Visão geral do fluxo
O recurso Fluxo mostra os caminhos do cliente pelos seus sites e aplicativos.
Ele permite:
- Visualizar a jornada do cliente pelo seu site ou aplicativo
- Analisar para onde os clientes vão antes e depois de pontos de verificação específicos, como a entrada, uma dimensão específica ou a saída
- Criar segmentos, designando um ponto específico em um determinado caminho
Veja um tutorial em vídeo sobre visualização de Fluxo:
Fluxos interdimensionais section_7AA325E432C846B0AC51E70CCE79B4C0
É possível mostrar o fluxo entre dimensões. Por exemplo, você pode combinar páginas e departamentos em um diagrama. Neste caso, o fluxo pode ir da página inicial à página Masculino e, em seguida, para o departamento de Sapatos.
Cada coluna pode exibir uma dimensão diferente. Arraste uma dimensão e solte em uma área para adicioná-la ao diagrama.
Configurar uma visualização de fluxo
Para obter informações sobre como configurar uma visualização de fluxo, consulte Configurar uma visualização de fluxo.
Exportar diagramas de fluxo como parte dos arquivos .CSV do projeto section_BACD2639A0FC4C49A75398F7D0363D9D
Os diagramas de fluxo são parte de um arquivo .CSV do projeto que podem ser criados ao acessar Projeto > Baixar CSV. Essa ação permite analisar os resultados de Fluxo no Microsoft Excel (exibidos como uma tabela) ou em outro lugar.