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프로젝트 역할 및 책임

숙련된 AEM 구현자는 작성자 , 개발자 IT/기술자 ​라는 역할을 볼 수 있습니다.
전형적인 AEM Screens 프로젝트에서는, 각각의 역할이 프로젝트의 중요한 목적을 수행하므로 역할이 더욱 구체화됩니다.
아래 다이어그램은 안내서 전체에서 참조할 역할을 보여줍니다.
각 프로젝트의 설정 방식에 따라 사내 또는 아웃소싱이 될 수 있습니다.

역할 정의

다음 섹션에서는 대상 대상에 대한 개요를 제공합니다.

Adobe

Adobe에는 CSE(Customer Success Engineer) 및 Adobe 지원과 같은 Adobe Managed Services 리소스가 포함되어 있습니다.

AEM 구현자

AEM 구현자는 AEM용 사용자 경험, 사용자 정의 템플릿 및 백엔드 통합을 개발하기 위해 개발 및 통합 작업을 수행해야 합니다.
최종 고객 UX(사용자 경험) 매개 변수를 처리하는 데 필요한 사용자 정의 기능도 이 프로세스를 통해 캡처되고 제공됩니다.
AEM 구현자는 일반적으로 시간에 따라 여러 위치에 사용자 지정 기능을 배포합니다. 예를 들어, 이러한 비디오 사용자는 우선 기본 반복된 비디오나 정적 그래픽 컨텐츠의 재생을 지원할 수 있습니다. 다음 단계에는 동적 템플릿 및 메타데이터 태그를 통해 로컬라이즈된 컨텐츠의 재생을 지원하는 기능이 포함될 수 있으며 터치 스크린, 센서, 동적 트리거 등을 통해 인터랙티브한 요소에 대한 지원이 추가된 단계가 포함될 수 있습니다.

AV 통합업체

A/V 통합자는 하드웨어 공급업체/파트너입니다. 하드웨어 확보, 구성, 배포 등 소매 디자인 및 사이트 준비 업무를 처리하는 담당자입니다. 일반적으로 NOC(Network Operations Center)에 액세스할 수 있는 계약된 제3자입니다. 대부분의 경우 A/V 통합자는 지속적인 참여 사후 실행 때문에 프로젝트 소유자입니다.
AV 통합업체는 최종 고객과 함께 디지털 사이니지 하드웨어 기반의 배포를 설계, 구축 및 효과적으로 관리할 수 있는 프로젝트 범위를 결정하는 요구 사항을 정의하는 작업을 수행해야 합니다.

하드웨어 파트너 고려

적합한 하드웨어 파트너를 선택해야 합니다. 다음 질문을 고려해야 합니다.
  1. 서비스 수준 계약 조건은 무엇입니까?
  2. 글로벌 서비스란?
  3. 24시간 지원되나요?
  4. 장치는 어떻게 관리됩니까?
  5. 활성 모니터링 및 경고 시스템이란 무엇입니까?

비즈니스 전략가

사업 전략가는 그 회사의 의사 결정자들을 대표한다. 이 역할은 발견과 요구 사항 단계와 매우 관련이 있으며 프로젝트의 주요 원동력이다.
요구 사항을 정의하고 KPI 지표를 설정하는 방법입니다. 비즈니스 전략은 다음과 같습니다.
  • 마케팅 또는
  • 영업 관리자 디지털 전략 관리자 크리에이티브/컨텐츠 관리
크리에이티브 팀과 콘텐츠 관리 팀은 전략 팀과 긴밀히 협력하여 요구 사항을 고객 경험으로 전환하고 있습니다. 전반적인 UX 디자인을 주도하고 브랜드를 보완하는 컨텐츠를 선별합니다.
크리에이티브 및 컨텐츠 관리는 다음과 같습니다.
  • 크리에이티브 에이전시 또는
  • 브랜드 관리자

프로젝트 관리자

프로젝트 관리자는 일반적으로 AEM Screens 배포를 위한 전체 배포를 관리합니다. 프로젝트 관리자는 지정된 프로젝트의 전체 구현 담당자를 대상으로 일정 설정, 팀 요구 및 커뮤니케이션 처리, 과제 해결, 목표 달성 등 중요한 업무를 수행합니다.
디지털 사이니지 프로젝트의 다양한 역할 및 책임 및 타겟 고객에 대해 자세히 알아보려면 프로젝트 역할 및 책임을 참조하십시오 .

프로젝트 단계

성공적인 디지털 서명 배포를 지원하려면 프로젝트를 3단계로 분류하는 것이 좋습니다.  이러한 단계는 흔히 낮이라고 한다 . 이는 문자 그대로 진행되는 것이 아니라 프로젝트의 각 주요 단계에 대한 지정입니다.
  1. 첫 번째 단계를 영이라고 합니다 . 이 단계에는 프로젝트 범위를 완전히 정의하는 데 필요한 모든 사전 판매 및 검색 노력이 포함됩니다.
  2. 두 번째 단계인 첫 번째 ​날은 배포 작업에 포함된 모든 활동을 의미합니다.
  3. 세 번째 단계 및 마지막 날인 이틀은 전체 솔루션의 일부로 진행 중인 모든 작업 및 지원 요소를 의미합니다.
이 가이드는 주로 1일차 2일차 ​에 중점을 두지만, 성공적인 디지털 사이니지 프로젝트를 수행하기 위해서는 세 가지 단계에 모두 관심을 기울여야 합니다.
프로젝트 관리 및 배포에 대한 추가 비디오 따라 프로젝트 사전 제작, 프로젝트 시작 및 프로젝트 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

RACI 차트

다음은 역할 정의를 사용하는 샘플 RACI 차트입니다.
이 차트는 정확하게 수행되는 것이 아니라 AEM Screens 프로젝트에서 일반적인 작업 및 고려 사항의 예를 제공합니다.

RACI 정의

  • 책임 :작업을 완료해야 합니다.
  • 책임 :위임자는 작업이 완료되기 전에 작업을 검토할 마지막 당사자입니다.
  • 상담 :입력을 제공하기 위해 작업 또는 결과물을 검토합니다.
  • 알림 :작업에 대한 진행 상황을 계속 알려왔지만 결과물의 세부 사항에는 관련이 없습니다.
다음은 역할 정의를 사용하는 샘플 RACI 차트이며 AEM Screens 프로젝트에서 일반적인 작업 및 고려 사항의 예를 제공합니다.
다음 표에 0일 이 요약되어 있습니다.사전 판매 고려 사항 :
위상
A/V 통합자
AEM 시행자
비즈니스 전략
컨텐츠 관리
팀 구성 및 공급업체 선택
I
I
RA
RA
역할 및 책임에 대한 계약
RA
RA
RA
RA
전략적 목표 조정
CI
I
RA
RA
보고 요구 사항 및 ROI 식별
I
C
RA
C
사이트 방문 및 하드웨어 요구 사항
RA
I
C
C
지원 프로세스 정의
C
I
RA
I
작업 범위 및 프로젝트 계획 정의
RA
RA
C
C
다음 표에는 1일이 요약되어 있습니다.프로젝트 구현(응용 프로그램 디자인) :
위상
A/V 통합자
AEM 시행자
비즈니스 전략
컨텐츠 관리
역할 및 책임에 대한 합의
RA
RA
RA
RA
프로젝트 계획 및 일정 정렬
RA
RA
C
C
현재 서버 환경 평가
I
RA
I
I
UX 디자인 요구 사항
I
RA
C
RA
기술 요구 사항 검증
I
RA
RA
C
건축 설계
I
RA
I
I
UI 디자인을 사용하여 데이터 구조 유효성 확인
I
RA
C
C
애플리케이션 개발
RA
RA
RA
RA
AEM Screens 프로젝트 설정
I
RA
C
I
Analytics 구현
I
RA
C
-
테스트 및 배포
RA
C
RA
I
서버 구성
I
RA
I
I
컨텐츠 업데이트 계획
I
RA
C
C
파일럿-생산 전환 계획
RA
RA
I
I
기술 자료 전송
RA
RA
I
I
다음 표에는 1일이 요약되어 있습니다.프로젝트 구현(소매 준비) :
위상
A/V 통합자
AEM 시행자
비즈니스 전략
컨텐츠 관리
하드웨어 주문 및 스토리지
RA
I
I
I
소매 온보딩 일정
I
I
C
RA
스테이징 사용자 수락 테스트
I
C
RA
하드웨어 벌크 구성
RA
I
C
I
출시 후 지원 계약
RA
C
RA
C
다음 표에는 1일이 요약되어 있습니다.첫째 날:프로젝트 구현(하드웨어) :
위상
A/V 통합자
AEM 시행자
비즈니스 전략
컨텐츠 관리
역할 및 책임에 대한 계약
RA
RA
RA
RA
소매 디자인에는 배선 작업이 포함됩니다.
-
-
-
-
플레이어 하드웨어 선택
RAC
-
-
-
마스터 장치 관리
RA
I
-
-
장치 주문 및 저장 및 구성
RA
CI
I
-
지원 프로세스 정의
RA
I
RA
C
둘째 날 동안 역할 변경(실행 후 지원).
  • 작성자 :콘텐츠 관리 + 전략
  • 개발자 :일반적으로 AEM Screens 구현 팀의 구성원이거나 내부 개발 팀에 전달
  • 기술자 :AV 통합자에 의해 계약되거나 동일한 회사의 일부입니다.
다음 표에 2일 날짜가 요약되어 있습니다.게시물 실행 지원 RACI 차트 :
위상
작성
개발자
기술자
둘째 날:실행 후 지원
역할 및 책임에 대한 계약
RA
RA
RA
계층 1 지원
I
I
RA
계층 2 지원
I
C
RA
계층 3 지원
I
RA
C
컨텐츠 업데이트
RA
I
I
UX 성공 평가 및 향상된 영역 식별
RA
C
I