Adobe Target 작동 방식

JavaScript 라이브러리(Adobe Experience Platform Web SDK 및 at.js)에 대한 정보를 포함하여 Adobe Target의 작동 방식에 대해 알아보십시오. 본 문서에서는 Target을 사용하여 작성할 수 있는 다양한 활동 유형도 소개합니다. Target Edge Network, SEO(검색 엔진 최적화) 및 Target 이 봇을 탐지하는 방법에 대해서도 배울 수 있습니다.

Adobe Target JavaScript 라이브러리 libraries

Target은 Experience Platform Web SDK 또는 at.js를 사용하여 웹 사이트와 통합됩니다.

사이트의 모든 페이지에서 Experience Platform Web SDK 또는 at.js를 참조하십시오. 예를 들어 이러한 라이브러리 중 하나를 글로벌 헤더에 추가할 수 있습니다. 또는 Adobe Experience Platform의 태그를 사용하여 Target을 구현하는 방법도 고려해 볼 수 있습니다.

다음 리소스에는 Experience Platform Web SDK 또는 at.js를 구현하는 데 도움이 되는 자세한 정보가 포함되어 있습니다.

방문자가 Target에 최적화된 페이지를 요청할 때마다 타겟팅 시스템으로 요청이 전송됩니다. 요청은 방문자에게 제공할 콘텐츠를 결정하는 데 도움이 됩니다. 이 프로세스는 실시간으로 발생합니다. 페이지가 로드될 때마다 콘텐츠 요청이 이루어지고 시스템에 의해 이행됩니다. 콘텐츠는 마케터가 관리하는 활동 및 경험의 규칙이 적용되며, 개별 사이트 방문자를 타겟팅합니다. 각 사이트 방문자가 응답하거나, 상호 작용하거나, 궁극적으로는 구매할 가능성이 가장 높은 콘텐츠가 제공됩니다. 개인화된 콘텐츠를 통해 응답률, 확보율 및 매출을 극대화할 수 있습니다.

Target에서 페이지의 각 요소는 전체 페이지를 위한 단일 경험의 일부입니다. 각 경험은 페이지에 여러 요소를 포함할 수 있습니다.

방문자에게 표시되는 콘텐츠는 사용자가 작성하는 활동의 유형에 따라 다릅니다.

A/B 테스트

기본 A/B 테스트에 표시되는 콘텐츠는 활동에 할당하는 경험 중에서 임의로 선택됩니다. 각 경험에 대해 트래픽 할당 백분율을 할당할 수 있습니다. 이러한 트래픽 무작위 분할의 결과, 상당한 양의 초기 트래픽을 사용한 후에야 비율이 안정됩니다. 예를 들어 두 개의 경험을 만드는 경우 시작 경험이 무작위로 선택됩니다. 트래픽이 거의 없다면 방문자 비율이 하나의 경험으로 기울어질 수 있습니다. 트래픽이 증가하면 백분율이 같아집니다.

각 경험에 대해 비율 타겟을 지정할 수 있습니다. 이런 경우, 무작위 숫자가 생성되고 이 숫자를 사용하여 표시할 경험이 선택됩니다. 결과로 얻은 비율은 지정한 타겟과 정확하게 일치하지 않을 수도 있지만 더 많은 트래픽이 일어나면 경험이 타겟 목표에 더 가깝게 분할되어야 한다는 것을 의미합니다.

자세한 내용은 A/B 테스트 만들기를 참조하십시오.

자동 할당

자동 할당은 둘 이상의 경험 중 우수성이 검증된 경험을 식별합니다. 자동 할당은 더 많은 트래픽을 자동으로 우수성이 검증된 경험에 재할당하여 테스트를 계속 실행하고 학습하는 동안 전환을 늘리는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 자동 할당을 참조하십시오.

자동 타겟 (AT)

자동 타겟은 고급 머신 러닝을 사용하여 여러 가지 고성능 마케터 정의 경험 중에서 선택합니다. 자동 타겟은 각 방문자에게 가장 적합한 경험을 제공합니다. 경험 전달은 개별 고객 프로필 및 유사한 프로필을 가진 이전 방문자의 행동을 기반으로 합니다. 자동 타겟을 사용하면 콘텐츠를 개인화하고 전환할 수 있습니다.

자세한 내용은 자동 타겟을 참조하십시오.

Automated Personalization (AP)

Automated Personalization (AP)은 오퍼 또는 메시지를 결합하고 고급 머신 러닝을 사용하여 각 방문자에게 다양한 오퍼를 매칭합니다. 경험 전달은 콘텐츠를 개인화하고 리프트를 구동하기 위한 개별 고객 프로필을 기반으로 합니다.

자세한 내용은 Automated Personalization을 참조하십시오.

Experience Targeting (XT)

Experience Targeting (XT)에서는 마케터가 정의한 규칙 및 기준에 따라 콘텐츠를 특정 대상자에게 전달합니다.

지리 기반의 타겟팅을 포함한 Experience Targeting은 특정 경험이나 콘텐츠를 특정 대상자로 타겟팅하는 규칙을 정의하는 데 유용합니다. 활동에서 여러 규칙을 정의하여 다른 대상자에게 다양한 콘텐츠 변형을 전달할 수 있습니다. 방문자가 사이트를 볼 때 Experience Targeting (XT)는 방문자를 평가하여 설정된 기준을 총족하는지 여부를 판단합니다. 기준을 충족하면 적격 대상자를 위해 디자인된 활동 및 경험을 시작하게 됩니다. 단일 활동 내에서 여러 대상자에 대한 경험을 만들 수 있습니다.

자세한 내용은 Experience Targeting을 참조하십시오.

다변량 테스트 (MVT)

Multivariate Testing (MVT)은 페이지의 요소 간에 오퍼 조합을 비교하여 특정 대상자에게 가장 뛰어난 조합을 결정합니다. MVT는 활동의 성공에 가장 큰 영향을 미치는 요소를 식별하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 다변량 테스트를 참조하십시오.

Recommendations

권장 사항 활동은 이전 사용자 활동이나 기타 알고리즘을 기반으로 고객의 흥미를 끌 수 있는 제품이나 콘텐츠를 자동으로 표시합니다. 권장 사항은 고객이 모를 수 있는 관련 항목을 고객에게 표시하는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 권장 사항을 참조하십시오.

에지 네트워크 concept_0AE2ED8E9DE64288A8B30FCBF1040934

“Edge”는 지리적으로 분산된 서비스 아키텍처로, 전 세계 장소에 관계없이 콘텐츠를 요청하는 방문자에게 최적의 응답 시간을 제공합니다.

응답 시간을 향상시키기 위해 Target Edge는 활동 논리, 캐시된 프로필 및 오퍼 정보만 호스팅합니다.

활동 및 콘텐츠 데이터베이스, Analytics 데이터, API 및 마케터 사용자 인터페이스는 Adobe의 중앙 클러스터에 수용됩니다. 그러면 업데이트가 Target 에지로 전송됩니다. 중앙 클러스터 및 에지 클러스터는 자동으로 동기화되어 캐시된 활동 데이터를 계속 업데이트합니다. 모든 1:1 모델링도 각 에지에 저장되므로 이러한 더 복잡한 요청도 에지에서 처리될 수 있습니다.

각 에지 노드에는 방문자의 콘텐츠 요청에 응답하고, 해당 요청에 대한 분석 데이터를 추적하는 데 필요한 모든 정보가 있습니다. 방문자자 요청은 가장 가까운 에지 노드로 전달됩니다.

자세한 내용은 Adobe Target 보안 개요 백서를 참조하십시오.

Target 솔루션은 전 세계 Adobe 소유 및 Adobe 임대 데이터 센터에 호스팅됩니다.

중앙 클러스터 위치에는 데이터 수집 센터와 데이터 처리 센터가 모두 있습니다. 에지 클러스터 위치에는 데이터 수집 센터만 있습니다. 개별 보고서는 특정 데이터 처리 센터로 지정됩니다.

고객 사이트 활동 데이터는 7개의 에지 클러스터 중 가장 가까운 곳에서 수집됩니다. 이 데이터는 처리를 위해 고객이 미리 결정한 중앙 클러스터 대상(다음 세 위치 중 하나: 오레곤, 더블린, 싱가포르)으로 이동합니다. 방문자 프로필 데이터는 사이트 방문자와 가장 가까운 에지 클러스터에 저장됩니다. 에지 클러스터 위치에는 중앙 클러스터 위치와 버지니아, 뭄바이, 시드니, 도쿄가 포함됩니다.

단일 위치에서 모든 타겟팅 요청에 응답하는 대신 방문자와 가장 가까운 에지 클러스터에서 요청을 처리합니다. 이 프로세스는 네트워크/인터넷 이동 시간의 영향을 완화하는 데 도움이 됩니다.

AWS(Amazon Web Services)에서 호스팅되는 Target 중앙 클러스터는 다음과 같습니다.

AWS(Amazon Web Services)에서 호스팅되는 Target 에지 클러스터는 다음과 같습니다.

Target Recommendations 서비스는 오레곤의 Adobe 데이터 센터에서 호스팅됩니다.

원하는 경우 Target 에지 클러스터를 허용 목록에 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 Target 에지 노드를 허용 목록에 추가를 참조하십시오.

보호된 사용자 경험 concept_40A5E781D90A41E4955F80EA9E5F8F96

Adobe는 타겟팅 인프라의 가용성 및 성능을 최대한 신뢰할 수 있도록 보장합니다. 하지만 방문자의 브라우저와 Adobe 서버 간 통신 실패로 인해 콘텐츠 전달이 중단될 수 있습니다.

서비스 중단 및 연결 문제를 방지하기 위해 모든 위치가 기본 콘텐츠(클라이언트에 의해 정의됨)를 포함하도록 설정됩니다. 사용자의 브라우저가 Target에 연결할 수 없는 경우 이 기본 내용이 표시됩니다.

사용자의 브라우저가 정의된 제한 시간 내(기본적으로 15초)에 연결할 수 없는 경우 페이지에 변경 사항이 적용되지 않습니다. 이 시간 초과 임계값에 도달하면 기본 위치 콘텐츠가 표시됩니다.

Adobe에서는 성능을 최적화 및 보호함으로써 사용자 경험을 보호합니다.

SEO(검색 엔진 최적화) 친화도 테스트 concept_C0C865663CAB4251B66A1F250FD25E6A

Adobe Target은 테스트를 위한 검색 엔진 지침을 따릅니다.

Google은 사용자 테스트를 권장합니다. Google은 해당 설명서를 통해 A/B 및 Multivariate Testing에서 특정 지침을 따를 경우 유기 검색 엔진 랭킹에 영향을 주지 않는다고 명시하고 있습니다.

자세한 내용은 다음 Google 리소스를 참조하십시오.

지침은 Google 웹마스터 센터 블로그 게시물에 나와 있습니다. 게시 날짜가 2012년까지 거슬러 올라가지만, 이 문제에 대한 Google의 최신 성명서이며 지침도 아직 적절합니다.

Google에서는 이러한 지침을 따르는 것이 "테스트에서 검색 결과에 있는 여러분의 사이트에 영향을 거의 주지 않거나 전혀 주지 않는다"고 명시합니다.

Google에서는 이 지침 외에도 콘텐츠 실험 도구에 대해 설명서에서 다음과 같은 지침을 하나 더 제공합니다.

Google에서는 한 예로 "사이트의 원본 페이지를 로드한 키워드가 사용자에게 표시되는 조합과 관련이 없을 경우 Google은 해당 사이트를 Google 색인에서 제외할 수 있다"고 명시하고 있습니다.

Adobe는 테스트 변형 내에서 원래 콘텐츠의 의미를 의도하지 않게 변경하기는 어렵다고 느끼고 있습니다. 그러나 Adobe는 페이지의 키워드 테마를 인식하고 해당 테마를 유지 관리할 것을 권장합니다. 특히 관련 키워드를 추가하거나 삭제하는 등의 페이지 콘텐츠 변경은 유기 검색에서 URL에 대한 순위 변경을 초래할 수 있습니다. Adobe는 테스트 프로토콜의 일부로서 SEO 파트너와 협력할 것을 권장합니다.

보트 bots

Adobe Target은 DeviceAtlas 지표 "isRobot"을 사용하여 요청 헤더에 전달된 사용자 에이전트 문자열을 기반으로 알려진 봇을 탐지합니다.

봇에 의해 생성되는 것으로 식별되는 트래픽은 여전히 콘텐츠로 제공됩니다. Target이 SEO 지침에 부합하는지 확인하기 위해 봇은 일반 사용자처럼 취급됩니다. 봇 트래픽을 사용하면 일반 사용자로 취급되는 경우 A/B 테스트 또는 개인화 알고리즘을 왜곡할 수 있습니다. 따라서 알려진 봇이 Target 활동에서 감지되면 트래픽은 다소 다르게 처리됩니다. 봇 트래픽을 제거하면 사용자 활동을 보다 정확하게 측정할 수 있습니다.

특히 알려진 봇 트래픽 Target 의 경우 다음이 불가능합니다.

Analytics for Target (A4T)을 사용할 때 알려진 봇 트래픽의 경우 Target은 다음 작업을 수행하지 않습니다.

클라이언트측 로깅을 사용할 때 알려진 봇 트래픽의 경우 Target이 다음을 반환하지 않습니다.