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Journey Orchestration에는 각기 특정 작업을 수행하는 두 가지 유형의 사용자가 있습니다. 그중 하나는 기술 사용자 ​이고 다른 하나는 비즈니스 사용자입니다 . 제품 프로필과 권한을 통해 사용자 액세스를 관리합니다. 사용자 액세스를 구성하는 방법에 대해 알아보려면 액세스 관리 를 참조하십시오.
Journey Orchestration을 구성 및 사용하는 주요 단계는 다음과 같습니다.
  1. 이벤트 구성
    필요한 정보와 정보 처리 방법을 정의해야 합니다. 이 구성은 반드시 진행해야 하며, 기술 사용자 ​가 이 단계를 수행해야 합니다.
    자세한 내용은 이벤트 를 참조하십시오.
  2. 데이터 소스 구성
    경로에 사용할 조건 등의 추가 정보를 검색하려면 시스템에 대한 연결을 정의해야 합니다. 내장 Adobe Experience Platform 데이터 소스도 제공 시 구성됩니다. 경로 내 이벤트의 데이터만 활용하는 경우에는 이 단계를 수행할 필요가 없습니다. 이 단계가 필요한 경우에는 기술 사용자 ​가 이 단계를 수행해야 합니다.
    자세한 내용은 데이터 소스 를 참조하십시오.
  3. 작업 구성
    서드파티 시스템을 사용하여 메시지를 전송하는 경우 Journey Orchestration과의 연결을 구성해야 합니다. 사용자 지정 작업 구성 을 참조하십시오.
    Adobe Campaign Standard를 사용하여 메시지를 전송하는 경우 기본 작업을 구성해야 합니다. Adobe Campaign 작업 을 참조하십시오.
    이러한 단계는 기술 사용자 ​가 수행해야 합니다.
  4. 경로 디자인
    다양한 이벤트, 오케스트레이션 및 작업 활동을 조합하여 여러 단계로 구성된 크로스 채널 시나리오를 작성할 수 있습니다. 이 단계는 비즈니스 사용자 ​가 수행해야 합니다.
    자세한 내용은 여정 만들기 를 참조하십시오.
  5. 경로 테스트 및 게시
    경로를 만든 후에는 유효성을 검사하고 활성화해야 합니다. 이 단계는 비즈니스 사용자 ​가 수행해야 합니다.
    자세한 내용은 여정 테스트 여정 게시 를 참조하십시오.
  6. 경로 모니터링
    전용 보고 도구를 사용하여 경로의 효율성을 측정합니다. 이 단계는 비즈니스 사용자 ​가 수행해야 합니다.
    자세한 내용은 여정 보고서 를 참조하십시오.