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Configuração da Análise entre dispositivos

Depois que todos os pré-requisitos forem atendidos, use as seguintes etapas para ativar o Cross-Device Analytics. Você deve pertencer a um grupo de Administrador do perfil de produto ou ter privilégios de administrador no Adobe Analytics para seguir essas etapas.
Todos os pré-requisitos devem ser atendidos antes de seguir essas etapas. Se todos os pré-requisitos não forem atendidos, o recurso não estará disponível ou não funcionará. Consulte Cross-Device Analytics para obter os pré-requisitos e as limitações.

Escolha o conjunto de relatórios entre dispositivos que será ativado para o CDA

Quando sua organização é provisionada para usar o CDA, você escolhe qual conjunto de relatórios usar. Essa opção pode ser comunicada por meio do Gerente de conta da Adobe. A Adobe ativa o conjunto de relatórios escolhido para o processamento do CDA.

Crie um conjunto de relatórios virtuais entre dispositivos para ver a exibição entre dispositivos

Os administradores com acesso para criar conjuntos de relatórios virtuais podem criar conjuntos de relatórios virtuais do CDA da seguinte maneira:
  1. Navegue até experience.adobe.com e faça logon usando as credenciais da AdobeID.
  2. Clique no ícone de 9-grid na parte superior e clique em Analytics.
  3. Passe o mouse sobre Componentes na parte superior e clique em Conjuntos de relatórios virtuais.
  4. Clique em Adicionar.
  5. Insira um nome para o conjunto de relatórios virtual e verifique se o conjunto de relatórios habilitado para CDA está selecionado.
  6. (Opcional) Aplique um segmento ao conjunto de relatórios virtual. Por exemplo, você pode aplicar um segmento que limita o conjunto de relatórios virtual a datas, depois que o CDA foi ativado e que a compilação começou. Esse segmento permite que os usuários vejam apenas os intervalos de datas compilados no VRS.
  7. Clique na caixa de seleção "Ativar processamento de tempo do relatório", que permite várias outras opções, incluindo o Cross-Device Analytics.
  8. Clique na caixa de seleção "Compilar dispositivos entre visitas de usuário".
  9. Clique em Continuar, conclua a configuração do conjunto de relatórios virtual e clique em Salvar.

Adições e alterações em conjuntos de relatórios virtuais entre dispositivos

Quando o Cross-Device Analytics estiver ativado em um conjunto de relatórios virtual, observe as seguintes alterações:
  • Um novo ícone entre dispositivos é exibido ao lado do nome do conjunto de relatórios virtual. Esse ícone é exclusivo para conjuntos de relatórios virtuais entre dispositivos.
  • Uma nova dimensão chamada "Estado identificado" está disponível. Essa dimensão determina se a Experience Cloud ID dessa ocorrência é conhecida pelo gráfico do dispositivo nesse momento.
  • Novas métricas chamadas "Pessoas" e "Dispositivos únicos" estão disponíveis.
  • A métrica 'Visitantes únicos' não está disponível, pois é substituída por 'Pessoas' e 'Dispositivos únicos'.
  • Ao criar segmentos, o contêiner de segmento "Visitante" é substituído pelo contêiner "Pessoa".

Modelo do CDA Workspace

A Adobe oferta um modelo para ver dados vitais de desempenho entre dispositivos.
  1. Navegue até experience.adobe.com e faça logon usando as credenciais da AdobeID.
  2. Clique no ícone de 9-grid na parte superior e clique em Analytics.
  3. Click Workspace at the top, then click Create New Project.
  4. Localize o "IQ da jornada: "Análise entre dispositivos" e, em seguida, clique em Criar.
  5. Se solicitado, altere o conjunto de relatórios para um que suporte CDA.
É criado um projeto da área de trabalho de Análise que contém vários painéis. Na parte superior, um índice e uma introdução são mostrados, permitindo o contexto do relatório e a navegação para relatórios individuais. Clique em um link dentro do sumário ou expanda a tabela de um painel para visualização desses relatórios.
  • Nota especial para os membros do Gráfico de Cooperação: Mostra qual parte do conjunto de relatórios contém visitantes em regiões nas quais o gráfico cooperativo é suportado e em regiões nas quais ele não é suportado.
  • Identificação de usuários : Mostra a frequência com que os visitantes do site são identificados usando métodos baseados no Cross-Device Analytics.
  • Medição da audiência : Mostra uma comparação entre "Dispositivos únicos" e "Pessoas". A proporção desses dois números é conhecida como "compactação entre dispositivos", uma métrica calculada visível neste painel. Essa métrica de compactação depende de uma ampla variedade de fatores:
    • Usando o gráfico Cooperativo ou Privado: em geral, as organizações que usam a cooperação de dispositivos tendem a ver melhores taxas de compactação, em relação às organizações que usam o gráfico privado.
    • Taxa de logon: quanto mais usuários entrarem no site, mais a Adobe poderá identificar e compilar visitantes entre dispositivos. Os sites com uma taxa de logon baixa também têm taxas de compactação baixas.
    • Cobertura da Experience Cloud ID: somente os visitantes com uma ECID podem ser compilados. Uma porcentagem menor de visitantes do site que usam uma ECID está correlacionada a taxas de compactação mais baixas.
    • Uso de vários dispositivos: se os visitantes do site não usarem vários dispositivos, você poderá ver taxas de compactação mais baixas.
    • Granularidade do relatório: a compactação por dia geralmente é menor do que a compactação por mês ou ano. As chances de um indivíduo usar vários dispositivos se tornam menores em um único dia do que em mais de um mês inteiro. A segmentação, a filtragem ou o uso de dimensões de detalhamento também podem mostrar uma taxa de compactação menor.
  • Segmentos baseados em pessoas: Contém uma lista suspensa de segmentos que permite que você visualização dados específicos do dispositivo. Esse painel incentiva a experimentação com segmentos para ver como a inclusão ou exclusão de tipos de dispositivos afetam os relatórios.
  • Analisando a jornada entre dispositivos: Fornece relatórios de fluxo e fallout com base no tipo de dispositivo.
  • Atribuição entre dispositivos: Combine os recursos de QI de viagem e QI de atribuição.
  • Outras dicas e truques : Tópicos úteis sobre o CDA que permitem que você aproveite ao máximo o uso.