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Perguntas frequentes e exemplos

See Create Marketing Channel Processing Rules for definitions of fields displayed on the Marketing Channel Processing Rules page.

Perguntas frequentes

Cada implementação das regras de canal de marketing pode ser diferente, dependendo dos códigos de acompanhamento. Configurar regras que forneçam os resultados que você procura pode exigir pensamento criativo para solucionar problemas.
Pergunta: Meus códigos de acompanhamento não seguem um padrão, e existem milhares deles a serem especificados para meu canal Afiliados.
  • Use o processo de eliminação. Se os seus canais Email e Afiliados usam o mesmo parâmetro de sequência de consulta, mas você dispõe de apenas alguns códigos de acompanhamento de email, especifique os códigos de acompanhamento de email em um conjunto de regras que definam email. Em seguida, classifique todos os outros códigos de acompanhamento com affiliates.
  • Em seu sistema de email, inclua um parâmetro da sequência de consulta para todos os URLs de página inicial, como &ch=eml . Crie um conjunto de regras que detecte se o parâmetro de consulta ch é igual a eml . Se não contiver eml , então será um afiliado.
Pergunta : Os domínios de referência contêm mais dados do que eu esperava.
  • Os domínios de referência podem estar próximos demais do topo da lista de regras de processamento. Eles devem ser um dos últimos (ou os últimos) conjuntos de regras, porque a ordem de processamento é importante.
Pergunta : Criei uma regra que corresponde a um parâmetro de sequência de consulta e que não está funcionando.
  • Certifique-se de que o nome do parâmetro esteja especificado nos campos de parâmetro da sequência de consulta (normalmente um valor alfanumérico). Além disso, certifique-se de que o valor de parâmetro está especificado após o operador, conforme mostrado no exemplo a seguir em uma regra de email.
Pergunta : Por que todo o meu tráfego de último toque é atribuído a um domínio interno?
  • Você possui uma regra que corresponde ao tráfego interno. Observe que essas regras processam todos os acessos de um visitante em seu site, não só a primeira visita. Se você tiver uma regra similar a Page URL exists sem outros critérios, o canal é correspondido em cada acesso sucessivo ao site, porque o URL da página sempre existe.
Pergunta : Como faço para depurar o tráfego exibido em Nenhum Canal Identificado no relatório?
  • As regras são processadas em ordem. Se não houver correspondência com critérios específicos, as ocorrências são incluídas em uma de três categorias:
  1. Nenhum referenciador (visita direta).
  2. Referenciador interno, na primeira página de visita.
  3. Erro de processamento na página.
Verifique se você dispõe de canais para essas três possibilidades. Por exemplo, criar regras que indiquem:
  1. Referenciador e Não Existe e É a Primeira Página da Visita . (Consulte Direto. )
  2. Referenciador Corresponde a Filtros Internos de URL e É a Primeira Página da Visita . (Consulte Interno .)
  3. Referenciador e Existe e Referenciador Não Corresponde a Filtros Internos de URL .
Por último, crie um canal Outro para capturar as ocorrências restantes, conforme descrito em Nenhum canal identificado .

Nenhum Canal Identificado

Quando as regras não capturam dados ou se as regras não estão configuradas corretamente, o relatório exibe os dados na linha Nenhum Canal Identificado do relatório. É possível criar um conjunto de regras chamado Outros , por exemplo, no fim da sua ordem de processamento, que também identifica o tráfego interno, como segue.
Esse tipo de regra é uma forma geral de garantir que o tráfego de canal sempre corresponda ao tráfego externo, e normalmente não acaba em Nenhum canal identificado . Tenha cuidado para não criar uma regra que também identifique o tráfego interno. O modo mais comum e útil de criar uma regra Outro efetiva é configurar o valor do canal como Domínio de Referência ou URL de Página.
Ainda pode haver algum tráfego de canal que pode se encaixar na categoria Nenhum canal identificado. Por exemplo: um visitante entra no site, marca uma página e, na mesma visita, retorna à página por meio do marcador. Como não é a primeira página da visita, o tráfego não irá para o canal Direto nem para o canal Outro, pois não há um domínio de referência.

Afiliados

Uma regra afiliada identifica os visitantes que se originam de determinado conjunto de domínios de referência. Na regra, você relaciona os domínios de afiliados que gostaria de acompanhar, como segue:

Redes sociais

Esta regra identifica os visitantes que se originam de uma rede social, como o Facebook*. As configurações podem ser as seguintes:

Exibir

Essa regra identifica visitantes que se originam de anúncios em banners. Ela é identificada por um parâmetro de sequência de consulta na URL de destino, neste caso Ad_01 .

Interno

Esta regra identifica visitantes que se originam de um referenciador que corresponde aos filtros de URL interna do conjunto de relatório.

Email

Para configurar esta regra, forneça o parâmetro de sequência de consulta para sua campanha de email. Neste exemplo, o parâmetro é eml :
Se sua regra contém Códigos de acompanhamento, insira um valor por linha, como mostrado aqui:

Direta

Esta regra identifica visitantes que não têm domínio de referência. Essa regra inclui visitantes que vêm ao seu site diretamente, como a partir de um link dos Favoritos ou colando o link no navegador.