여정 디자이너 사용 concept_m1g_5qt_52b

여정 홈 메뉴를 사용하여 다음을 볼 수 있습니다. 여정 목록. 새 여정을 만들거나 기존 템플릿을 클릭하여 여정 디자이너의 인터페이스. 디자이너는 팔레트, 캔버스 및 활동 구성 창의 영역으로 구성됩니다.

여정 목록 journey_list

다음 여정 목록 에서는 모든 여정을 한 번에 보고, 해당 상태를 보고, 기본 작업을 수행할 수 있습니다. 여정 복제, 정지, 삭제도 가능합니다. 특정 작업은 수행할 수 없는 여정도 있습니다. 예를 들어 닫힌 여정은 삭제하거나 재시작할 수 없습니다. 여기에서 새 버전을 만들거나, 복제하거나, 중지할 수 있습니다. 검색 창에서 여정을 검색할 수도 있습니다.

목록 왼쪽 위의 필터 아이콘을 클릭하면 Filters ​에 액세스할 수 있습니다. 필터 메뉴에서는 표시된 여정을 다양한 기준(상태, 만든 항목, 지난 30일 동안 수정한 항목, 최신 버전만 등)에 따라 필터링할 수 있습니다. 특정 여정, 필드 그룹 또는 작업을 사용하는 이벤트만 표시하도록 선택할 수도 있습니다. 목록에 표시되는 열을 구성할 수 있습니다. 모든 필터 및 열은 사용자별로 저장됩니다.

여정의 모든 버전이 버전 번호와 함께 목록에 나타납니다. 이 페이지를 참조하십시오.

NOTE
다른 브라우저 탭에서 여정 캔버스를 열려면 제어 또는 명령 키를 누르고 여정을 클릭합니다.

팔레트 palette

다음 팔레트 화면의 왼쪽에 있습니다. 사용 가능한 모든 활동은 다음과 같은 몇 가지 범주로 분류됩니다. Events, OrchestrationActions. 이름을 클릭하여 다른 범주를 확장/축소할 수 있습니다. 여정에서 활동을 사용하려면 팔레트에서 캔버스로 드래그하여 놓습니다. 사용 가능한 다음 단계에서 팔레트에서 활동을 두 번 클릭하여 캔버스에 추가할 수도 있습니다. 여정을 게시하기 전에 팔레트에서 추가한 각 활동을 구성해야 합니다. 캔버스에서 활동을 삭제하고 구성을 완료하지 않은 경우 캔버스에 남아 있지만 빨간색 경고는 이 활동에 대한 구성이 완료되지 않았음을 나타냅니다.

NOTE
여정을 설정할 때에는 규칙이 있습니다. 허용되지 않는 구성은 무시됩니다. 예를 들어 작업을 병렬로 배치하거나, 활동을 이전 단계에 연결하여 루프를 만들거나, 여정이 이벤트 이외의 다른 것으로 시작할 수는 없습니다.

다음 Filter items 왼쪽 상단 모서리의 아이콘을 사용하면 다음 필터를 표시할 수 있습니다.

  • 사용 가능한 항목만 표시: 팔레트에서 사용할 수 없는 요소(예: 여정에 사용된 것과 다른 네임스페이스를 사용하는 이벤트)를 숨기거나 표시합니다. 기본적으로 사용할 수 없는 항목은 숨겨집니다. 이러한 옵션을 표시하도록 선택하면 해당 옵션이 회색으로 표시됩니다.

  • 최근 항목만 표시: 이 필터를 사용하면 기본 이벤트 및 작업 외에 마지막으로 사용된 5개의 이벤트 및 작업만 표시할 수 있습니다. 이는 각 사용자에게만 해당됩니다. 기본적으로 모든 항목이 표시됩니다.

다음을 사용할 수도 있습니다 Search 필드. 이벤트와 작업만 필터링됩니다.

캔버스 canvas

다음 캔버스 는 여정 디자이너의 중앙 영역입니다. 이 영역에서 활동을 삭제하고 구성할 수 있습니다. 캔버스에서 활동을 클릭하여 구성합니다. 오른쪽에 활동 구성 창이 열립니다. 오른쪽 상단의 "+" 및 "-" 버튼을 사용하여 확대/축소할 수 있습니다. 캔버스에서 모든 활동을 사용하면 활동 뒤에 다음 단계를 추가할 수 있습니다. 단, End 활동(참조) 이 페이지).

활동 구성 창 configuration_pane

다음 활동 구성 창 팔레트에서 활동을 클릭하면 표시됩니다. 필수 필드를 입력합니다. 을(를) 클릭합니다 Delete 아이콘 을 클릭하여 활동을 삭제합니다. 클릭 Cancel 수정 사항을 취소하려면 다음을 수행하십시오. Ok 확인할 수 있습니다. 활동을 삭제하려면 하나의 활동(또는 여러 활동)을 선택하고 백스페이스 키를 누를 수도 있습니다. Esc 키를 누르면 활동 구성 창이 닫힙니다.

캔버스에서 작업 및 이벤트 활동은 아래에 표시된 이벤트 또는 작업의 이름이 있는 아이콘으로 표시됩니다. 활동 구성 창에서 다음을 사용할 수 있습니다 Label 활동 이름에 접미사를 추가하는 필드입니다. 이러한 레이블은 특히, 여정에서 동일한 이벤트나 작업을 여러 번 사용할 때 이벤트와 작업의 사용을 컨텍스트화하는 데 도움이 됩니다. 에 추가한 레이블도 볼 수 있습니다. Journey Orchestration 보고. 조건 활동에 대한 레이블을 정의할 수도 있습니다.

기본적으로 읽기 전용 필드는 숨겨집니다. 읽기 전용 필드를 표시하려면 읽기 전용 필드 표시 ( 활동 구성 창의 왼쪽 상단)에 있는 아이콘. 이 설정은 모든 여정의 모든 활동에 적용됩니다.

상단 막대 작업 top_actions

여정의 상태에 따라 오른쪽 상단 모서리에 있는 단추를 사용하여 여정에서 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. Publish, Duplicate, Delete, Journey properties, Test. 이 단추는 활동을 선택하지 않은 경우에 나타납니다. 일부 단추가 컨텍스트에 따라 나타납니다. 테스트 모드가 활성화되면 테스트 모드 로그 버튼이 표시됩니다( 참조) 이 페이지). 보고 버튼은 여정이 라이브, 정지 또는 닫힘 상태일 때 나타납니다.

캔버스에서 경로 사용 paths

여러 활동(Condition, Action 활동)을 사용하면 오류 또는 시간 초과 시 대체 작업을 정의할 수 있습니다. 활동 구성 창에서 다음 상자를 선택합니다. Add an alternative path in case of a timeout or an error. 활동 뒤에 다른 경로가 추가됩니다. 시간 제한 기간은 여정 속성에 정의됩니다(참조) 이 페이지 관리자 사용. 예를 들어 이메일을 보내는 데 너무 오래 걸리거나 오류가 있는 경우 SMS를 보내도록 결정할 수 있습니다.

다양한 활동(이벤트, 작업, 대기)을 사용하면 여러 경로를 뒤에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 활동에 커서를 놓고 "+" 기호를 클릭합니다. 이벤트 및 대기 활동만 동시에 설정할 수 있습니다. 여러 이벤트가 병렬로 설정된 경우 선택한 경로가 첫 번째 이벤트 발생 중 하나가 됩니다.

이벤트를 들을 때는 이벤트를 무한정 기다리지 않는 것이 좋습니다. 이것은 필수가 아니며, 단지 모범 사례일 뿐이다. 특정 시간 동안에만 하나 또는 여러 이벤트를 수신하려는 경우 하나 또는 여러 이벤트와 대기 활동을 동시에 배치합니다. 이 섹션을 참조하십시오.

경로를 삭제하려면 해당 경로 위에 커서를 놓고 Delete arrow 아이콘.

캔버스에서 두 활동의 연결이 끊기면 경고가 표시됩니다. 경고 아이콘 위에 커서를 놓으면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 연결이 끊어진 활동을 이동하여 이전 활동에 연결하기만 하면 됩니다.

활동 복사 및 붙여넣기 copy-paste

여정의 하나 또는 여러 활동을 복사하여 동일한 여정 또는 다른 페이지에 붙여넣을 수 있습니다. 이렇게 하면 이전 여정에서 이미 구성된 수많은 활동을 재사용하려는 경우 시간을 절약할 수 있습니다.

중요 정보

  • 여러 탭과 브라우저에 걸쳐 복사/붙여넣기를 할 수 있습니다. 동일한 인스턴스 내에서만 활동을 복사/붙여넣을 수 있습니다.
  • 대상 여정에 다른 네임스페이스를 사용하는 이벤트가 있는 경우 이벤트를 복사/붙여넣을 수 없습니다.
  • 붙여넣은 활동은 대상 여정에 존재하지 않는 데이터를 참조할 수 있습니다(예: 다른 샌드박스를 복사하거나 붙여넣는 경우). 항상 오류를 확인하고 필요한 사항을 조정합니다.
  • 작업을 실행 취소할 수 없습니다. 붙여넣은 활동을 삭제하려면 활동을 선택하고 삭제해야 합니다. 따라서 복사하기 전에 필요한 활동만 선택해야 합니다.
  • 읽기 전용인 활동도 모든 여정에서 복사할 수 있습니다.
  • 연결되지 않은 활동이라도 모든 활동을 선택할 수 있습니다. 연결된 활동은 붙여넣은 후에도 연결된 상태로 유지됩니다.

활동을 복사/붙여넣는 단계는 다음과 같습니다.

  1. 여정을 엽니다.
  2. 을(를) 클릭하는 동안 마우스를 이동하여 복사할 활동을 선택합니다. 을 누르면서 각 활동을 클릭할 수도 있습니다. Ctrl/Command 키. 사용 Ctrl/Command + A 모든 활동을 선택하려는 경우.
  3. 누르기 Ctrl/Command + C.
    활동을 하나만 복사하려면 활동을 클릭하고 복사 ( 활동 구성 창 왼쪽 상단)의 아이콘.
  4. 모든 여정에서 Ctrl/Command + V 기존 노드에 연결하지 않고 활동을 붙여넣습니다. 붙여넣은 활동은 동일한 순서로 배치됩니다. 붙여넣기 후에는 쉽게 이동할 수 있도록 활동이 선택된 상태로 유지됩니다. 빈 자리 표시자에 커서를 놓고 히트를 할 수도 있습니다 Ctrl/Command + V. 붙여넣은 활동은 노드에 연결됩니다.
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