실시간 고객 프로필 개요

실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 각 개별 고객 프로필을 사용하면 서로 다른 고객 데이터를 모든 고객 상호 작용에 대한 실행 가능한 타임스탬프 계정을 제공하는 통합 보기로 통합할 수 있습니다.

의 프로필 Real-Time Customer Data Platform

Adobe Real-Time Customer Data Platform 를 사용하면 고객이 브랜드와 상호 작용하는 위치와 시기에 관계없이 고객을 위해 조정되고 일관된 경험을 제공할 수 있습니다. 이러한 개인화된 경험을 적시에 적절하고 적절하다고 느끼도록 제공하는 것은 작은 성과가 아니지만, Adobe Experience Platform의 일부인 실시간 고객 프로필을 사용하여 이를 달성할 수 있습니다.

Real-Time CDP은 Experience Platform을 기반으로 구축되었으며 프로필 생성을 포함하여 다양한 핵심 Experience Platform 기능 및 기능을 활용합니다. 개별 고객에 대한 이러한 집계된 보기는 사용자의 많은 마케팅 채널 및 조직에서 현재 고객 데이터를 저장하는 데 사용하는 다양한 시스템에서 데이터를 수집합니다.

Real-Time CDP, B2B 에디션에 대한 프로필 개선 사항

Real-Time CDP에서 지원하는 프로필 기능 외에도 Real-Time CDP, B2B 에디션을 사용하여 계정 및 기회와 같은 개인과 관련된 중요한 정보를 검색할 수 있습니다. Real-Time CDP, B2B 에디션의 프로필 개선 사항에 대해 자세히 알아보려면 프로필 찾아보기 안내서.

ID 및 ID 네임스페이스

고객 데이터가 결합되면 ID를 사용하여 단일 프로필로 병합되고 각 고객에 대해 더 많은 정보가 알려지면서 이러한 ID를 함께 결합하는 기능이 제공됩니다. ID 및 ID 네임스페이스에 대한 자세한 내용은 id 개요.

병합 정책

고객 데이터를 통합할 때 병합 정책은 Platform이 데이터를 우선 순위가 매겨지는 방법과 어떤 데이터를 결합하여 그러한 통합 보기를 만들 것인지 결정하는 데 사용하는 규칙입니다. 병합 정책에 대한 자세한 내용은 병합 정책 개요.

프로필 뷰어

플랫폼을 사용하면 고객 프로필을 쉽게 보고 다양한 속성을 사용하여 특정 프로필을 검색할 수 있습니다. Platform 내에서 프로필을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 프로필 찾아보기 개요.

다음 단계

다양한 소스의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 전체 사진을 볼 수 있으므로 마케팅 캠페인을 완전히 새로운 수준으로 끌어올릴 수 있습니다. 사용자 인터페이스 및 API를 통해 실시간 고객 프로필 데이터를 사용하기 위한 모범 사례 및 튜토리얼 등 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 실시간 고객 프로필 설명서.