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세그멘테이션 서비스 사용 안내서

Adobe Experience Platform Segmentation Service 세그먼트 정의를 만들고 관리하기 위한 사용자 인터페이스를 제공합니다.

시작하기

세그먼트 정의를 사용하려면 세그먼테이션과 관련된 다양한 Experience Platform 서비스를 이해해야 합니다. 이 사용자 안내서를 읽기 전에 다음 서비스에 대한 설명서를 검토하십시오.
  • 세그멘테이션 서비스 : Segmentation Service 고객, 잠재 고객, 사용자 또는 조직과 같은 개인 Experience Platform 과 관련된 데이터를 작은 그룹으로 나눌 수 있습니다.
  • 실시간 고객 프로필 :여러 소스에서 집계된 데이터를 기반으로 통합된 실시간 소비자 프로필을 제공합니다.
  • Adobe Experience Platform ID 서비스 :수집되는 다양한 데이터 소스에서 ID를 연결하여 고객 프로파일을 만들 수 Platform있습니다.
  • 경험 데이터 모델(XDM) :고객 경험 데이터를 Platform 구성하는 표준화된 프레임워크
또한 이 문서를 통해 사용되는 두 개의 주요 용어를 알고 이 용어 간의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.
  • 세그먼트 정의 :대상 대상의 주요 특성 또는 행동을 설명하는 데 사용되는 규칙 세트입니다.
  • 대상 :세그먼트 정의 기준을 충족하는 결과 프로필 집합입니다.

개요

UI Experience Platform 에서 왼쪽 탐색 에서 세그먼트를 선택하여 개요 탭을엽니다. 이 탭에서는 세그먼트를 이해하고 작업을 시작하는 데 도움이 되는 설명서 및 비디오에 대한 링크를 제공합니다.

찾아보기

IMS 조직의 모든 세그먼트 정의 목록을 보려면 찾아보기 탭을 선택합니다.
이 보기에는 분류, 가입 해지, 프로필 수, 평가 방법, 만든 날짜, 마지막으로 수정한 날짜 등 세그먼트 정의에 대한 정보가 표시됩니다.
분류에는 다음 각 상태에 속한 프로필의 백분율을 나타내는 막대 그래프가 표시됩니다. 입장, 실현됨및 종료됨.
상태
설명
입력됨
세그먼트 내의 새 프로필.
실현
세그먼트 내에 남아 있는 기존 프로필.
종료 중
세그먼트를 떠나는 기존 프로필.
이탈은 세그먼트 작업이 마지막으로 실행된 시간과 비교하여 세그먼트 정의 내에서 변경되는 프로필의 백분율을 나타내며 프로필 수는 세그먼트에 자격을 갖춘 총 프로필 수를 나타냅니다.
평가 방법은 스트리밍 또는 일괄 처리일 수 있습니다. 데이터가 시스템에 입력되면 스트리밍 세그먼트는 지속적으로 평가됩니다. 배치 세그먼트는 설정된 일정에 따라 평가됩니다.
페이지 상단에는 모든 세그먼트를 일정에 추가하고 새 세그먼트를 만드는 옵션이 있습니다.
예약을 위해 모든 세그먼트 추가를 전환하면 예약된 세그먼테이션이 활성화됩니다. 예약된 세그멘테이션에 대한 자세한 내용은 이 사용 안내서의 예약된 세그멘테이션 섹션에서 확인할 수 있습니다 .
세그먼트 만들기를 선택하면 세그먼트 빌더로 이동합니다. 세그먼트 만들기에 대한 자세한 내용은 사용자 안내서에서 세그먼트 만들기에 대한 섹션을 참조하십시오 .
오른쪽 사이드바는 총 세그먼트 수, 마지막 평가 날짜, 다음 평가 날짜 및 평가 방법별 세그먼트 분류를 나열하는 IMS 조직 내의 모든 세그먼트에 대한 정보를 포함합니다.
세그먼트 정의의 행을 선택하면 세그먼트 정의 요약을 제공합니다. 세그먼트 편집 또는 삭제 옵션, 세그먼트에 적합한 대상, 총 대상자 크기, 세그먼트의 이름, 설명, 평가 방법, 만든 날짜 및 마지막으로 수정한 날짜 외에 세그먼트 정의에 대한 요약을 제공합니다.

세그먼트 정의 세부 사항

특정 세그먼트 정의에 대한 자세한 내용을 보려면 찾아보기 탭 내에서 세그먼트 이름을 선택합니다.
세그먼트 세부 사항 페이지가 나타납니다. 맨 위에는 세그먼트 정의, 자격이 있는 대상 크기에 대한 정보 및 세그먼트가 활성화된 대상에 대한 요약이 있습니다.

세그먼트 요약

세그먼트 요약 섹션에서는 ID, 이름, 설명 및 속성의 세부 사항과 같은 정보를 제공합니다.
또한 세그먼트를 편집할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 세그먼트 편집을 선택하면 해당 페이지로 이동합니다 Segment Builder. 작업 공간 사용에 대한 자세한 내용은 Segment Builder 사용 Segment Builder 안내서를 참조하십시오 .

세그먼트의 총 고객 수

세그먼트 의 총 대상 섹션에는 세그먼트에 자격을 갖춘 총 프로필 수가 표시됩니다.
추정은 해당 일의 샘플 데이터의 샘플 크기를 사용하여 생성됩니다. 프로필 스토어에 1백만 개 미만의 개체가 있는 경우 전체 데이터 세트가 사용됩니다.100만개에서 2000만개가 사용됩니다.2천만 개 이상의 개체에 대해 전체 개체의 5%가 사용됩니다. 세그먼트 예측 생성에 대한 자세한 내용은 세그먼트 작성 자습서의 예측 생성 섹션 에서 확인할 수 있습니다.

활성화된 대상

활성화된 대상 섹션에는 이 세그먼트가 활성화된 대상이 표시됩니다.
대상은 에서 사용할 수 Real-time Customer Data Platform있는 기능으로, 외부 플랫폼으로 데이터를 내보낼 수 있습니다. 대상에 대한 자세한 내용은 대상 개요를 참조하십시오 . 대상에 세그먼트를 활성화하는 방법을 알려면 세그먼트에 대한 활성화 가이드를 참조하십시오 .

프로필 샘플

그 아래에는 ID, 이름, 성 및 개인 이메일 등 정보를 자세히 설명하는 세그먼트 자격을 규정하는 프로필 샘플이 있습니다. Profile
데이터 샘플링이 트리거되는 방법은 섭취 방법에 따라 다릅니다.
일괄 처리를 위해 프로필 스토어는 마지막 샘플링 작업이 실행된 이후 새 일괄 처리가 성공적으로 수집되었는지 확인하기 위해 15분마다 자동으로 스캔됩니다. 그런 경우 프로필 스토어는 이후 스캔되어 레코드 수가 5% 이상 변경되었는지 확인합니다. 이러한 조건이 충족되면 새 샘플링 작업이 트리거됩니다.
스트리밍 통합 시, 프로필 스토어는 매시간마다 자동으로 스캔되어 레코드 수가 최소 5% 이상 변경되었는지 확인합니다. 이 조건이 충족되면 새 샘플링 작업이 트리거됩니다.
스캔 샘플 크기는 프로필 스토어의 전체 개체 수에 따라 달라집니다. 이러한 샘플 크기는 다음 표에 나와 있습니다.
프로필 스토어의 엔티티
샘플 크기
100만 미만
전체 데이터 세트
1~2000만
100만
2,000만 이상
합계의 5%
각 ID에 대한 자세한 내용은 ID를 선택하여 확인할 Profile 수 Profile 있습니다. 프로필의 세부 사항에 대한 자세한 내용은 Real-time Customer Profile 사용 안내서를 참조하십시오 .

세그먼트 만들기

오른쪽 상단 모서리에서 세그먼트 만들기를 선택하면 Segment Builder 작업 공간이 열리고 세그먼트 정의를 만들 수 있습니다.

Segment Builder 작업 공간

Segment Builder 은 데이터 요소와 상호 작용할 수 있는 풍부한 작업 공간을 Profile 제공합니다. 작업 영역에서는 데이터 속성을 나타내는 데 사용되는 드래그 앤 드롭 타일과 같이 규칙을 작성하고 편집하기 위한 직관적인 컨트롤을 제공합니다.
작업 공간 사용에 대한 자세한 내용은 Segment Builder 사용 Segment Builder 안내서를 참조하십시오 .

예약된 세그먼테이션

세그먼트 정의가 만들어지면 주문형 또는 예약된(연속) 평가를 통해 평가할 수 있습니다. 평가는 해당 대상을 만들기 위해 세그먼트 정의를 통해 Real-time Customer Profile 데이터를 이동하는 것을 의미합니다. 만들어진 대상은 저장 및 저장되므로 Experience Platform API를 사용하여 내보낼 수 있습니다.
on-demand 평가에는 API를 사용하여 평가를 수행하고 필요에 따라 대상을 빌드하는 작업이 포함되지만, 예약된 평가('예약된 세그먼트'라고도 함)를 사용하면 특정 시간(하루 최대 1회)에 세그먼트 정의를 평가하는 반복 일정을 만들 수 있습니다.

예약된 세그먼테이션 사용

예약된 평가에 대한 세그먼트 정의 활성화는 UI 또는 API를 사용하여 수행할 수 있습니다. UI에서 세그먼트 내 찾아보기 탭으로 ​돌아가서예약할 모든 세그먼트추가를전환합니다. 이렇게 하면 조직에서 설정한 일정에 따라 모든 세그먼트가 평가됩니다.
최대 5개의 병합 정책을 포함하는 샌드박스에 대해 예약된 평가를 활성화할 수 있습니다 XDM Individual Profile. 조직에서 단일 샌드박스 환경 XDM Individual Profile 에 대해 5개 이상의 병합 정책을 보유하고 있는 경우 예약된 평가를 사용할 수 없습니다.
일정은 현재 API를 사용해서만 만들 수 있습니다. API를 사용하여 예약을 생성, 편집 및 작업하는 방법에 대한 자세한 내용은 튜토리얼을 따라 세그먼트 결과를 평가하고 액세스할 수 있으며, 특히 API를 사용한 예약된 평가에 대한 섹션을 참조하십시오 .

스트리밍 세분화

스트리밍 세그먼테이션은 데이터 풍부함에 주력하면서 거의 실시간으로 세분화를 수행하는 Platform 기능입니다. 이제 스트리밍 세분화를 통해 데이터가 유입되면 세그먼트 자격 조건 Platform이 높아져 세분화 작업을 예약하고 실행할 필요가 없습니다.
스트리밍 세그멘테이션에 대한 자세한 내용은 스트리밍 세그멘테이션 사용자 안내서를 참조하십시오 .
스트리밍 세그멘테이션이 작동하려면 조직의 예약된 세그멘테이션을 활성화해야 합니다. 예약된 세그멘테이션 활성화에 대한 자세한 내용은 이 사용자 안내서 의 스트리밍 세그멘테이션 섹션을 참조하십시오 .

정책 위반

대상에 지정된 세그먼트를 만드는 경우에만 정책 위반이 적용됩니다.
세그먼트 작성을 완료하면 세그먼트 내에 정책 위반이 없도록 Adobe Experience Platform 데이터 거버넌스에 의해 세그먼트가 분석됩니다. 자세한 내용은 Data Governance 개요를 참조하십시오.

다음 단계 및 추가 리소스

이 Segmentation Service UI는 마케팅 가능한 대상을 데이터에서 분리할 수 있는 풍부한 워크플로우를 제공합니다 Real-time Customer Profile .
자세한 내용 Segmentation Service은 설명서를 계속 읽어 보십시오. API를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Segmentation Service 개발자 안내서를 참조하십시오 Segmentation Service .