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AEM Mobile - GDPR 준비

GDPR은 아래 섹션에 소개되어 있지만, 자세한 내용은 모든 데이터 보호 및 개인 정보 보호 규정에 적용됩니다.(예: GDPR, CCPA 등)

AEM Mobile GDPR 지원

AEM Mobile은 고객의 GDPR 준수 의무를 지원할 준비가 되었습니다. AEM Mobile에 저장된 개인 데이터는 없습니다. 프로비저닝된 경우 Adobe ID로 Adobe Experience Mobile에 로그인할 수 있습니다.

Adobe Digital Publishing Suite

Adobe의 디지털 출판 제품(AEM Mobile 이전)은 Adobe의 GDPR 준비 정책을 지원합니다. https://www.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html을 참조하십시오 . 다음은 Adobe와 협력하여 GDPR 요청을 시작하는 방법을 포함하여 Digital Publishing Suite 제품에서 GDPR 관련 기능에 대한 지원에 대한 세부 정보를 제공합니다.
AEM Mobile과 이전 Digital Publishing Suite 제품을 혼동하지 않도록 하려면 여기에서 Digital Publishing Suite 제품에 로그인할 수 있습니다.

GDPR 요청 초기화

Digital Publishing Suite에 대한 GDPR 요청을 시작하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
고객 데이터를 찾으려면 다음 ID가 필요합니다. 받은 하위 세트는 이 사용자에게 적용되지 않은 다른 ID를 의미하게 됩니다.
필수:
  • 고객의 계약 ID: dpsc-contractId
다음 중 하나 이상을 제공합니다.
  • 최종 사용자의 고객이 제공한 OAuth ID(고객의 직접 권한 부여 시스템에서 사용되는 ID): dpsc-directEntitlementId
  • Windows 앱 사용자의 경우 최종 사용자의 App Store ID: dpsc-windowsAppStoreId
  • 최종 사용자가 DPS 앱과 상호 작용하는 데 사용한 이메일 주소: 이메일

FAQ(FAQ)

DELETE 요청을 시작할 때 Adobe에서 내 App Store 구매를 삭제하시겠습니까?
Adobe는 앱스토어 구매(구독 등)에 대한 정보를 삭제합니다. 그러나 구매는 여전히 앱 스토어에서 기록됩니다. 앱(최종 사용자)이 App Store에 로그인되어 있는 경우 해당 영수증은 다시 수집되어 Adobe로 전송되며, 그 후에는 새로운 구매로 간주되어 앱에 의해 복구되어 다시 액세스할 수 있게 됩니다.
Adobe는 DELETE 요청을 시작할 때 제공된 권한을 삭제합니까?
Adobe는 고객의 추가 직접 권한 부여 수당에 대한 정보를 삭제합니다. 앱(최종 사용자)이 고객이 사용한 OAuth 메커니즘에 로그인하면 Adobe에 정보가 전송되며 서비스는 추가 권한을 다시 받습니다.
최종 사용자가 기대하는 사항
앱에 권한 부여의 키는 뷰어 소프트웨어의 일부로서 장치에 있으므로 최종 사용자는 앱을 제거해야 합니다. 최종 사용자는 앱을 다시 설치하면 기존 구매(App Store 사용자와 관련) 및 직접 권한 부여 수당(고객의 OAuth 사용자와 관련)이 여전히 복원된다는 것을 깨달아야 합니다.
앱이 장치의 사용자 간에 공유되면 어떻게 됩니까?
Adobe는 특정 사용자에게 직접 연결하는 정보가 거의 없습니다. 이 데이터는 앱의 데이터에 저장되어 앱이 시작하는 모든 요청에서 전달된 임의로 생성된 UUID를 사용하여 연결합니다. 즉, 동일한 장치에서 앱을 공유하는 최종 사용자는 동일한 UUID를 사용하고 모든 데이터는 GDPR 요청을 수행하는 사람이 소유한다고 간주합니다. 액세스 및 삭제 요청에 대해 DPSC는 앱을 공유하는 사람을 한 사람으로 간주합니다.
Analytics에서 추적할 개인 데이터는 무엇입니까?
없음. 추적 중인 데이터가 있지만 앱 수준(개인 아님)에 있습니다. 여기에는 시작, 충돌, 닫기, 활동, 구매 또는 Folio 오버레이와 같은 이벤트가 포함됩니다. 지리적 위치, 이름, 장치 ID 또는 IP 주소는 추적되지 않습니다.
최종 사용자가 정보를 제공했지만 찾을 수 없습니다. 왜?
Digital Publishing Suite 제품이 발전함에 따라 서비스 구현이 변경되었으며 더 많은 데이터가 난독화되었습니다. 사용자가 제공한 데이터를 사용하여 데이터를 찾을 수 없는 경우 사용자의 데이터를 다시 해당 사용자에게 추적할 수 없음을 의미합니다.

GDPR 요청을 시작하려면 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오.
다음은 Digital Publishing Suite GDPR 요청의 입력 및 결과 출력 예입니다.

입력:

dpsc-contractId = “12345-1234-12416234” 
directEntitlementId = “1234-1234-1234” 
windowsAppStoreId = “testWinAppStoreId” 
email = “test@what.com”

출력

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}