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개인 정보 서비스 사용 안내서

이 문서에서는 개인정보 보호 서비스 사용자 인터페이스를 사용하여 개인 정보 요청을 만들고 관리하는 단계를 제공합니다.

개인 정보 서비스 UI 대시보드 찾아보기

개인정보 보호 서비스 UI에 대한 대시보드에서는 개인 정보 작업의 상태를 볼 수 있는 두 개의 위젯을 제공합니다. 상태 보고서 작업 요청 . 대시보드에는 표시된 작업에 대해 현재 선택된 규칙이 표시됩니다.

규정 유형

개인 정보 보호 서비스는 세 가지 규정 유형에 대한 작업 요청을 지원합니다.
  • 유럽 연합의 개인 정보 보호 규정(GDPR)
  • CPA(California Consumer Privacy Act)
  • 태국 개인정보 보호법(Personal Data Protection Act)(PDPA_THA)
각 규제 유형에 대한 작업은 별도로 추적됩니다. 규칙 유형 간에 전환하려면 규정 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 목록에서 원하는 규칙을 선택합니다.
규정 유형을 변경하면 선택한 규정에 적용되는 모든 작업, 필터, 위젯 및 작업 생성 대화 상자가 표시되도록 대시보드가 업데이트됩니다.

상태 보고서

상태 보고서 위젯의 왼쪽에 있는 그래프는 오류가 있는 다시 보고될 수 있는 작업에 대해 제출한 작업을 추적합니다. 오른쪽의 그래프는 30일 준수 창의 끝에 있는 작업을 추적합니다.
그래프 위에 있는 두 개의 전환 단추 중 하나를 클릭하여 각각의 지표를 표시하거나 숨깁니다.
마우스를 해당 데이터 포인트 위로 가져가면 그래프의 데이터 포인트와 연관된 정확한 작업 수를 볼 수 있습니다.
지정된 데이터 포인트에 대한 세부 정보를 보려면 해당 데이터 포인트를 클릭하여 작업 요청 위젯에 연관된 작업을 표시합니다. 작업 목록 바로 위에 적용된 필터를 참고하십시오.
작업 요청 위젯에 필터가 적용되면 필터 알림에서 X를 클릭하여 필터를 제거할 수 있습니다. 작업 요청은 기본 추적 목록으로 돌아갑니다.

작업 요청

작업 요청 위젯은 요청 유형, 현재 상태, 기한, 요청자 이메일 등 조직에서 사용 가능한 모든 작업 요청을 나열합니다.
이전에 만든 작업의 데이터는 완료 날짜로부터 30일 동안만 액세스할 수 있습니다.
작업 요청 제목 아래의 검색 표시줄에 키워드를 입력하여 목록을 필터링할 수 있습니다. 입력과 동시에 목록이 자동으로 필터링되어 검색어와 일치하는 값이 포함된 요청을 표시합니다. 요청 위치 드롭다운 메뉴를 사용하여 나열된 작업에 대한 시간 범위를 선택할 수도 있습니다.
특정 작업 요청의 세부 정보를 보려면 목록에서 요청의 작업 ID를 클릭하여 작업 세부 정보 페이지를 엽니다.
이 대화 상자에는 전체 작업과 관련된 각 Experience Cloud 솔루션과 현재 상태에 대한 상태 정보가 포함되어 있습니다. 모든 개인 정보 보호 작업이 비동기 중이기 때문에, 페이지는 각 솔루션의 최신 통신 날짜 및 시간(GMT)을 표시합니다. 어떤 경우에는 요청을 처리하는 데 다른 솔루션보다 시간이 더 필요합니다.
솔루션이 추가 데이터를 제공한 경우 이 대화 상자에서 볼 수 있습니다. 개별 제품 행을 클릭하여 이 데이터를 볼 수 있습니다.
전체 작업 데이터를 CSV 파일로 다운로드하려면 대화 상자 오른쪽 상단에 있는 CSV로 내보내기를 클릭합니다.

새 개인 정보 작업 요청 만들기

개인 정보 작업 요청을 만들려면 데이터를 액세스하거나 삭제할 특정 고객에 대한 ID 정보를 제공해야 합니다. 이 섹션을 계속하기 전에 ID 데이터에 대한 개인 정보 요청 문서를 검토하십시오.
개인정보 보호 서비스 UI는 새 작업 요청을 만드는 두 가지 방법을 제공합니다.
이러한 방법 각각에 대한 사용 단계는 다음 섹션에 제공됩니다.

요청 빌더 사용

요청 빌더를 사용하면 사용자 인터페이스에서 새 개인 정보 보호 작업 요청을 수동으로 만들 수 있습니다. 요청 빌더는 요청 빌더가 사용자당 ID 유형만 갖도록 요청을 제한하므로 더 간단하고 작은 요청 세트에 가장 적합합니다. 보다 복잡한 요청의 경우 JSON 파일 대신 업로드하는 것이 좋습니다.
요청 빌더 사용을 시작하려면 화면 오른쪽의 상태 보고서 위젯 아래에 있는 요청 만들기를 클릭합니다.
현재 선택된 규칙 유형에 대한 개인 정보 작업 요청을 제출하는 데 사용할 수 있는 옵션이 표시된 요청 만들기 대화 상자가 열립니다.
요청의 작업 유형 ("삭제" 또는 "액세스")과 목록에서 하나 이상의 사용 가능한 제품을 선택합니다.
네임스페이스 유형 에서 ​개인 정보 서비스로 전송될 고객 ID에 적합한 네임스페이스 유형을 선택합니다.
표준 네임스페이스 유형을 사용하는 경우 드롭다운 메뉴(이메일, ECID 또는 AID)에서 네임스페이스를 선택한 다음 오른쪽에 있는 텍스트 상자에 ID 값을 입력한 다음 각 ID에 대해 \<enter> ​키를 눌러 목록에 추가합니다.
사용자 지정 네임스페이스 유형을 사용할 때는 아래 ID 값을 제공하기 전에 네임스페이스에 수동으로 입력해야 합니다.
완료되면 만들기를 클릭합니다 .
대화 상자가 사라지고 새 작업(또는 작업)이 현재 처리 상태와 함께 작업 요청 위젯에 나열됩니다.

JSON 파일 업로드

처리 중인 각 데이터 주체에 대해 여러 ID 유형을 사용하는 요청 등 보다 복잡한 요청을 만들 때 JSON 파일을 업로드하여 요청을 만들 수 있습니다.
요청 만들기 ​옆에 있는 화살표를 클릭합니다. 화면의 오른쪽에 있는 상태 보고서 위젯 아래에 있습니다. 표시되는 옵션 목록에서 JSON 업로드를 선택합니다 .
JSON 파일 드래그 앤 드롭을 위한 창을 제공하는 JSON 업로드 대화 상자가 나타납니다.
업로드할 JSON 파일이 없는 경우 Adobe-GDPR-Request.json 다운로드를 클릭하여 데이터 주체로부터 수집한 값에 따라 템플릿을 다운로드할 수 있습니다.
컴퓨터에서 JSON 파일을 찾아 대화 상자 창으로 드래그합니다. 업로드에 성공하면 파일 이름이 대화 상자에 나타납니다. JSON 파일을 대화 상자로 드래그하여 놓아 필요에 따라 계속 추가할 수 있습니다.
완료되면 만들기를 클릭합니다 . 대화 상자가 사라지고 새 작업(또는 작업)이 현재 처리 상태와 함께 작업 요청 위젯에 나열됩니다.

다음 단계

이 문서를 읽음으로써 개인 정보 서비스 UI를 사용하여 개인 정보 작업을 만들고, 작업 세부 사항을 보고, 처리 상태를 모니터링하고, 완료되면 결과를 다운로드하는 방법을 학습했습니다.
개인정보 보호 서비스 API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 이러한 작업을 수행하는 방법에 대한 단계는 개발자 안내서를 참조하십시오 .