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개인 정보 요청 처리 Real-time Customer Profile

Adobe Experience Platform Privacy Service 는 GDPR(General Data Protection Regulation) 및 California Consumer Privacy Act (CPPA)와 같은 개인 정보 보호 규정에 따라 고객의 개인 정보에 액세스하거나, 판매를 거부하거나, 삭제하도록 요청을 처리합니다.
이 문서에서는 개인정보 보호 요청 처리와 관련된 필수 개념을 다룹니다 Real-time Customer Profile.

시작하기

이 안내서를 읽기 전에 다음 Experience Platform 서비스에 대해 잘 알고 있는 것이 좋습니다.
  • Privacy Service :Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 개인 데이터를 액세스, 판매 거부 또는 삭제하기 위한 고객 요청을 관리합니다.
  • Identity Service :다양한 디바이스와 시스템에 ID를 연결하여 고객 경험 데이터의 세분화로 인한 기본적인 문제를 해결합니다.
  • 실시간 고객 프로필 :여러 소스에서 집계된 데이터를 기반으로 통합된 실시간 소비자 프로필을 제공합니다.

ID 네임스페이스 이해

Adobe Experience Platform Identity Service 는 시스템과 디바이스에서 고객 ID 데이터를 연결해줍니다. Identity Service id 네임스페이스를 ​사용하여 ID 값을 원본 시스템과 연결함으로써 ID 값에 컨텍스트를 제공합니다. 네임스페이스는 이메일 주소("이메일")와 같은 일반 개념을 나타내거나 ID를 Adobe Advertising Cloud ID("AdCloud") 또는 Adobe Target ID("TNTID")와 같은 특정 응용 프로그램과 연결할 수 있습니다.
ID 서비스는 전역적으로 정의된(표준) 및 사용자 정의(사용자 정의) ID 네임스페이스의 저장소를 유지 관리합니다. 표준 네임스페이스는 모든 조직(예: "이메일" 및 "ECID")에서 사용할 수 있지만 조직에서 특정 요구에 맞는 사용자 정의 네임스페이스를 만들 수도 있습니다.
의 ID 네임스페이스에 대한 자세한 내용 Experience Platform은 ID 네임스페이스 개요를 참조하십시오 .

요청 제출

이 섹션에서는 데이터 저장소에 대한 개인 정보 요청을 만드는 방법을 Profile 설명합니다. 요청 페이로드에서 제출된 사용자 ID 데이터의 형식을 적절하게 지정하는 방법을 비롯하여 개인 정보 작업을 제출하는 방법에 대한 전체 단계를 보려면 Privacy Service API 또는 Privacy Service UI 설명서를 검토해야 합니다.
다음 섹션에서는 API 또는 UI를 사용하여 개인 정보 Real-time Customer Profile 를 Data Lake 요청하는 방법에 대해 Privacy Service 설명합니다.

API 사용

API에서 작업 요청 userIDs 을 만들 때 제공된 모든 작업 namespace 은 적용되는 데이터 저장소에 type 따라 특정 항목을 사용해야 합니다. 스토어의 Profile ID는 해당 type 값에 "standard" 또는 "custom" 중 하나를 사용하고 값 에 대해 인식되는 유효한 ID 네임스페이스를 Identity Service 사용해야 namespace 합니다.
또한 요청 페이로드 include 배열에 요청이 수행되는 다른 데이터 저장소에 대한 제품 값이 포함되어야 합니다. 에 대한 요청을 할 때 배열 Data Lake에 "ProfileService" 값이 포함되어야 합니다.
다음 요청은 표준 "이메일" ID 네임스페이스를 Real-time Customer Profile사용하여 두 가지 모두에 대한 새 개인 정보 작업을 만듭니다. 스토리지 시스템 Profile 에 대한 제품 값도 include 포함합니다.
curl -X POST \
  https://platform.adobe.io/data/core/privacy/jobs \
  -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
  -H 'Content-Type: application/json' \
  -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
  -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
  -d '{
    "companyContexts": [
      {
        "namespace": "imsOrgID",
        "value": "{IMS_ORG}"
      }
    ],
    "users": [
      {
        "key": "user12345",
        "action": ["access","delete"],
        "userIDs": [
          {
            "namespace": "Email",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "standard"
          },
          {
            "namespace": "email_label",
            "value": "ajones@acme.com",
            "type": "unregistered"
          }
        ]
      }
    ],
    "include": ["ProfileService", "aepDataLake"],
    "expandIds": false,
    "priority": "normal",
    "analyticsDeleteMethod": "anonymize",
    "regulation": "ccpa"
}'

UI 사용

UI에서 작업 요청을 만들 때는 제품 아래의 AEP 데이터 레이크 및/또는 프로필 Data Lake 을 선택하여 Real-time Customer Profile데이터에 저장된 작업을각각 처리하거나 지연에 있는 AEP 데이터및 프로필을선택하십시오.

요청 처리 삭제

에서 Experience Platform 삭제 요청을 Privacy Service받으면 Platform 요청이 수신되고 영향을 받는 데이터가 삭제하도록 Privacy Service 표시되었다는 확인을 보냅니다. 그런 다음 7일 이내에 Data Lake 또는 Profile 스토어에서 레코드가 제거됩니다. 이 7일 기간 동안 데이터는 소프트 삭제되므로 어떤 Platform 서비스에서도 액세스할 수 없습니다.
향후 릴리스에서는 데이터가 물리적으로 삭제된 후 확인 Platform Privacy Service 을 보냅니다.

다음 단계

이 문서를 읽음으로써, 귀하는 Experience Platform ID 데이터를 관리하고 개인 정보 보호 작업을 만드는 방법에 대한 이해를 돕기 위해 이 안내서 전체에서 제공된 설명서를 계속 읽는 것이 좋습니다.
사용되지 않는 리소스에 대한 개인 정보 요청 처리 Platform 에 대한 자세한 내용은 Profile데이터 레이크에서 개인 정보 보호 요청 처리에 관한 문서를 참조하십시오 .