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Adobe Experience Manager, 데이터 보호 및 개인 정보 보호 규정 준비

이 문서의 내용은 법률적 조언을 구성하지 않으며 법적 자문을 대체하기 위한 것이 아닙니다.
데이터 보호 및 데이터 개인 정보 보호 규정에 대한 자세한 내용은 회사의 법무팀에 문의하십시오.
개인정보 보호 문제에 대한 Adobe의 응답 및 Adobe 고객으로서 귀하에게 의미하는 사항에 대한 자세한 내용은 Adobe 의 개인정보 보호 센터를 참조하십시오 .
Adobe는 고객 개인 정보 관리자 또는 AEM 관리자가 데이터 보호 및 데이터 개인 정보 보호 요청을 처리하고 고객이 이러한 규정을 준수할 수 있도록 지원하기 위해 설명서 및 절차(사용 가능한 경우 API 포함)를 제공합니다. 문서화된 절차를 통해 고객은 수동으로 또는 외부 포털 또는 서비스에서 API로 전화하여 규정 요청을 실행할 수 있습니다.
여기에 설명된 세부 사항은 Adobe Experience Manager로 제한됩니다.
다른 Adobe On-Demand Service의 데이터와 관련 개인 정보 보호 요청은 해당 서비스에 대한 조치를 필요로 합니다.

소개

Adobe Experience Manager의 인스턴스와 이러한 인스턴스에서 실행되는 애플리케이션은 Adobe 고객이 소유하고 관리합니다.
그 결과 GDPR, CCPA 및 기타 업체와 같은 데이터 보호 규정은 고객의 책임입니다.
간단한 소개로, 데이터 개인 정보 보호 및 보호에 대한 규정에는 다음의 역할이 따라야 하는 새로운 규칙이 포함됩니다.
  • CCPA(Business Entity) 및/또는 GDPR(Data Controller)
  • CCPA(Service Providers) 및/또는 GDPR(Data Processor)
이러한 규정의 주요 내용은 다음과 같습니다.
  1. 모든 고유 ID를 포함하도록 개인 데이터의 확장된 정의를 사용할 수 있습니다.
  2. 동의 요건 강화
  3. 삭제 권한에 대한 집중(데이터 삭제)
  4. 데이터 판매 거부.
Adobe Experience Manager의 경우
  • 인스턴스와 애플리케이션에서 실행되는 애플리케이션은 고객이 소유하거나 관리합니다.
    • 따라서 고객은 비즈니스 기업 및 서비스 제공업체, 데이터 컨트롤러, 데이터 프로세서 등 규정 역할을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
    • 아래 다이어그램에 나와 있는 바와 같이 Adobe Experience Platform 개인 정보 보호 서비스는 AEM에 대한 워크플로우의 일부가 아닙니다.
  • AEM에는 고객의 개인 정보 관리자 및/또는 AEM 관리자가 개인 정보 보호 규정 요청을 실행하기 위한 설명서 및 절차가 포함되어 있습니다.수동으로 또는 API를 통해(가능한 경우)
  • 새 서비스 또는 UI가 추가되지 않았습니다.
    • 대신 개인 정보 보호 규정 요청을 처리하는 고객 UI/포털에서 사용하기 위해 절차 및 API를 문서화합니다.
  • AEM에는 개인 정보 요청 워크플로우를 지원하기 위한 기본 도구가 포함되어 있지 않습니다.
    • Adobe는 고객의 개인 정보 관리자 및/또는 AEM 관리자에 대한 문서 및 절차를 제공하여 고객이 개인 정보 보호 규정과 관련된 요청을 수동으로 실행할 수 있도록 합니다.
Adobe는 Adobe Experience Manager에 대한 액세스, 삭제 및 옵트아웃과 관련된 개인 정보 요청 처리 절차를 제공하고 있습니다. 경우에 따라 고객이 개발한 포털이나 스크립트에서 자동화를 지원하는 API를 호출할 수 있습니다.
다음 다이어그램은 개인 정보 요청 워크플로우의 모양을 보여줍니다(Adobe Experience Manager 6.5를 사용하여 표시됨).

Adobe Experience Manager 및 규정 준수

AEM의 제품 영역에 대한 규정 문서는 아래 섹션을 참조하십시오.

총 사용 통계 컬렉션에 동의 중인 AEM

Adobe Target 및 Adobe Analytics와 AEM 통합

이러한 Adobe Experience Manager 통합은 데이터 보호 및 개인 정보 보호(예: GDPR 또는 CCPA) 전용 서비스와 통합됩니다. 통합과 관련하여 Adobe Target 또는 Adobe Analytics의 개인 데이터는 AEM에 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

AEM Communities

AEM Communities는 데이터 주체에게 데이터 이식성, 액세스 권한 및 기본 API를 통해 잊어버릴 수 있는 권한을 부여합니다 . 이러한 API를 사용하면 사용자 생성 컨텐츠의 벌크 삭제 및 일괄 내보내기를 수행할 수 있으며 승인 가능한 ID를 통해 식별된 사용자 계정을 비활성화할 수 있습니다. 그러나 사용자 계정의 영구 삭제는 CRXDE Lite에서 사용자 노드를 삭제하여 시스템 옵트아웃의 필요성을 해결합니다.
또한 AEM Communities는 권한 있는 구성원이 사용자의 기여도 및 세부 사항을 찾아 삭제할 수 있는 벌크 중재 콘솔로 인해 디자인함으로써 개인 정보를 제공합니다. 멤버 관리 콘솔을 사용하면 기고자 금지 시점으로 제한할 수 있습니다. 또한 데이터 주체가 작성된 기여도를 삭제할 수 있도록 허용합니다.

AEM 양식

AEM Forms에는 데이터를 캡처, 처리 및 저장하여 비즈니스 프로세스를 조정하고 디지털 거래를 완료하는 구성 요소 및 워크플로우가 포함되어 있습니다. 구성 요소마다 서로 다른 데이터 저장소를 사용하고 사용자 지정 데이터 저장소와의 통합을 허용합니다. 다음 설명서에서는 구성 요소에 대한 데이터 보호 및 개인 정보 보호(예: GDPR 또는 CCPA) 워크플로우를 지원하기 위해 사용자 데이터에 액세스하고 이를 처리하기 위한 절차와 지침을 설명합니다.