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O que é a análise de coorte?

A cohort é um grupo de pessoas com características comuns em um período específico. A análise de coorte é útil, por exemplo, quando você deseja saber como uma coorte interage com uma marca. Você pode detectar facilmente as mudanças nas tendências e atuar de acordo com elas. (Há explicações sobre a análise de coorte disponíveis na Web, por exemplo, em Análise de coorte 101 .)
Depois de criar um relatório de coorte, você pode preparar seus componentes (dimensões, métricas e segmentos específicos) e, em seguida, compartilhar o relatório de coorte com qualquer pessoa. See Curate and Share .
Exemplos do que você pode fazer com a análise de coorte:
  • Inicie campanhas projetadas para estimular uma ação desejada.
  • Mude o orçamento de marketing no momento certo do ciclo de vida do cliente.
  • Reconhecer quando encerrar uma avaliação ou uma oferta, para maximizar o valor.
  • Obtenha ideias para testes A/B em áreas como preços, caminho de atualização e assim por diante.
  • Visualização um relatório de Análise de coorte em um relatório de Análise guiada.
A Análise de coorte está disponível para todos os clientes do Analytics com direitos de acesso à área de trabalho da Análise.
A Análise de coorte não suporta métricas calculadas.

Recursos da análise de coorte

Em janeiro de 2019, a Adobe lançou uma versão nova e significativamente aprimorada da Análise de coorte. Permite um controle muito mais refinado sobre os grupos que você está construindo. Estes são os aprimoramentos em destaque:

Tabela de retenção

Os relatórios de coorte de retenção registram os visitantes: cada célula de dados mostra o número bruto e a porcentagem de visitantes da coorte que realizaram a ação durante esse período. É possível incluir até 3 métricas e 10 segmentos.

Tabela de abandono

A coorte de abandono é o inverso da tabela de retenção e mostra os visitantes que abandonaram ou que nunca atenderam aos critérios de retorno da sua coorte ao longo do tempo. É possível incluir até 3 métricas e 10 segmentos.

Cálculo contínuo

Permite calcular a retenção ou o abandono com base na coluna anterior em vez da coluna incluída.

Tabela de latência

Mede o tempo decorrido antes e depois do evento de inclusão. Esta é uma excelente ferramenta para análises pré/pós. A coluna "Incluído" está no centro da tabela e os períodos de tempo antes e depois do evento de inclusão são mostrados em ambos os lados.

Coorte de dimensão personalizada

Crie coortes com base em uma dimensão selecionada, e não em coortes com base em tempo, que são o padrão. Use dimensões como canal de marketing, campanha, produto, página, região ou qualquer outra dimensão no Adobe Analytics para mostrar como a retenção muda com base nos diferentes valores dessas dimensões.
Para obter instruções sobre como configurar e executar um relatório de coorte, acesse Configurar um relatório de análise de coorte .