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콘텐츠 및 상거래 AI 개요

Content and Commerce AI가 베타 버전입니다. 설명서는 변경될 수 있습니다.
Content and Commerce AI는 콘텐츠에서 지능형 기능을 추출하고 콘텐츠 흐름을 구성 및 간소화하며 효과적이고 개인화된 경험을 고객에게 전달할 수 있는 AI 서비스 세트입니다.
모든 브랜드 기업은 완벽한 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 고객 접점의 모든 측면에 대해 보다 정확한 답변을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
컨텐츠는 이러한 경험의 필수 구성 요소입니다. 마케팅 질문에 대한 더 나은 답변을 얻으려면 콘텐츠와 고객과의 상호 작용을 이해해야 합니다. Content and Commerce AI를 사용하면 고객이 선호하는 컨텐츠 기능을 파악할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 활용하여 경험을 개인화하고 KPI를 높일 수 있습니다.

콘텐츠 및 커머스 AI 서비스 기능

컨텐츠 유형
기능
기능 개요
텍스트
- 키워드 및 엔티티 추출
- 사용자 지정 분류자
- 즉시 사용 가능한 AI 서비스를 사용하여 기업 문서 및 웹 페이지에서 키워드와 태그를 자동으로 추출할 수 있습니다.
- 맞춤형 AI 모델을 기반으로 구축된 서비스를 사용하여 기업 분류법에 따라 기업 문서 또는 웹 페이지에 자동으로 레이블을 지정합니다.
이미지
- 시각적 추천
- 색상 추출
- 직관적인 제품 기능(디자인, 색상, 모양)을 기반으로 개발된 AI 모델을 통해 시각적으로 유사한 제품을 소비자에게 추천할 수 있습니다.
- 제품 이미지에서 주요 색상(레이블 및 16진수 값)과 가중치를 정확하게 추출할 수 있습니다.

컨텐츠 및 상거래 AI 이해

컨텐츠 및 상거래 AI의 전반적인 비전은 최적의 고객 참여를 실현하고 고객 중심의 KPI를 최대화하기 위한 3단계로 분류됩니다.
베타의 경우, 콘텐츠 및 상거래 AI는 여정의 기본 단계(1단계)를 테스트하는 데 주력하고 있습니다. 2단계와 3단계는 이후 릴리스에 기록되며 현재 문서에서 확장되지 않습니다.
1단계:컨텐츠 이해
  • 지능형 기능 및 메타데이터 추출
  • 컨텐츠 구성(태그, 분류, 그룹, 중복 제거)
  • 콘텐츠 데이터를 자산에 연결합니다.
2단계:고객 이해
  • 고객의 행동과 콘텐츠 기능 연계
  • 콘텐츠와 액션에서 고객의 선호도 및 관심사를 파악할 수 있습니다.
  • 고객 프로파일에 환경 설정을 추가합니다.
3단계:경험 최적화 활성화
  • 고객 프로파일을 활용하여 향상된 개인화된 경험을 세션 및 이후 경험을 전달할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 기능을 사용하여 KPI를 촉진하는 고객의 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
  • 컨텐츠 인사이트를 활용하여 컨텐츠 제작, 저작 및 선택을 향상시킬 수 있습니다.