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분석 및 보고서 구성

AEM Forms는 게시된 양식 및 문서에 대한 성능 지표를 캡처하고 추적할 수 있는 Adobe Analytics와 통합되어 있습니다. 이러한 지표를 분석하기 위한 목표는 양식이나 문서를 보다 유용하게 만드는 데 필요한 변경 사항에 대한 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리는 것입니다.
AEM Forms의 분석 기능은 AEM Forms 추가 기능 패키지의 일부로 사용할 수 있습니다. Add-on 패키지 설치에 대한 자세한 내용은 AEM Forms 설치 및 구성을 참조하십시오 .
Add-on 패키지 외에도 AEM 인스턴스에 대한 Adobe Analytics 계정 및 관리자 권한이 필요합니다. 솔루션에 대한 자세한 내용은 Adobe Analytics를 참조하십시오 .

개요

Adobe Analytics를 사용하여 적응형 양식, HTML5 양식 및 인터랙티브한 커뮤니케이션을 사용하는 동안 사용자가 직면한 인터랙션 패턴 및 문제를 파악할 수 있습니다. 기본적으로 Adobe Analytics는 다음 매개 변수에 대한 정보를 추적하고 저장합니다.
  • 평균 채우기 시간 :양식을 채우는 데 걸린 평균 시간입니다.
  • 표현물 :양식을 연 횟수입니다.
  • 초안 :초안 상태에서 양식을 저장한 횟수입니다.
  • 제출 :양식을 제출한 횟수입니다.
  • 중단 :사용자가 양식을 완료하지 않고 떠나는 횟수입니다.
Adobe Analytics를 사용자 지정하여 추가/제거할 수 있습니다. 위의 정보와 함께, 보고서에는 HTML5 및 적응형 양식의 모든 패널에 대한 다음 정보가 포함되어 있습니다.
  • 시간 :패널 및 패널 필드에서 보낸 시간
  • 오류 :패널 및 패널 필드에서 발생한 오류 수입니다.
  • 도움말 :사용자가 패널 및 패널 필드의 도움말을 연 횟수입니다.

보고서 세트 만들기

Analytics 데이터는 보고서 세트라는 고객별 저장소에 저장됩니다. 보고서 세트를 만들고 Adobe Analytics를 사용하려면 유효한 Adobe Marketing Cloud 계정이 있어야 합니다. 다음 단계를 수행하기 전에 유효한 Adobe Marketing Cloud 계정이 있는지 확인하십시오.
보고서 세트를 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. https://sc.omniture.com/login/에서 로그인
  2. Marketing Cloud에서 관리 > 관리 콘솔 > 보고서 세트를 선택합니다 .
  3. 보고서 세트 관리자에서 새로 만들기 > 보고서세트를 선택합니다.
    새 보고서 세트 만들기
  4. 첫 번째 드롭다운 목록이 템플릿에서 만들기로 설정되어 있는지 확인한 다음 상거래를 선택합니다 .
  5. 보고서 세트 ID 필드를 찾고 새 보고서 세트 ID를 추가합니다. 예: JJEsquire. 보고서 세트 ID가 보고서 세트 ID 필드 아래에 나타납니다. 여기에는 회사 이름인 자동 접두사가 포함됩니다.
  6. 새 사이트 제목을 추가합니다 . 예: JJEsquire Getting Started Suite. 이 제목은 Analytics UI 내에서 사용됩니다. 코드에서 보고서 세트 ID를 사용합니다.
  7. 드롭다운에서 시간대를 선택합니다. 이 보고서 세트에 들어오는 모든 데이터는 정의된 시간대를 기반으로 기록됩니다.
  8. 기본 URL 및 기본 페이지 필드를 비워 둡니다. 이 두 값은 Adobe Marketing Cloud 인터페이스에서 웹 사이트에 연결하는 경우에만 사용됩니다.
  9. Go Live 날짜를 오늘로 설정합니다. Go Live 날짜는 보고서 세트가 활성화된 날짜를 결정합니다.
  10. 일별 예상 페이지 보기 횟수 필드에 100을 입력합니다. 이 필드를 사용하여 일일 웹 사이트에 대해 예상되는 페이지 보기 횟수를 예상합니다. Adobe는 이 예상 수치를 통해 수집할 데이터를 처리하기 위해 적절한 양의 하드웨어를 배치할 수 있습니다.
  11. 드롭다운에서 기본 통화를 선택합니다. 이 보고서 세트에 들어오는 모든 통화 데이터는 변환되어 이 통화 형식으로 저장됩니다.
  12. 보고서 세트 만들기를 클릭합니다. 보고서 세트가 성공적으로 만들어졌다는 메시지와 함께 페이지 새로 고침이 표시됩니다.
  13. 새로 만든 보고서 세트를 선택합니다. 설정 편집 > 일반 > 일반 계정 설정으로 ​이동합니다.
    ​그림:일반 계정 설정
  14. 일반 계정 설정 화면에서 지리 보고를 ​활성화하고 저장을 클릭합니다 .
  15. 설정 편집 > 트래픽 > 트래픽 변수로 ​이동합니다.
  16. 보고서 세트에서 다음 트래픽 변수를 구성하고 활성화합니다.
    • formName :적응형 양식의 식별자입니다.
    • formInstance :응용 양식 인스턴스의 식별자입니다. 이 변수에 대한 경로 보고서를 활성화합니다.
    • fieldName :적응형 양식 필드의 식별자입니다. 이 변수에 대한 경로 보고서를 활성화합니다.
    • panelName :적응형 양식 패널의 식별자입니다. 이 변수에 대한 경로 보고서를 활성화합니다.
    • formTitle :양식의 제목입니다.
    • fieldTitle :양식 필드의 제목입니다.
    • panelTitle :양식 패널의 제목입니다.
    • analyticsVersion :양식 분석 버전
  17. 설정 편집 > 전환 > 성공 이벤트로 이동합니다 . 다음 성공 이벤트를 정의하고 활성화합니다.
    성공 이벤트
    유형
    포기
    카운터
    render
    카운터
    panelVisit
    카운터
    fieldVisit
    카운터
    save
    카운터
    오류
    카운터
    도움말
    카운터
    제출
    카운터
    timeSpent
    숫자
    AEM Forms 분석을 구성하는 데 사용되는 이벤트 번호 및 prop 번호는 AEM Analytics 구성에 사용되는 이벤트 번호 및 prop 번호와 달라야 합니다.
  18. Adobe Marketing Cloud 계정에서 로그아웃합니다.

클라우드 서비스 구성 만들기

클라우드 서비스 구성은 Adobe Analytics 계정에 대한 정보입니다. 이 구성을 통해 Adobe Experience Manager(AEM)가 Adobe Analytics에 연결할 수 있습니다. 사용하는 각 Analytics 계정에 대해 별도의 구성을 만듭니다.
  1. AEM 작성자 인스턴스에 관리자로 로그인합니다.
  2. 왼쪽 상단 모서리에서 Adobe Experience Manager > 도구 도구 > 배포 > Cloud Services를 ​클릭합니다.
  3. Adobe Analytics 아이콘을 찾습니다. 구성 표시를 클릭한 다음 # 를 클릭하여 새 구성을 추가합니다.
    처음 사용하는 사용자는 지금 구성을 클릭합니다 .
  4. 새 구성에 제목을 추가합니다(이름 필드를 채우는 것은 선택 사항). 예: 내 분석 구성. 만들기 ​를 클릭합니다.
  5. 구성 페이지에서 편집 패널이 열리면 필드를 채웁니다.
    • 회사 :Adobe Analytics에 포함된 회사 이름입니다.
    • 사용자 이름 :Adobe Analytics에 로그인하는 데 사용되는 이름입니다.
    • 암호 :위의 계정에 대한 Adobe Analytics 암호.
    • 데이터 센터 :Adobe Analytics 계정의 데이터 센터.
  6. Analytics 에 연결을 클릭합니다 . 연결이 성공했다는 메시지와 함께 대화 상자가 나타납니다. 확인 ​을 클릭합니다.

클라우드 서비스 프레임워크 만들기

Adobe Analytics 프레임워크는 Adobe Analytics 변수와 AEM 변수 간의 매핑 세트입니다. 프레임워크를 사용하여 양식에서 Adobe Analytics 보고서에 데이터를 채우는 방법을 구성합니다. 프레임워크는 Adobe Analytics 구성과 연결됩니다. 각 구성에 대해 여러 프레임워크를 만들 수 있습니다.
  1. AEM 클라우드 서비스 콘솔에서 Adobe Analytics에서 구성 ​표시를 클릭합니다.
  2. Analytics 구성 옆에 있는 # 링크를 클릭합니다.
    ​그림:Adobe Analytics 구성
  3. 프레임워크에 대한 제목 이름을 입력하고 Adobe Analytics Framework를 선택한 다음 ​만들기 를클릭합니다. 편집을 위해 프레임워크가 열립니다.
  4. 사이드 창의 보고서 세트 섹션에서 항목 추가를 ​클릭한 다음 드롭다운을 사용하여 프레임워크와 상호 작용할 보고서 세트 ID(예: JJEsquire)를 선택합니다.
  5. 보고서 세트 ID 옆에서 보고서 세트로 정보를 전송할 서버 인스턴스를 선택합니다.
  6. SideKick 다른 카테고리에서 Form Analytics 구성 요소를 프레임워크로 드래그합니다.
  7. Analytics 변수를 구성 요소에 정의된 변수와 매핑하려면 AEM Content Finder의 변수를 추적 구성 요소의 필드로 드래그합니다.
  8. 사이드 킥의 페이지 탭을 사용하여 프레임워크를 활성화하고 프레임워크 활성화를 클릭합니다 .

AEM Forms Analytics 구성 서비스 구성

  1. 작성 인스턴스에서 https://< 서버 >:< 포트 >/system/console/configMgr에서 AEM 웹 콘솔 구성 관리자를 엽니다.
  2. AEM Forms 분석 구성 찾기 및 열기
    ​그림:AEM Forms Analytics 구성 서비스
  3. 다음 필드에 적절한 값을 지정하고 저장을 클릭합니다 .
    • SiteCatalyst 프레임워크 :추적 프레임워크 설정 섹션에서 정의한 프레임워크/구성을 선택합니다.
    • 필드 시간 추적 기준 :필드 방문을 추적해야 하는 기간(초)을 지정합니다. 기본값은 0입니다. 값이 0(영)보다 크면 두 개의 개별 추적 이벤트가 Adobe Analytics 서버로 전송됩니다. 첫 번째 이벤트는 Analytics 서버에 종료한 필드 추적을 중지하도록 지시합니다. 두 번째 이벤트는 지정된 기간이 지난 후에 전송됩니다. 두 번째 이벤트는 Analytics 서버에 방문 필드 추적을 시작하도록 지시합니다. 두 개의 별도 이벤트를 사용하면 한 필드에서 보낸 시간을 정확하게 측정할 수 있습니다. 값이 0(영)이면 단일 추적 이벤트가 Adobe Analytics 서버로 전송됩니다.
    • Analytics 보고서 동기화 cron :Adobe Analytics에서 보고서를 가져올 cron 표현식을 지정합니다. 기본값은 0 0 2 ?입니다.
    • ​가져오기 보고서 시간 초과:서버가 분석 보고서에 응답할 때까지 대기할 기간(초)을 지정합니다. 기본 시간은 120초입니다.
    보고서 가져오기 작업을 시간 초과하고 지정된 시간(초)을 경과하는 데 최대 10초가 더 소요될 수 있습니다.
  4. 게시 인스턴스에서 1-3단계를 반복하여 분석을 구성합니다.
이제 양식에 대한 분석을 활성화하고 분석 보고서를 생성할 수 있습니다.

양식 또는 문서에 대한 분석 활성화

  1. 에서 AEM 포털에 로그인합니다 https://[hostname]:[port] .
  2. 양식 > 양식 및 문서를 ​클릭하고 양식이나 문서를 선택한 다음 분석 활성화를 클릭합니다 . 분석이 활성화되어 있습니다.
    ​그림:양식에 대한 분석 활성화
    A.Analytics 단추 B를 활성화합니다.선택한 양식
    양식 분석 보고서 보기에 대한 자세한 내용은 AEM Forms 분석 보고서 보기 및 이해를 참조하십시오.