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Flow Service API를 사용하여 고객 성공 시스템 살펴보기

Flow Service는 Adobe Experience Platform에서 다양한 소스의 고객 데이터를 수집하고 중앙에서 관리하는 데 사용됩니다. 이 서비스는 지원되는 모든 소스가 연결되어 있는 사용자 인터페이스와 RESTful API를 제공합니다.
이 자습서는 Flow Service API를 사용하여 고객 성공(CS) 시스템을 탐색합니다.

시작하기

이 가이드는 Adobe Experience Platform의 다음 구성 요소에 대해 작업해야 합니다.
  • 소스 :Adobe Experience Platform을 사용하면 다양한 소스에서 데이터를 인제스트할 수 있을 뿐만 아니라 플랫폼 서비스를 사용하여 들어오는 데이터를 구조화, 레이블 지정 및 향상시킬 수 있습니다.
  • 샌드박스 :Experience Platform은 디지털 경험 애플리케이션을 개발하고 발전시키는 데 도움이 되도록 단일 플랫폼 인스턴스를 별도의 가상 환경으로 분할하는 가상 샌드박스를 제공합니다.
다음 섹션에서는 Flow Service API를 사용하여 CS 시스템에 성공적으로 연결하기 위해 알아야 하는 추가 정보를 제공합니다.

기본 연결 받기

플랫폼 API를 사용하여 CS 시스템을 살펴보려면 유효한 기본 연결 ID를 보유해야 합니다. 작업할 CS 시스템에 대한 기본 연결이 아직 없는 경우 다음 자습서를 통해 기본 연결을 만들 수 있습니다.

샘플 API 호출 읽기

이 자습서에서는 요청의 서식을 지정하는 방법을 보여주는 예제 API 호출을 제공합니다. 여기에는 경로, 필수 헤더 및 올바른 형식의 요청 페이로드가 포함됩니다. API 응답에서 반환되는 샘플 JSON도 제공됩니다. 샘플 API 호출에 대한 설명서에 사용된 규칙에 대한 자세한 내용은 Experience Platform 문제 해결 안내서에서 API 호출 예를 읽는 방법에 대한 섹션을 참조하십시오.

필수 헤더에 대한 값 수집

플랫폼 API를 호출하려면 먼저 인증 자습서를 완료해야 합니다. 인증 튜토리얼을 완료하면 다음과 같이 모든 Experience Platform API 호출에서 각 필수 헤더에 대한 값이 제공됩니다.
  • 인증:베어러 {ACCESS_TOKEN}
  • x-api-key: {API_KEY}
  • x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}
Flow Service에 속한 리소스를 비롯하여 Experience Platform의 모든 리소스는 특정 가상 샌드박스로 분리됩니다. 플랫폼 API에 대한 모든 요청에는 작업이 수행될 샌드박스의 이름을 지정하는 헤더가 필요합니다.
  • x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}
페이로드(POST, PUT, PATCH)가 포함된 모든 요청에는 추가 미디어 유형 헤더가 필요합니다.
  • 컨텐츠 유형: application/json

데이터 테이블 살펴보기

CS 시스템의 기본 연결을 사용하면 GET 요청을 수행하여 데이터 테이블을 탐색할 수 있습니다. 다음 호출을 사용하여 Platform에서 검사하거나 인제스트할 테이블의 경로를 찾습니다.
API 형식
GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=root

매개 변수
설명
{BASE_CONNECTION_ID}
CS 기본 연결의 ID입니다.
요청
curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/60a5c8b9-3c30-43ba-a5c8-b93c3093ba66/explore?objectType=root' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

응답
성공적인 응답은 CS 시스템의 표 배열을 반환합니다. Platform(플랫폼)으로 가져올 표를 찾아 다음 단계에서 제공해야 하므로 해당 path 속성을 기록해 두십시오.
[
    {
        "type": "table",
        "name": "Accepted Event Relation",
        "path": "AcceptedEventRelation",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account",
        "path": "Account",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account Change Event",
        "path": "AccountChangeEvent",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    },
    {
        "type": "table",
        "name": "Account Clean Info",
        "path": "AccountCleanInfo",
        "canPreview": true,
        "canFetchSchema": true
    }
]

테이블 구조 검사

CS 시스템에서 테이블 구조를 검사하려면 테이블의 경로를 쿼리 매개 변수로 지정하는 동안 GET 요청을 수행합니다.
API 형식
GET /connections/{BASE_CONNECTION_ID}/explore?objectType=table&object={TABLE_PATH}

매개 변수
설명
{BASE_CONNECTION_ID}
CS 기본 연결의 ID입니다.
{TABLE_PATH}
표의 경로입니다.
curl -X GET \
    'http://platform.adobe.io/data/foundation/flowservice/connections/60a5c8b9-3c30-43ba-a5c8-b93c3093ba66/explore?objectType=table&object=test1.Mytable' \
    -H 'Authorization: Bearer {ACCESS_TOKEN}' \
    -H 'x-api-key: {API_KEY}' \
    -H 'x-gw-ims-org-id: {IMS_ORG}' \
    -H 'x-sandbox-name: {SANDBOX_NAME}'

응답
성공적인 응답은 지정된 테이블의 구조를 반환합니다. 각 테이블의 열에 대한 세부 사항은 columns 배열의 요소 내에 있습니다.
{
    "format": "flat",
    "schema": {
        "columns": [
            {
                "name": "Id",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
            {
                "name": "Name",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
            {
                "name": "Phone",
                "type": "string",
                "xdm": {
                    "type": "string"
                }
            },
        ]
    }
}

다음 단계

이 튜토리얼을 따라 CS 시스템을 살펴보고 플랫폼에 인제스트할 테이블의 경로를 확인했으며 해당 구조에 대한 정보를 얻었습니다. 다음 튜토리얼에서 이 정보를 사용하여 CS 시스템에서 데이터를 수집하여 Platform으로 가져올 수 있습니다 .