Show Menu
화제×

AEM Forms 분석 보고서 보기 및 이해

Adobe Experience Manager Forms는 Adobe Analytics와 통합되어 있으므로 게시된 양식 및 문서에 대한 성능 지표를 캡처하고 추적할 수 있습니다. 이러한 지표를 분석하기 위한 목표는 양식이나 문서를 보다 유용하게 만드는 데 필요한 변경 사항에 대한 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리는 것입니다.

분석 설정

AEM Forms의 분석 기능은 AEM Forms 추가 기능 패키지의 일부로 사용할 수 있습니다. Add-on 패키지 설치에 대한 자세한 내용은 AEM Forms 설치 및 구성을 참조하십시오 .
Add-on 패키지 외에 Adobe Analytics 계정이 필요합니다. 솔루션에 대한 자세한 내용은 Adobe Analytics를 참조하십시오 .
AEM Forms 추가 기능 패키지 및 Adobe Analytics 계정이 있으면 Adobe Analytics 계정을 AEM Forms와 통합하고 분석 및 보고서 구성에 설명된 대로 양식 또는 문서에 대한 추적을 활성화합니다 .

사용자 상호 작용 정보가 기록되는 방법

사용자가 양식과 상호 작용하면 상호 작용이 기록되어 Analytics 서버로 전송됩니다. 다음 목록은 다양한 사용자 활동에 대한 서버 호출을 나타냅니다.
  • 방문당 필드당 호출 2회
  • 패널 방문 1회
  • 1개 비용 절감
  • 2 제출
  • 2 비용 절감
  • 1 도움말
  • 각 유효성 확인 오류에 대해 1개
  • 기본 패널 방문의 경우 양식 변환의 경우 1 + 1, 기본 첫 번째 필드 방문의 경우 1
  • 2 양식 포기
이 목록은 완전하지 않습니다.

분석 보고서 보기

분석 보고서를 보려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. AEM 포털에 로그인합니다. https://[hostname]:'port'
  2. 양식 > 양식 및 문서를 클릭합니다 .
  3. 분석 보고서를 볼 양식을 선택합니다.
  4. 자세히 > 분석 보고서를 선택합니다 .
A. 분석 보고서 명령
AEM Forms에는 양식과 각 패널에 대한 분석 보고서가 아래에 표시된 대로 표시됩니다.
A. 전환 B. 양식 수준 요약 C. 패널 수준 요약 D. 방문자 브라우저 - 필터 E. 방문자의 OS - 필터 F. 방문자 언어 - 필터
기본적으로 지난 7일 동안의 분석 보고서가 표시됩니다. 지난 15일, 지난 1개월 등에 대한 보고서를 보거나 날짜 범위를 지정할 수 있습니다.
지난 7일 및 지난 15일과 같은 옵션에는 분석 보고서를 생성하는 날의 데이터가 포함되지 않습니다. 현재 날짜의 데이터를 포함하려면 현재 날짜를 포함한 날짜 범위를 지정한 다음 보고서를 실행해야 합니다.

적응형 및 HTML5 양식을 위한 전환 그래프

양식 수준 전환 그래프는 다음과 같은 주요 성과 지표(KPI)에서 양식이 수행되는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.
  • 표현물 :양식을 연 횟수
  • 방문자 :양식의 방문자 수
  • 제출 :양식을 제출한 횟수

적응형 및 HTML5 양식에 대한 분석 보고서

양식 수준 요약 섹션에서는 다음과 같은 주요 성과 지표(KPI)에서 양식이 수행되는 방식에 대한 통찰력을 제공합니다.
  • 평균 채우기 시간 :양식을 채우는 데 걸린 평균 시간입니다. 사용자가 양식에 시간을 할애하지만 제출하지 않는 경우 이 계산에 해당 시간이 포함되지 않습니다.
  • 표현물 :양식을 렌더링하거나 연 횟수
  • 초안 :양식을 초안으로 저장한 횟수
  • 제출 :양식을 제출한 횟수
  • 중단 :사용자가 양식 입력을 시작한 후 양식을 완료하지 않고 남은 횟수
  • 고유 방문자 :고유 방문자가 양식을 렌더링한 횟수입니다. 고유 방문자에 대한 자세한 내용은 고유 방문자, 방문 및 고객 행동을 참조하십시오.

Panel report

패널 수준 요약 섹션에서는 양식의 각 패널에 대한 다음 정보를 제공합니다.
  • 평균 채우기 시간 :양식 전송 여부와 상관없이 패널에서 보낸 평균 시간
  • 발생한 오류 :패널의 필드에서 사용자가 발생한 평균 오류 수입니다. 발생한 오류는 필드의 전체 오류를 양식의 변환 수로 나누어 발생한 것입니다.
  • 액세스 도움말 :사용자가 패널의 필드에 대한 컨텍스트 내 도움말에 액세스한 평균 횟수입니다. 액세스한 도움말은 필드에 대한 도움말에 액세스한 총 횟수를 양식 변환 수로 나누어 에 도달합니다.

자세한 패널 보고서

패널 보고서에서 패널 이름을 클릭하여 각 패널에 대한 세부 사항을 볼 수도 있습니다.
자세한 보고서는 패널의 모든 필드에 대한 값을 보여줍니다.
패널 보고서에는 세 개의 탭이 있습니다.
  • 시간 보고서 (기본값):패널의 각 필드를 채우는 데 걸린 시간(초)을 표시합니다.
  • 오류 보고서 :필드를 채우는 동안 사용자가 발생한 오류 수를 표시합니다.
  • 도움말 보고서 :특정 필드에 대한 도움말 액세스 횟수
여러 패널을 사용할 수 있는 경우 패널 간을 탐색할 수 있습니다.

필터:브라우저, OS 및 언어

브라우저 배포, OS 배포 및 언어 배포 테이블은 브라우저, OS 및 양식 사용자의 언어별로 변환, 방문자 및 제출을 표시합니다. 이러한 표에는 기본적으로 최대 5개의 항목이 표시됩니다. 더 표시를 클릭하여 더 많은 항목을 표시하고 덜 표시를 클릭하여 5개 이하의 정규 항목으로 돌아갈 수 있습니다.
분석 데이터를 추가로 필터링하려면 표에서 항목을 클릭할 수 있습니다. 예를 들어 브라우저 배포 테이블에서 Google Chrome을 클릭하면 다음과 같이 Google Chrome 브라우저와 관련된 데이터로 보고서가 다시 렌더링됩니다.
필터를 적용한 후 패널 보고서를 보는 경우 적용된 필터에 따라 패널 보고서 데이터도 표시됩니다.
필터가 적용되면:
  • 한 번에 하나의 필터만 적용할 수 있으므로 배포 테이블은 읽기 전용이 됩니다.
  • 적용된 필터 테이블이 사라집니다.
  • 닫기 단추(아래 강조 표시)를 클릭하여 적용된 필터를 제거할 수 있습니다.

A/B 테스트

A/B 테스트를 활성화하고 양식에 대해 설정한 경우 보고서 페이지에 A/B 테스트 보고서를 표시하는 데 사용할 수 있는 드롭다운이 있습니다. A/B 테스트 보고서는 설정한 두 버전의 양식의 비교 성능을 표시합니다.
A/B 테스트에 대한 자세한 내용은 적응형 양식의 A/B 테스트 만들기 및 관리를 참조하십시오.