 대화형 통신을 만들도록 선택합니다 .
  2. 양식 데이터 모델 , 자동 채우기 서비스, 인쇄 및 웹 채널 템플릿을 인쇄 채널 및 웹 채널 지정합니다. 인쇄 채널에서 웹 채널을 생성하도록 선택할 수 있습니다.
  3. 필요한 경우 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 문서 조각, 이미지, 구성 요소를 인쇄 및 웹 채널에 추가합니다.
  4. 다음과 같이 삽입된 구성 요소에 대한 속성을 구성합니다.
    1. 이미지
    2. (레이아웃 조각 포함)
  5. 인쇄 및 웹 채널을 미리 보고 필요한 경우 대화형 통신을 편집합니다.
  6. 에이전트는 에이전트 UI를 사용하여 대화형 통신을 준비하여 받는 사람/게시물 프로세스로 보냅니다.

빌딩 블록

다음은 대화형 통신을 만드는 데 필요한 기본 요소입니다.

인터랙티브한 커뮤니케이션과 통신 관리 비교

인터랙티브한 커뮤니케이션은 고객 커뮤니케이션을 제작하는 데 기본적으로 권장되고 있습니다. AEM 6.3 양식 및 AEM 6.2 양식에서 만든 문자를 계속 사용하려면 호환성 패키지를 호환성 패키지 설치 설치해야 합니다. 다음은 인터랙티브 커뮤니케이션 기능과 문자를 비교한 내용입니다.
기능 대화형 통신 편지
출력 인쇄 및 웹 인쇄
스키마 양식 데이터 모델 데이터 사전
로컬라이제이션 양식 데이터 모델에서 지원되지 않음 데이터 사전에서 지원됨
규칙 편집기
  • 인라인 조건 생성을 위한 텍스트 및 조건 지원 규칙 편집기
  • 대화형 통신 편집기는 웹 채널의 구성 요소에 대한 규칙 적용을 지원합니다.
조건부 표현식 작성을 위한 UI 없음
작성 인쇄 및 웹 채널 구성을 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스 드래그 앤 드롭 방식 없음
차트 인쇄 및 웹 채널에서 지원되는 차트 지원되지 않음
테마 테마를 사용하여 웹 채널 스타일 지정 테마를 지원하지 않음
감사 및 버전 관리 지원되지 않음 지원됨
초안 및 인스턴스 관리 지원되지 않음 지원됨
일괄 처리 지원됨 지원됨
에이전트 서명 지원되지 않음 지원됨
원격 함수 지원되지 않음 지원됨