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시스템 상태 업데이트 및 사전 알림

Adobe 시스템 상태 페이지와 사전 알림을 사용하여 Adobe 제품과 Adobe Experience Cloud 솔루션을 최신으로 유지할 수 있습니다. 사전 알림은 중단 이벤트 및 유지 관리 이벤트를 알려줍니다.

시스템 상태 업데이트

Target 및 기타 Adobe 제품과 Adobe Experience Cloud 솔루션의 현재 상태를 보려면 Adobe 시스템 상태 페이지를 사용하십시오. 이 페이지는 발생할 수 있는 문제가 시스템 업데이트 또는 일상적인 유지 관리로 인한 문제인지를 확인하는 데 도움이 됩니다.
다음 URL로 이동하여 시스템 상태 페이지에 액세스합니다.
Target을 포함한 Experience Cloud 솔루션의 상태를 보려면 Experience Cloud 탭을 클릭하십시오.
페이지 맨 위에는 진행 중인 유지보수 이벤트에 대한 정보가 포함되며 개별 솔루션 업데이트를 구독하는 링크가 제공됩니다.
위의 그림에서 Adobe Analytics, Adobe Target 및 Adobe Campaign은 유지 관리 업데이트를 수행하고 있었습니다. 다른 모든 제품 및 솔루션은 정상적으로 작동하고 있었습니다. Target을 사용할 때 문제가 발생하는 경우 항상 이 페이지를 확인하는 것이 좋습니다.
월별 Target 릴리스 동안 항상 제품 내 알림이 표시되지만 때때로 작은 업데이트가 진행되며 이 페이지에 표시됩니다.
페이지 하단에는 최근 7일의 캘린더가 포함되며 매일 각 솔루션의 상태를 나타냅니다. 자세한 정보를 확인하려면 상태 표시기 위에 마우스를 두십시오.

사전 알림

사전 알림은 Target을 포함하여 고객의 고객 프로필에 포함된 서비스에 대해 열린 다음 이벤트에 대해 등록된 고객에게 전송되는 이메일 경고입니다.
  • 솔루션 수준 경고(솔루션에서 특정 서비스를 분리하지 않음)
  • 심각도 1 및 심각도 2의 CSO(중단 이벤트)
  • CMR(유지 관리 이벤트)
이 경고를 수신하려면 등록해야 합니다. 등록 프로세스를 시작하려면 Adobe 고객 성공 관리자(CSM) 또는 Adobe 계정 관리자(AE)에게 문의하십시오.
다음 그림은 사전 알림 이메일 경고의 예입니다.