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UI에서 Salesforce Service Cloud 소스 커넥터 만들기

커넥터의 Salesforce Service Cloud 베타입니다. 베타 레이블이 지정된 커넥터 사용에 대한 자세한 내용은 소스 개요를 참조하십시오.
Adobe Experience Platform의 소스 커넥터는 예약된 기준으로 외부 소스 데이터를 인제스트하는 기능을 제공합니다. 이 자습서에서는 사용자 인터페이스를 사용하여 소스 커넥터 Salesforce Service Cloud (이하 "SSC"라 한다)를 만드는 단계를 Platform 제공합니다.

시작하기

이 자습서에서는 다음 Adobe Experience Platform 구성 요소에 대해 작업해야 합니다.
이미 유효한 SSC 연결이 있는 경우 이 문서의 나머지 부분은 건너뛰고 데이터 흐름 구성에 대한 자습서로 진행할 수 있습니다.

필요한 자격 증명 수집

SSC 계정에 액세스하려면 다음 값 Platform을 제공해야 합니다.
자격 증명
설명
username
사용자 계정의 사용자 이름입니다.
password
사용자 계정의 비밀번호입니다.
securityToken
사용자 계정의 보안 토큰입니다.
시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서 Salesforce Service Cloud 를 참조하십시오 .

계정 Salesforce Service Cloud 연결

필요한 자격 증명을 수집했으면 아래 절차에 따라 SSC 계정을 연결할 수 있습니다 Platform.
Adobe Experience Platform 에 로그인한 다음 ​왼쪽 탐색 막대에서 소스를 선택하여 소스 작업 영역에 액세스합니다. # 화면에는 계정을 만들 수 있는 다양한 소스가 표시됩니다.
화면의 왼쪽에 있는 카탈로그에서 해당 범주를 선택할 수 있습니다. 또는 검색 옵션을 사용하여 작업할 특정 소스를 찾을 수 있습니다.
고객 성공 카테고리 아래에서 Salesforce 서비스 클라우드를 선택합니다 . 이 커넥터를 처음 사용하는 경우 구성을 선택합니다 . 그렇지 않은 경우 데이터 추가를 선택하여 새 SSC 커넥터를 만듭니다.
Salesforce Service Cloud에 연결 페이지가 나타납니다. 이 페이지에서 새 자격 증명이나 기존 자격 증명을 사용할 수 있습니다.

새 계정

새 자격 증명을 사용 중인 경우 새 계정을 선택합니다 . 표시되는 입력 양식에서 이름, 선택적 설명 및 SSC 자격 증명을 제공합니다. 완료되면 Connect를 선택한 다음 새 연결이 설정될 때까지 잠시 기다립니다.

기존 계정

기존 계정을 연결하려면 연결할 SSC 계정을 선택한 다음 다음을 선택하여 진행하십시오.

다음 단계

이 튜토리얼을 따라 SSC 계정에 대한 연결을 설정했습니다. 이제 다음 튜토리얼로 계속 이동하여 데이터 흐름을 구성하여 고객 성공 데이터를 Platform 가져올 수 있습니다.