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Adobe Experience Platform 개인 정보 보호 서비스 개요

더 나은 고객 경험을 제공하려면 고객의 개인 데이터를 수집하여 저장해야 합니다. 이 데이터를 사용하는 경우 고객의 개인 정보를 이해하고 존중해야 합니다. 새로운 법률 및 조직 규정은 사용자가 요청 시 데이터 저장소에서 개인 데이터를 액세스하거나 삭제할 수 있는 권한을 제공합니다.
Adobe Experience Platform 개인 정보 보호 서비스는 고객의 이러한 데이터 요청을 관리하는 데 도움이 되는 RESTful API 및 사용자 인터페이스를 제공합니다. 개인 정보 보호 서비스를 사용하면 Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 개인 또는 개인 고객 데이터를 액세스하고 삭제할 수 있는 요청을 제출하여 법적 및 조직의 개인 정보 보호 규정을 자동으로 준수할 수 있습니다.

개인 정보 서비스를 사용해야 하는 이유

개인 정보 보호 서비스는 비즈니스가 고객의 개인 데이터를 관리하는 데 필요한 기본적인 변화에 대응하여 개발되었습니다. 개인정보 보호 서비스의 주된 목적은 데이터 개인 정보 보호 규정 준수를 자동화하는 것입니다. 이러한 규정을 위반하면 중대한 벌금을 내고 비즈니스 데이터 운영을 방해할 수 있습니다.

개인 정보 보호 서비스 및 GDPR

개인 정보 보호 규정 (GDPR)은 액세스 권한 잊혀질 권리 등 유럽 연합 회원에게 새로운 몇 가지 데이터 ​개인정보 보호 권한을도입했습니다. 즉, 귀사에서 개인 데이터를 수집한 모든 EU 시민이 언제든지 해당 데이터에 액세스하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청을 30일 이내에 이행하지 않으면 조직에 수백만 달러의 벌금을 부과할 수 있습니다.
개인 정보 보호 서비스는 GDPR에 대한 액세스 및 삭제 요청을 지원하고 CPA 규정에 따른 요청과 별도로 추적합니다. 자세한 내용은 GDPR FAQ 용어 문서를참조하십시오.

개인 정보 보호 서비스 및 CPA

The California Consumer Privacy Act (CCPA) enhances privacy rights and consumer protection for residents of California, United States. CPA는 캘리포니아 거주자에게 개인 데이터에 액세스하고 삭제할 수 있는 권리, 개인 데이터의 판매 또는 공개 여부, 그리고 제3자에게 자신의 데이터를 판매하는 것을 거부할 수 있는 권리 등 새로운 데이터 개인정보 보호 권한을 제공합니다.
개인 정보 보호 서비스는 CPA 규정에 대한 액세스 및 삭제 요청을 지원하고 GDPR 요청과는 별도로 추적합니다. 또한 개인 정보 보호 서비스는 Experience Cloud 애플리케이션을 지원하는 옵트아웃 요청 전송을 지원합니다. 자세한 내용은 CPA FAQ를 참조하십시오.

개인정보 보호 서비스를 사용하여 개인 정보 작업 요청을 관리하는 방법

개인 정보 보호 서비스는 고객의 개인 데이터에 액세스/삭제 또는 판매 거부( 개인 정보 보호라고도 ​함)를 요청하는 고객의 요청을 관리할 수 있도록 해주는 RESTful API 및 사용자 인터페이스를 제공합니다. 또한 이 서비스는 Experience Cloud 응용 프로그램과 관련된 개인 정보 작업의 상태 및 결과를 볼 수 있도록 해주는 중앙 감사 및 로깅 메커니즘을 제공합니다.
옵트아웃 요청은 현재 개인정보 보호 서비스 API에서만 지원됩니다.

API 사용

Privacy Service API를 사용하면 RESTful API 호출을 사용하여 개인 정보 작업을 만들고 관리할 수 있으므로 Experience Cloud 응용 프로그램에 대한 개인 정보 보호 규정 준수에 프로그래밍 방식으로 액세스할 수 있습니다. API 사용 방법에 대한 자세한 내용은 Privacy Service API 개발자 안내서를 참조하십시오.

UI 사용

개인 정보 서비스 UI를 사용하면 그래픽 인터페이스를 사용하여 개인 정보 작업을 만들고 모니터링할 수 있습니다. UI에는 모든 활성 요청의 상태를 시각적으로 표시하는 상태 보고서 위젯이 포함되어 있으며, 기본 제공 요청 빌더를 사용하거나 JSON 파일을 업로드하여 새 요청을 만들 수 있습니다. UI 사용에 대한 자세한 내용은 개인 정보 서비스 사용 안내서를 참조하십시오.