설명서AEM 6.5사용 안내서

인터랙티브한 통신 설치 및 구성 install-and-configure-interactive-communications

Last update: Wed Mar 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

  • Admin

소개 introduction

AEM Form은 비즈니스 서신, 문서, 명세서, 혜택 공지, 마케팅 이메일, 청구서 및 환영 키트와 같은 안전한 대화형 문서의 작성, 조립, 관리 및 전달을 중앙 집중화하는 기능을 제공합니다. 이 기능을 대화형 통신이라고 합니다. 이 기능은 AEM Forms 추가 기능 패키지에 포함되어 있습니다. 추가 기능 패키지는 AEM의 작성자 또는 게시 인스턴스에 배포됩니다.

대화형 통신 기능을 사용하여 여러 형식으로 통신을 생성할 수 있습니다. 예: 웹 및 PDF. 대화형 커뮤니케이션을 AEM Workflow와 통합하여 고객이 선택한 채널에서 조립된 커뮤니케이션을 처리하고 고객에게 전달할 수 있습니다. (예: 이메일을 통해 최종 사용자에게 커뮤니케이션 전송)

이전 버전에서 업그레이드하는 경우 서신 관리에 이미 투자한 경우 호환성 패키지 서신 관리를 계속 사용합니다. 대화형 통신과 서신 관리의 차이점에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오. 대화형 통신 개요.

AEM Forms은 강력한 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 대화형 통신은 AEM Forms의 기능 중 하나일 뿐입니다. 전체 기능 목록은 다음을 참조하십시오. AEM Forms 소개.

배포 토폴로지 deployment-topology

AEM Forms 추가 기능 패키지는 AEM에 배포된 애플리케이션입니다. 대화형 통신 기능을 실행하려면 최소 하나의 AEM 작성자 및 처리 인스턴스만 필요합니다. 다음 토폴로지는 OSGi 기능에서 AEM Forms 대화형 통신, 서신 관리, AEM Forms 데이터 캡처 및 Forms 중심 워크플로우를 실행하는 토폴로지 입니다. 토폴로지에 대한 자세한 내용은 AEM Forms의 아키텍처 및 배포 토폴로지.

recommended-topology

AEM Forms Interactive Communications는 AEM Forms 작성자 인스턴스에서 관리, 작성 및 에이전트 사용자 인터페이스를 실행합니다. 게시 인스턴스는 최종 사용자가 사용할 수 있는 대화형 통신의 최종 버전을 호스팅합니다.

시스템 요구 사항 system-requirements

AEM Forms의 대화형 통신 및 서신 관리 기능을 설치하고 구성하기 전에 다음을 확인하십시오.

  • 하드웨어 및 소프트웨어 인프라가 구축되어 있습니다. 지원되는 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 자세한 목록은 기술 요구 사항.

  • AEM 인스턴스의 설치 경로에 공백이 포함되어 있지 않습니다.

  • AEM 인스턴스가 실행 중입니다. AEM 용어에서 "인스턴스"는 작성자 또는 게시 모드의 서버에서 실행되는 AEM의 사본입니다. AEM Forms 대화형 통신 및 서신 관리 기능을 실행하려면 하나 이상의 AEM 인스턴스(작성자 또는 처리)가 필요합니다.

    • 작성자: 콘텐츠를 만들고, 업로드하고, 편집하고, 웹 사이트를 관리하는 데 사용되는 AEM 인스턴스입니다. 콘텐츠를 실행할 준비가 되면 게시 인스턴스에 복제됩니다.

    • 처리 중: 처리 인스턴스는 경화 AEM 작성자 인스턴스. 작성자 인스턴스를 설정하고 설치를 수행한 후 인스턴스를 강화할 수 있습니다.

    • 게시: 인터넷 또는 내부 네트워크를 통해 게시된 콘텐츠를 일반에게 제공하는 AEM 인스턴스.

  • 메모리 요구 사항이 충족됩니다. AEM Forms 추가 기능 패키지에는 다음이 필요합니다.

    • Microsoft® Windows 기반 설치를 위한 15GB의 임시 공간.
    • UNIX 기반 설치의 경우 6GB의 임시 공간이 필요합니다.

  • UNIX 기반 시스템에 대한 추가 요구 사항: UNIX 기반 운영 체제를 사용하는 경우 해당 운영 체제의 설치 미디어에서 다음 패키지를 설치합니다.

지수
libxcb
자유 형식
libXau
libSM
Zlib
리브아이스(libICE)
리부uid
아교
libXext
nss-softokn-freebl
fontconfig
libX11
libXrender
libXrandr
libXinerama

AEM Forms 추가 기능 패키지 설치 install-aem-forms-add-on-package

AEM Forms 추가 기능 패키지는 AEM에 배포된 애플리케이션입니다. 이 패키지에는 AEM Forms 대화형 통신, 서신 관리 및 기타 기능이 포함되어 있습니다. 추가 기능 패키지를 설치하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 소프트웨어 배포를 엽니다. 소프트웨어 배포에 로그인하려면 Adobe ID가 필요합니다.

  2. 헤더 메뉴에서 사용할 수 있는 Adobe Experience Manager 를 선택합니다.

  3. 필터 섹션에서 다음을 수행합니다.

    1. 솔루션​ 드롭다운 목록에서 ​​ Forms ​​ 를 선택합니다.
    2. 패키지의 버전 및 유형을 선택합니다. 다운로드 Search 옵션을 사용하여 결과를 필터링할 수도 있습니다 .

  4. 운영 체제에 적용할 수 있는 패키지 이름을 선택하고 EULA 약관 동의, 및 선택 다운로드.

  5. 패키지 관리자(https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-65/administering/contentmanagement/package-manager.html?lang=ko) 열고 [패키지​]​ 업로드를 클릭하여 ​패키지를 업로드.

  6. 패키지를 선택하고 설치 ​를 클릭합니다.

    AEM Forms 릴리스🔗 문서에 나열된 직접 링크 를 통해 패키지를 다운로드 할 수도 있습니다.

  7. 패키지가 설치되면 AEM 인스턴스 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 서버를 즉시 다시 시작하지 마십시오. AEM Forms Server를 중지하기 전에 ServiceEvent REGISTERED 및 ServiceEvent UNREGISTERED 메시지가 AEM-Installation-Directory]/crx-quickstart/logs/error.로그 파일에 [표시되지 않고 로그가 안정적일 때까지 기다립니다.

    note note
    NOTE
    SDK를 다시 시작하려면 'Ctrl + C' 명령을 사용하는 것이 좋습니다. Java 프로세스 중지와 같은 대체 방법을 사용하여 AEM SDK를 다시 시작하면 AEM 개발 환경이 일치하지 않을 수 있습니다.

  8. 모든 Author 및 Publish 인스턴스에서 1~7단계를 반복합니다.

설치 후 구성 post-installation-configurations

AEM Forms에는 몇 가지 필수 구성과 선택적 구성이 있습니다. 필수 구성에는 BouncyCastle 라이브러리 및 직렬화 에이전트 구성이 포함됩니다. 선택적 구성에는 Dispatcher 및 Adobe Target 구성이 포함됩니다.

필수 사후 설치 구성 mandatory-post-installation-configurations

RSA 및 BouncyCastle 라이브러리 구성 configure-rsa-and-bouncycastle-libraries

모든 작성자 및 게시 인스턴스에서 다음 단계를 수행하여 라이브러리를 부팅합니다.

  1. 기본 AEM 인스턴스를 중지합니다.

  2. 를 엽니다. [AEM 설치 디렉토리]편집할 \crx-quickstart\conf\sling.properties 파일입니다.

    을 사용한 경우 [AEM 설치 디렉토리]\crx-quickstart\bin\start.bat 를 사용하여 AEM을 시작한 다음, 다음에서 sling.properties를 편집합니다. [AEM_root]\crx-quickstart.

  3. sling.properties 파일에 다음 속성을 추가합니다.

    code language-shell 
    sling.bootdelegation.class.com.rsa.jsafe.provider.JsafeJCE=com.rsa.*

  4. 파일을 저장하고 닫은 다음 AEM 인스턴스를 시작합니다.

  5. 모든 Author 및 Publish 인스턴스에서 1~4단계를 반복합니다.

직렬화 에이전트 구성 configure-the-serialization-agent

모든 작성자 및 게시 인스턴스에서 다음 단계를 수행하여 패키지를 허용 목록에 추가하다에 추가합니다.

  1. 브라우저 창에서 AEM 구성 관리자를 엽니다. 기본 URL은 https://'입니다.[server]:[포트]'/system/console/configMgr.
  2. 검색 및 열기 역직렬화 방화벽 구성.
  3. 추가 sun.util.calendar 패키지 대상 허용 목록 필드. 저장을 클릭합니다.
  4. 모든 Author 및 Publish 인스턴스에서 1~3단계를 반복합니다.

설치 후 구성 옵션 optional-post-installation-configurations

호환성 패키지 설치 install-compatibility-package

대화형 통신은 AEM 6.5 Forms에서 고객 커뮤니케이션을 만들기 위한 기본적이고 권장되는 방법입니다. 이전 버전에서 업그레이드 또는 마이그레이션한 경우 편지(서신 관리)를 계속 사용할 계획이라면 AEMFD 호환성 패키지.

AEM AEMFD 호환성 패키지를 통해 AEM 6.5 Forms에서 AEMFD 6.4 Forms, AEM 6.3 Forms 및 AEM 6.2 Forms의 다음 자산을 사용할 수 있습니다.

  • 문서 조각
  • 편지
  • 데이터 사전
  • 적응형 양식 더 이상 사용되지 않는 템플릿 및 페이지

Dispatcher 구성 configure-dispatcher

Dispatcher는 엔터프라이즈급 웹 서버와 함께 사용되는 Adobe Experience Manager의 캐싱 및 로드 밸런싱 도구입니다. 를 사용하는 경우 디스패처를 실행한 다음 AEM Forms에 대해 다음 구성을 수행합니다.

  1. AEM Forms에 대한 액세스 구성:

    편집할 dispatcher.any 파일을 엽니다. 필터 섹션으로 이동하고 필터 섹션에 다음 필터를 추가합니다.

    /0025 { /type "allow" /glob "* /bin/xfaforms/submitaction*" } # to enable AEM Forms submission

    파일을 저장하고 닫습니다. 필터에 대한 자세한 내용은 Dispatcher 설명서.

  2. 레퍼러 필터 서비스를 구성합니다.

    Apache Felix 구성 관리자에 관리자로 로그인합니다. 구성 관리자의 기본 URL은 https://'server'입니다.[port_number]/system/console/configMgr. 다음에서 구성 메뉴에서 Apache Sling Referrer 필터 옵션을 선택합니다. 호스트 허용 필드에 레퍼러로 허용할 Dispatcher의 호스트 이름을 입력하고 을 클릭합니다 저장. 항목의 형식은 https://'입니다.[server]:[포트]'.

Adobe Target 통합 integrate-adobe-target

고객은 대화형 커뮤니케이션이 제공하는 경험이 도움이 되지 않을 경우 이를 포기할 가능성이 높습니다. 고객에게는 번거로운 일이지만, 조직의 지원 규모와 비용도 늘어납니다. 전환율을 높이는 올바른 고객 경험을 파악하고 제공하는 것은 중요하고 어려운 일입니다. AEM forms가 이 문제의 키를 쥐고 있습니다.

AEM forms는 Adobe Experience Cloud 솔루션인 Adobe Target과 통합되어 여러 디지털 채널에서 개인화되고 매력적인 고객 경험을 제공합니다. Adobe Target을 사용하여 대화형 커뮤니케이션을 개인화하려면 다음을 수행하십시오. Adobe Target과 AEM Forms 통합.

양식 데이터 모델에 대한 SSL 통신 구성 configure-ssl-communcation-for-form-data-model

양식 데이터 모델에 대해 SSL 통신을 활성화할 수 있습니다. 양식 데이터 모델에 대해 SSL 통신을 활성화하려면 AEM Forms 인스턴스를 시작하기 전에 모든 인스턴스의 Java™ Trust Store에 인증서를 추가합니다. 아래 명령을 실행하여 인증서를 추가할 수 있습니다.

keytool -import -alias <alias-name> -file <pathTo .cer certificate file> -keystore <<pathToJRE>\lib\security\cacerts>

다음 단계 next-steps

대화형 통신 및 서신 관리 기능을 사용할 수 있도록 환경을 구성했습니다. 이제 이 기능을 사용하는 단계는 다음과 같습니다.

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