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3장:테스트 및 개인화 아이디어 개발

첫 번째 활동의 경우 색상 변경 또는 클릭유도문안 단추에 복사 등 매우 간단한 작업을 테스트할 수 있습니다. 발을 젖히려고 장기적인 관점에서 보자면, 최적화 및 개인화 프로그램의 완성도를 높여주는 테스트 및 개인화 활동에 대한 아이디어를 구체적이고 지속적으로 제공하기 위한 프로세스를 구축해야 합니다. 다음 6단계에서는 각 단계에서 수행할 작업에 대한 세부 사항과 함께 이러한 작업을 수행하는 검증된 프로세스에 대해 간략하게 설명합니다.

1단계:전략

비즈니스 목표에 맞는 활동의 기회를 식별합니다.
다음을 통해 다음을 수행합니다.
  • 사이트 성능 데이터, 경쟁업체 분석 및 과거 테스트 결과를 기반으로 잠재적 Target 활동을 브레인스토밍할 수 있습니다.
  • 검토, 피드백 및 로그오프를 위한 활동을 위한 아이디어 개발
예를 들어 바운스 비율이 높은 사이트의 페이지를 찾고, 문제를 일으키는 요소를 고려하고, 바운스 비율을 줄일 수 있는 브레인스톰을 만듭니다.

2단계:우선 순위 지정

비즈니스 정렬, 노력 수준 및 잠재적 영향을 기반으로 활동의 순위 및 일정 지정
다음을 통해 다음을 수행합니다.
  • 성공 가능성을 높이고 비즈니스 목표에 맞게 다양한 기준을 바탕으로 잠재적 활동을 순위를 매깁니다.
  • 과거 테스트 경험 결과를 분석하여 후속 테스트의 가능성을 확인합니다.
  • 우선 순위가 높은 테스트 로드맵을 내부 이해 관계자와 검토 및 공유
예를 들어 이전 유사한 활동을 기반으로 좋은 결과를 얻을 수 있지만 상당한 노력과 기술 리소스가 필요하거나 이해 관계자가 직접 회신할 수 있는 편리한 활동에 우선 순위를 매깁니다.

3단계:디자인

상세한 정보와 승인된 경험 시각적 요소로 활동 계획을 디자인 및 개발할 수 있습니다.
다음을 통해 다음을 수행합니다.
  • 활동의 성과를 결정하는 데 필요한 활동 시작 기준 및 지표를 마무리하는 중입니다.
  • 활동 경험에 대한 최종 디자인 완료 및 승인
  • 테스트 시작 기준, 보고 지표 및 경험 변경 사항을 포함하여 활동에 대한 요구 사항을 문서화합니다. Target
시작 키트의 후반부에 있는 활동 계획자를 사용하여 클릭유도문안, 비디오 실행 또는 생성된 매출과 같은 활동 성과를 측정하는 데 사용할 지표를 포함하여 활동의 세부 사항을 문서화합니다. 테스트 또는 개인화할 경험 디자인의 스크린샷 또는 이미지를 포함해야 합니다.

4단계:구축 및 실행

내에서 활동을 작성 및 실행하고, 필요한 경우 코드를 Target개발하고, QA 테스트를 수행하고, 활동을 시작합니다.
다음을 통해 다음을 수행합니다.
  • 활동 빌드, 대상 적용, 필요한 경우 코드 개발, 활동 측정 지표 적용 등의 작업을 수행합니다.
  • 모든 필수 이해 관계자로부터 로그오프 보호
  • 활동 시작 및 지표 검토는 한 시간, 24시간, 활동 기간 동안 정기적으로 수행됩니다.
예를 들어, 첫 번째 주문에서 10% 할인된 가격으로 라이트박스 오퍼를 사용하여 신규 방문자를 타깃팅하려면 크리에이티브가 라이트박스 디자인과 사본을 개발하고, 이해관계자가 디자인에 대한 승인을 얻으며, 개발자가 이에 대한 코드를 작성하고, 스테이징 환경에서 QA를 수행한 다음 활동을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 활동을 모니터링하여 큰 부정적인 영향을 주지 않도록 합니다.

5단계:분석

활동 성과를 분석하고 활동 결과, 통찰력 및 권장 사항을 요약합니다.
다음을 통해 다음을 수행합니다.
  • 데이터 분석 및 모범 사례를 활용하여 활동 결과를 이해합니다.
  • 고객 성과를 분석하여 중요한 방문자 세그먼트를 찾을 수 있습니다.
  • 통찰력, 결과 및 권장 사항을 문서화합니다.
예를 들어 돌아온 방문자가 새 방문자와 다른 경험을 선호한다는 것을 알 수 있습니다.

6단계:동작 및 반복

성공적인 경험을 운영하여 비즈니스 가치를 실현하고 통찰력을 반영할 수 있습니다.
다음을 통해 다음을 수행합니다.
  • 이해 관계자에게 활동 통찰력, 결과 및 권장 사항을 전달하는 방법
  • 활동 권장 사항에 대해 실행하는 이해 관계자의 승인.
  • 우승 경험을 구현할 계획을 정의하고 실행합니다.
예를 들어 Lightbox 활동이 처음 방문자 구매를 증가시키는 데 성공한 경우 이 활동을 계속 유지하려고 할 수 있습니다. 환영 키트에 포함된 경영진 요약 템플릿을 사용하여 테스트를 통해 이해 관계자 및 경영진에게 중요한 가치를 전달해야 합니다. 그리고 이 학습을 다시 적용할 수 있는 방법을 고려하십시오.두 번째 오퍼로 이러한 신규 구매자를 타깃팅하여 각 고객으로부터 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.