설명서AEM 6.5사용 안내서

Adobe Experience Manager 문제 해결 troubleshooting-aem

Last update: Wed Apr 17 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • Admin

다음 섹션에서는 AEM(Adobe Experience Manager)을 사용할 때 발생할 수 있는 몇 가지 문제와 그 해결 방법에 대한 제안을 다룹니다.

NOTE
AEM에서 작성 문제를 해결하는 경우 다음을 참조하십시오. 작성자 문제 해결.
NOTE
문제가 발생할 때 다음 목록을 확인하는 것도 좋습니다. 알려진 문제 인스턴스(릴리스 및 서비스 팩)에 사용됩니다.

관리자를 위한 문제 해결 시나리오 troubleshooting-scenarios-for-administrators

다음 표는 관리자가 해결할 수 있는 문제에 대한 개요를 제공합니다.

역할
문제
시스템 관리자
Quickstart jar를 두 번 클릭해도 아무런 효과가 없거나 다른 프로그램(예: archive manager)으로 jar 파일을 엽니다.
시스템 관리자
CRX에서 실행 중인 내 응용 프로그램에서 메모리 부족 오류가 발생합니다.
시스템 관리자
AEM CM 빠른 시작을 두 번 클릭한 후 AEM 시작 화면이 브라우저에 표시되지 않습니다

시스템 관리자

관리 사용자

스레드 덤프 만들기

시스템 관리자

관리 사용자

닫히지 않은 JCR 세션 확인

설치 문제 installation-issues

다음을 참조하십시오 일반적인 설치 문제 다음 문제 해결 시나리오에 대한 자세한 내용은

  • Quickstart jar를 두 번 클릭해도 효과가 없거나 JAR 파일이 다른 프로그램(예: 아카이브 관리자)과 함께 표시됩니다.
  • CRX에서 실행되는 응용 프로그램은 메모리 부족 오류를 발생시킵니다.
  • AEM 빠른 시작을 두 번 클릭한 후 AEM 시작 화면이 브라우저에 표시되지 않습니다.

분석 문제 해결 방법 methods-for-troubleshooting-analysis

스레드 덤프 만들기 making-a-thread-dump

스레드 덤프는 현재 활성 상태인 모든 Java™ 스레드 목록입니다. AEM이 제대로 응답하지 않으면 스레드 덤프를 통해 교착 상태나 기타 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Sling 스레드 덤퍼 사용 using-sling-thread-dumper

  1. 를 엽니다. AEM 웹 콘솔; 예, at https://localhost:4502/system/console/.
  2. 다음 항목 선택 Threads ​아래에​ 상태 탭.

screen_shot_2012-02-13at43925pm

jstack(명령줄) 사용 using-jstack-command-line

  1. AEM Java™ 인스턴스의 PID(프로세스 ID)를 찾습니다.

    예를 들어 다음을 사용할 수 있습니다. ps -ef 또는 jps.

  2. 실행:

    jstack <pid>

  3. 스레드 덤프를 표시합니다.

NOTE
다음을 사용하여 스레드 덤프를 로그 파일에 추가할 수 있습니다. >> 출력 리디렉션:
jstack <pid> >> /path/to/logfile.log

다음을 참조하십시오. JVM에서 스레드 덤프를 가져오는 방법 설명서 를 참조하십시오.

닫히지 않은 JCR 세션 확인 checking-for-unclosed-jcr-sessions

AEM WCM에 대한 기능이 개발되면 JCR 세션을 열 수 있습니다(데이터베이스 연결을 여는 것과 비슷함). 열려 있는 세션이 닫히지 않으면 시스템에 다음과 같은 증상이 나타날 수 있습니다.

  • 시스템이 느려집니다.
  • CacheManager: resize로그 파일의 모든 항목과 다음 숫자(size=)를 볼 수 있습니다.<x>)은 캐시 수를 보여주며, 각 세션은 몇 개의 캐시를 엽니다.
  • 때때로 시스템에서 메모리가 부족합니다(심각도에 따라 몇 시간, 며칠 또는 몇 주 후).

닫히지 않은 세션을 분석하고 세션을 닫지 않는 코드를 확인하려면 기술 자료 문서를 참조하십시오 닫히지 않은 세션 분석.

Adobe Experience Manager 웹 콘솔 사용 using-the-adobe-experience-manager-web-console

또한 OSGi 번들의 상태를 통해 가능한 문제를 조기에 파악할 수 있습니다.

  1. 를 엽니다. AEM 웹 콘솔; 예, at https://localhost:4502/system/console/.

  2. 선택 번들 아래에 OSGI 탭.

  3. 확인:

    • 번들의 상태. 비활성 또는 미충족 상태인 경우 번들을 중지했다가 다시 시작하십시오. 문제가 지속되면 다른 방법을 사용하여 자세히 알아보십시오.
    • 누락된 종속성이 있는 번들이 있는지 여부. 이러한 세부 사항은 링크인 개별 번들 이름을 클릭하여 볼 수 있습니다(다음 예에는 문제가 없음).

screen_shot_2012-02-13at44706pm

recommendation-more-help
19ffd973-7af2-44d0-84b5-d547b0dffee2