컨텐츠 태깅 개요
콘텐츠 태깅은 콘텐츠에서 지능형 기능을 추출하고, 콘텐츠 흐름을 구성 및 간소화하고, 고객에게 보다 효과적이고 개인화된 경험을 제공할 수 있는 일련의 AI 서비스입니다.
모든 브랜드는 완벽한 고객 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 고객 접점의 모든 측면에서 더 나은 답변을 찾기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.
콘텐츠는 이러한 경험의 필수 구성 요소입니다. 마케팅 질문에 보다 잘 답변하려면 콘텐츠와 고객과의 상호 작용을 이해해야 합니다. 콘텐츠 태깅을 통해 제공되는 콘텐츠의 어떤 기능이 고객에게 공감하는지 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 사용하면 경험을 개인화하고 KPI를 높일 수 있습니다.
콘텐츠 태그 지정 서비스 기능
콘텐츠 유형
기능
기능 개요
텍스트
- 키워드 태그 지정
- 즉시 사용 가능한 AI 서비스를 사용하여 기업 문서 및 웹 페이지에서 키워드 및 태그를 자동으로 추출합니다.
이미지
- 색상 태그 지정
- 광학 문자 인식(OCR)
- 광학 문자 인식(OCR)
- 제품 이미지에서 지배적인 색상(레이블 및 16진수 값)과 해당 가중치를 정확하게 추출합니다.
- 제품 이미지에서 존재하는 텍스트를 정확하게 추출합니다.
- 제품 이미지에서 존재하는 텍스트를 정확하게 추출합니다.
콘텐츠 태깅 이해
콘텐츠 태깅에 대한 전반적인 비전은 최적의 고객 참여를 실현하고 고객 중심의 KPI를 극대화하기 위해 세 단계로 나뉩니다.
1단계: 콘텐츠 이해
- 지능형 기능 및 메타데이터 추출.
- 컨텐츠 구성(태그, 분류, 그룹, 중복 제거)
- 컨텐츠 데이터를 자산과 연결합니다.
2단계: 고객 이해
- 고객의 작업을 콘텐츠 기능과 연결합니다.
- 콘텐츠와 작업에서 고객의 선호도와 관심도를 얻습니다.
- 고객 프로필에 환경 설정을 추가합니다.
3단계: 경험 최적화 활성화
- 세션 및 후속 경험에서 고객 프로필을 사용하여 개선되고 개인화된 경험을 제공합니다.
- 콘텐츠 기능을 사용하여 KPI를 유도하는 고객의 행동에 대한 통찰력을 얻으십시오.
- 콘텐츠 인사이트를 사용하여 콘텐츠 작성, 작성 및 선택 기능을 향상시킬 수 있습니다.
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