Enhanced Experience Composer 관련 문제 해결

때때로 다음과 같은 경우에 표시 문제가 발생합니다. Adobe Target 향상된 경험 작성기 (EEC) 특정 조건에서

EEC가 공용 IP에서 액세스할 수 없는 내부 QA URL을 로드하지 않습니다. section_D29E96911D5C401889B5EACE267F13CF

이 문제는 다음 IP 주소를 허용 목록에 추가 하여 해결할 수 있습니다. 이러한 IP 주소는 EEC 프록시에 사용되는 Adobe 서버용입니다. 활동 편집에만 필요합니다. 사이트 방문자는 이러한 IP 주소를 허용 목록에추가된으로 사용할 필요가 없습니다.

허용 목록에 추가하다 IT 팀에 다음 IP 주소를 요청하십시오.

  • 52.18.97.86
  • 52.209.31.20
  • 52.214.41.220
  • 54.144.66.225
  • 54.82.53.36
  • 34.206.104.26
  • 3.115.90.128
  • 18.178.137.67
  • 3.112.77.52

에 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다 Target:

Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.

EEC_error 이미지

다음은 이 오류 메시지와 상황을 수정할 조치를 볼 수 있는 이유입니다.

  • 문제: ​웹 사이트 도메인(ISP)에서 고급 경험 작성기를 차단하고 있습니다.

    해결 방법: 허용 목록에 추가하다 위에 나열된 IP 주소입니다.

  • 문제: IP 주소는 허용 목록에추가된이지만 웹 사이트에서 TLS 버전 1.2를 지원하지 않습니다. Target 는 현재 1.2의 기본 구성을 사용합니다. 다음 이전 Target 18.4.1(2018년 4월 25일), 기본 구성은 TLS 1.0을 지원합니다. 자세한 내용은 TLS(전송 계층 보안) 암호화 변경 사항.

    해결 방법: ​(고급 시각적 경험 작성기가 TLS 1.2를 사용하는 사이트의 보안 페이지에 로드되지 않습니다.) 질문을 참조하십시오.

EEC가 TLS 1.0를 사용하는 사이트의 보안 페이지에 로드되지 않습니다. (EEC만 해당) section_C5B31E3D32A844F68E5A8153BD17551F

위에서 설명한 "The 향상된 시각적 경험 작성기 내 사이트의 보안 페이지에 로드되지 않습니다." 위의 IP 주소가 허용 목록에추가된이지만 웹 사이트에서 TLS 버전 1.2를 지원하지 않는 경우입니다. Target 는 현재 1.2의 기본 구성을 사용합니다. 다음 이전 Target 18.4.1(2018년 4월 25일), 기본 구성은 TLS 1.0을 지원합니다. 자세한 내용은 TLS(전송 계층 보안) 암호화 변경 사항.

Firefox를 사용하여 웹 사이트에서 TLS 버전을 확인하려면 다음을 수행하십시오(다른 브라우저에도 유사한 단계가 있음).

  1. Firefox에서 해당 웹 사이트를 엽니다.

  2. 브라우저의 주소 표시줄에 사이트 정보 표시 아이콘을 클릭합니다.

    firefox_more_info 이미지

  3. 연결 세부 사항 표시 > 추가 정보 ​를 클릭하십시오.

    firefox_more_info_2 이미지

  4. 기술 세부 사항 아래의 TLS 버전 정보를 검토하십시오.

    firefox_more_info_3 이미지

  5. 웹 사이트에서 TLS 1.0이 표시되는 경우 다음을 참조하십시오. TLS(전송 계층 보안) 암호화 변경 사항 for information about Target’s TLS support policy. To remedy the situation for now (valid until September 12, 2018){target=_blank}, 다음으로 연결 고객 지원 센터 TLS 버전 및 도메인을 사용하여 구성합니다.

프록시가 활성화된 로드할 때 시간 초과 또는 "액세스 거부" 오류가 표시됩니다. (EEC만 해당) section_60CBB9022DC449F593606C0E6252302D

프록시 IP가 사용자 환경에서 차단되지 않았는지 확인하십시오.

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