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Segmentation Service in Real-time Customer Data Platform

Real-time Customer Data Platform (실시간 CDP)를 사용하면 여러 소스에서 데이터를 가져와 고객에게 일관되고 일관된 경험을 제공할 수 있습니다. Adobe Experience Platform의 일부로 고객과 연관성 높은 개인화된 마케팅 캠페인을 전개할 수 Segmentation Service있습니다.
실시간 CDP는 Adobe Experience Platform에 구축되어 많은 서비스와 기능을 활용합니다. Experience Platform 이 Segmentation Service를 사용하면 고객을 유사한 트레이트로 작은 그룹으로 나누어 맞춤 마케팅을 제공할 수 있습니다.

세그먼테이션

세그먼테이션은 프로필 하위 세트가 공유한 특정 특성 또는 행동을 프로필 스토어와 비교하여 마케팅 가능한 사용자 그룹을 고객 기반과 구분하는 프로세스입니다. 예를 들어 "운동화 구입을 잊으셨습니까?"라는 이메일 캠페인에서 지난 30일 이내에 운동화를 검색했지만 구매를 완료하지 않은 모든 사용자가 운동화를 구매해야 할 수 있습니다. 다양한 세그먼트를 사용하여 다양한 고객에 초점을 맞춰 보다 맞춤화된 마케팅 경험을 제공할 수 있습니다.

Segment Builder

Platform 세그먼트를 쉽게 만들고 액세스할 수 있을 뿐만 아니라, 다양한 기본 요소를 사용하여 세그먼트를 더 특정할 수 있습니다. 세그먼트 빌더 사용 방법에 대한 자세한 내용은 세그먼트 빌더 안내서를 참조하십시오 .

다음 단계

이 개요를 본 후에는 실시간 CDP가 마케팅 캠페인의 맞춤화 및 개인화를 향상시키기 위해 어떻게 활용하는지 Segmentation Service 를 이해해야 합니다. 자세한 내용은 세그멘테이션 Segmentation Service설명서를 참조하십시오 .