장치 제어 센터 문제 해결 troubleshooting-device-control-center

Last update: Mon Apr 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

작성 대상:

Intermediate
Developer

장치 대시보드를 사용하여 AEM Screens 플레이어 활동 및 장치의 성능을 모니터링하고 문제를 해결할 수 있습니다. 이 페이지에서는 Screens 플레이어 및 할당된 장치의 인식된 성능 문제를 모니터링하고 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

Device Control Center에서 모니터링 및 문제 해결 monitor-and-troubleshoot-from-device-control-center

장치 대시보드를 사용하여 활동을 모니터 있으므로 AEM Screens 플레이어 문제를 해결할 수 있습니다.

장치 대시보드 device-dashboard

아래 절차에 따라 디바이스 대시보드로 이동하십시오.

프로젝트에서 디바이스 대시보드(예: Test Project > Devices ) 로 이동합니다.

작업 표시줄에서 장치 및 장치 관리자를 선택합니다.
아래 그림과 같이 목록에는 할당된 디바이스와 할당되지 않은 디바이스가 표시됩니다.
장치 선택(새 테스트 장치) 및 선택 대시보드 작업 표시줄에서
이 페이지에는 장치 활동 및 기능을 모니터링할 수 있는 장치 정보, 활동 및 장치 세부 정보가 표시됩니다.

장치 활동 모니터링 monitor-device-activity

다음 활동 패널에는 타임스탬프가 있는 AEM Screens 플레이어의 마지막 ping이 표시됩니다. 마지막 ping은 디바이스가 서버에 마지막으로 접속한 시간에 해당합니다.

chlimage_1

또한 활동 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 로그 수집을 선택하여 플레이어에 대한 로그를 봅니다.

장치 세부 정보 업데이트 update-device-details

장치 세부 정보 패널을 확인하여 디바이스 IP, 스토리지 사용량, 펌웨어 버전 및 디바이스의 플레이어 가동 시간을 볼 수 있습니다.

chlimage_1-1

또한 을 선택합니다. 캐시 지우기 및 업데이트 장치의 캐시를 지우고 를 업데이트하려면 펌웨어 각각 이 패널의 버전입니다.

또한 을 선택합니다. … 의 오른쪽 상단 모서리에서 장치 세부 사항 패널 을 클릭하여 플레이어의 상태를 다시 시작하거나 새로 고칩니다.

chlimage_1-2

장치 정보 업데이트 update-device-information

장치 정보 패널을 확인합니다. 여기에서 구성 업데이트, 디바이스 모델, 디바이스 OS 및 셸 정보를 볼 수 있습니다.

screen_shot_2019-09-05시간13853오후

또한 [장치 정보] 패널의 오른쪽 위 모서리에서 (…)를 선택하여 속성을 보거나 디바이스 장치를 업데이트합니다.

screen_shot_2019-09-05at14017pm

선택 속성 을(를) 클릭하여 장치 속성 대화 상자. 장치 제목을 편집하거나 다음과 같은 구성 업데이트 옵션을 선택할 수 있습니다. 수동 또는 자동.

NOTE

장치의 자동 또는 수동 업데이트와 관련된 이벤트에 대한 자세한 내용은 섹션을 참조하십시오 장치 대시보드의 자동 및 수동 업데이트 위치: 채널 관리.

screen_shot_2019-09-05at14112pm

플레이어 스크린샷 보기 view-player-screenshot

의 장치에서 플레이어 스크린샷을 볼 수 있습니다. 플레이어 스크린샷 패널.

선택 (…)를 클릭하여 [플레이어 스크린샷] 패널의 오른쪽 상단 모서리에서 스크린샷 새로 고침 실행 중인 플레이어의 스냅샷을 봅니다.

screen_shot_2019-09-05at14205pm

환경 설정 관리 manage-preferences

다음 환경 설정 사용자는 패널 을 사용하여 다음에 대한 환경 설정을 변경할 수 있습니다. 관리자 UI, 채널 전환기, 및 원격 디버깅 디바이스용

NOTE

이러한 옵션에 대한 자세한 내용은 AEM Screens 플레이어🔗를 참조하십시오.

screen_shot_2019-09-05at14250pm

또한 을 선택합니다. 설정 오른쪽 상단에서 디바이스 환경 설정을 업데이트합니다. 다음 기본 설정을 업데이트할 수 있습니다.

서버 URL
해결
재부팅 예약
최대 수 보관할 로그 파일의 수
로그 수준

screen_shot_2019-09-05at14511pm

NOTE

다음 로그 수준 중 하나를 선택할 수 있습니다.

사용 안 함
디버그
정보
경고
오류

screen_shot_2019-09-05at15645pm

OSGi 설정 문제 해결 troubleshoot-osgi-settings

빈 레퍼러를 활성화하여 디바이스 서버로 데이터를 게시물 수 있도록 합니다. 예를 들어 빈 레퍼러 속성이 비활성화된 경우 디바이스는 스크린샷을 다시 게시할 수 없습니다.

현재 이러한 기능 중 일부는 Apache Sling Referrer 필터가 비어 있음 은 OSGi 구성에서 활성화됩니다. 대시보드에 보안 설정으로 인해 이러한 기능 중 일부가 작동하지 않을 수 있다는 경고가 표시될 수 있습니다.

Apache Sling Referrer Filter Allow Empty 를 활성화하려면 아래 단계를 따르십시오

Adobe Experience Manager 웹 콘솔 구성 으로 https://localhost:4502/system/console/configMgr/org.apache.sling.security.impl.ReferrerFilter이동합니다.
allow.empty 옵션을 선택합니다.
저장 을 선택합니다.

chlimage_1-3

권장 사항 recommendations

다음 섹션에서는 네트워크 링크, 서버 및 플레이어를 모니터링하여 상태를 이해하고 문제에 대응하는 것이 좋습니다.

AEM은 다음에 대한 내장 모니터링을 제공합니다.

하트비트 5초마다 AEM Screens 플레이어가 작동 중임을 나타냅니다.
스크린샷 플레이어에 표시되는 항목을 보여 주는 플레이어에서 가 표시됩니다.
다음 AEM Screens 플레이어 펌웨어 플레이어에 설치된 버전입니다.
사용 가능한 저장 공간 플레이어에서.

타사 소프트웨어를 사용한 원격 모니터링용 Recommendations:

플레이어에서 CPU 사용량.
AEM Screens Player 프로세스가 실행 중인지 확인합니다.
플레이어의 원격 재시작/재부팅
실시간 알림.

원격 로그인으로 문제를 진단하고 플레이어를 다시 시작할 수 있는 방식으로 플레이어 하드웨어 및 OS를 배포하는 것이 좋습니다.

기타 리소스 additional-resources

채널에서 재생되는 비디오를 디버그하고 문제를 해결하려면 비디오 재생 구성 및 문제 해결🔗을 참조하십시오.

recommendation-more-help

adce462a-f916-4dbe-9ab5-0b62cfb0f053