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실시간 고객 프로필 및 ID 서비스 구성

조직의 실시간 고객 프로필을 구성하려면 여러 개의 개별 워크플로우를 완료해야 합니다. 이 문서에서는 관련 단계에 대해 간략하게 설명하고 각 개별 워크플로우를 완료하기 위한 자습서 링크를 제공합니다. 실시간 고객 프로파일에 대한 자세한 내용은 프로필 개요를 참조하십시오 .

프로필 및 ID에 대한 스키마 활성화

데이터를 Adobe Experience Platform으로 인제스트하여 실시간 고객 프로파일 만들기에 사용하려면 인제스트될 데이터의 구조를 제공하고 해당 스키마를 프로필 및 Adobe Experience Platform Identity Service에서 사용할 수 있도록 활성화해야 합니다. 프로필 및 ID 서비스에 대해 활성화된 스키마를 만드는 방법에 대한 단계별 지침은 스키마 레지스트리 API를 사용하여 스키마를 만들거나 스키마 빌더 UI를 사용하여 스키마를 만드는 자습서를 참조하십시오 .

프로필 및 ID에 대한 데이터 집합 구성

데이터를 프로필로 인제스트하려면 실시간 고객 프로필 및 ID 서비스에서 사용하도록 적절하게 구성된 데이터 집합이 있어야 합니다. 시작하려면 프로필 및 ID용 데이터 세트 구성 자습서를 따르십시오.

병합 정책 구성

Adobe Experience Platform을 사용하면 여러 소스에서 데이터를 취합하여 개별 고객의 전체 상황을 파악할 수 있습니다. 이러한 데이터를 취합할 때 병합 정책은 Platform에서 데이터의 우선 순위를 정하는 방법과 데이터를 결합하여 통합 뷰를 생성하는 데 사용하는 규칙입니다. RESTful API 또는 사용자 인터페이스를 사용하여 새 병합 정책을 만들고 기존 정책을 관리하고 조직에 대한 기본 병합 정책을 설정할 수 있습니다. 플랫폼 UI에서 병합 정책을 사용하려면 병합 정책 사용 안내서를 참조하십시오. 실시간 고객 프로파일 API를 사용하여 병합 정책을 사용하려면 병합 정책 개발자 안내서를 참조하십시오.

가장자리 예측 구성

여러 채널에서 실시간으로 고객의 기대에 부응하는 개인화된 경험을 제공하기 위해서는 변경 사항이 발생하면 즉시 정확한 데이터를 제공하고 지속적으로 업데이트해야 합니다. Adobe Experience Platform을 사용하면 데이터를 실시간으로 액세스할 수 있습니다. Edge는 지리적으로 배치된 서버로서 데이터를 저장하고 애플리케이션에서 쉽게 액세스할 수 있습니다. 데이터는 투영에 의해 가장자리로 라우팅되고, 투영 대상은 데이터를 전송할 가장자리를 정의하고, 모서리에서 사용할 수 있는 특정 정보를 정의하는 투영 구성을 사용합니다. 자세한 내용을 살펴보고 가장자리로 작업을 시작하려면 가장자리 예상치에 대한 실시간 고객 프로필 API 하위 안내서를 참조하십시오 .

다음 단계

조직에 대한 실시간 고객 프로필을 구성한 후에는 개별 고객 프로필에 데이터를 추가하고 특정 고객 속성을 기반으로 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 시작하려면 다음 자습서를 참조하십시오.